Không thể xác minh danh tính khi đăng nhập

Vấn đề

Là quản trị viên, bạn muốn giúp đỡ một người dùng được uỷ quyền nhưng không thể xác minh danh tính của họ do tín hiệu điện thoại.

Môi trường

  • Trang Đăng nhập bằng Google

Giải pháp

  1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.
  2. Chuyển đến Trình đơn > Thư mục > Người dùng.
  3. Nhấp vào hàng dành cho tài khoản người dùng đó để hiển thị trang thông tin người dùng.
  4. Nhấp vào Bảo mật.
  5. Nhấp vào Xác thực đăng nhập.
  6. Nhấp vào Tắt trong 10 phút.
  7. Tư vấn đặt lại mật khẩu của người dùng bị ảnh hưởng.