Um usuário de alias de e-mail inesperado aparece na Lista de convidados

"Problem" (Problema)

Quando você envia um convite do Agenda para o e-mail do usuário principal (João Silva - joaosilva@dominio.com), o usuário de alias de e-mail (Jane Silva) aparece na lista de convidados, não no usuário principal.

Ambiente

  • Google Agenda na Web

Solução

O Google Agenda tem aprendizado de máquina. Se o usuário que convida João Silva entrou em contato ou enviou e-mails e convites com frequência para Jane Doe, esse pode ser o motivo pelo qual, quando o usuário tenta falar com João Silva, a sugestão sempre coloca Jane Doe no pop-up e, quando o usuário pressiona Enter, o convite vai direto para o alias de e-mail.

Como alternativa, os usuários da organização podem acessar Contatos do Google Doe e excluir a Jane no pop-up.

Causa

O alias de e-mail já foi excluído e existe nos Contatos do Google da organização