Un alias d'adresse e-mail inattendu apparaît dans la liste des invités.

Problem (Problème)

Lorsque vous envoyez une invitation Agenda à l'adresse e-mail de l'utilisateur principal (Jean Dupont - jeandupont@domaine.com), l'alias d'adresse e-mail (Jeanne Dupont) apparaît dans la liste des invités au lieu de l'utilisateur principal.

Environnement

  • Google Agenda sur le Web

Solution

Google Agenda s'appuie sur le machine learning. Si l'utilisateur qui invite Jean Dupont a fréquemment contacté ou envoyé des e-mails et des invitations par le passé, lorsque l'utilisateur essaie de joindre Jean Dupont, la suggestion est systématiquement renvoyée lorsque l'utilisateur appuie sur Entrée, et l'invitation est envoyée directement à l'alias d'adresse e-mail.

Pour contourner ce problème, les utilisateurs de leur organisation peuvent accéder à Google Contacts et supprimer leurs contacts.

Cause

L'alias d'adresse e-mail correspondait à un compte utilisateur supprimé, qui figure dans les contacts Google de son organisation