Ein unerwarteter E-Mail-Alias-Nutzer wird in der Gästeliste angezeigt

Problem

Wenn Sie eine Kalendereinladung an die E-Mail-Adresse des primären Nutzers (Max. Muster – maxmustermann@domain.com) senden, wird der E-Mail-Aliasnutzer (Erika Mustermann) anstelle des Hauptnutzers in der Gästeliste angezeigt.

Umgebung

  • Google Kalender im Web

Lösung

Google Kalender verfügt über maschinelles Lernen. Wenn ein Nutzer, der Max Mustermann häufig E-Mails und Einladungen gesendet hat, in der Vergangenheit E-Mails und Einladungen gesendet hat, kann dies der Grund dafür sein, dass der Nutzer Jane Doe immer im Pop-up-Fenster sehen soll, wenn er versucht, Max Mustermann zu erreichen. Wenn der Nutzer die Eingabetaste drückt, wird die Einladung direkt an den E-Mail-Alias gesendet.

Als Behelfslösung können die Nutzer in ihrer Organisation Erika Mustermann in ihrer Kontaktliste löschen.

Ursache

Der E-Mail-Alias war ein zuvor gelöschter Nutzer und ist in den Google-Kontakten seiner Organisation vorhanden