Se consumió la licencia de actualización de forma inesperada en ChromeOS Flex

Los dispositivos que actualizaste de CloudReady a ChromeOS Flex tienen Powerwash, y se consume una nueva licencia de actualización en la Consola del administrador. 

• Chrome OS Flex

Debes desaprovisionar el dispositivo que usa la dirección MAC del dispositivo como número de serie predeterminado.

1. En la Consola del administrador, ve a Menú > Dispositivos > Dispositivos Chrome.
2. En la parte superior, usa el filtro para seleccionar el estado actual del dispositivo que quieres desaprovisionar. Para averiguar detalles, consulte Vista del estado del dispositivo en la Consola del administrador.
3. Para aplicar la configuración a todos, deja seleccionada la unidad organizativa superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
4. Marca la casilla junto al dispositivo que quieres desaprovisionar.
   • Nota: Si vas a desaprovisionar varios dispositivos por diferentes motivos, desaprovisionalos en grupos, según el motivo.
5. En la parte superior, haz clic en Desaprovisionar los dispositivos seleccionados.
6. Especifica si los dispositivos se restablecen automáticamente a la configuración de fábrica. Elige una opción:
   • Sí, restablecer la configuración de fábrica para quitar todos los datos, incluidos los perfiles de usuario, las políticas de dispositivo y los datos de inscripción.
   • No, conservar los datos y los perfiles de usuario existentes.
7. Marca la casilla para confirmar que comprendes las acciones para volver a inscribir un dispositivo.
8. Selecciona el motivo de desaprovisionamiento. 
   • Nota: Si la cuenta tiene actualizaciones anuales o si todos los dispositivos seleccionados son dispositivos Chrome Enterprise, no es necesario que selecciones ningún motivo de desaprovisionamiento. Para averiguar más detalles, consulta Acerca de los dispositivos de Chrome Enterprise.
9. Haz clic en Desaprovisionar.

Nota: Los dispositivos desaprovisionados permanecerán en su unidad organizativa, aunque ya no los administres.

Cuando se usa Powerwash después de una actualización de CloudReady, la información de serie del dispositivo también cambia en la Consola del administrador. Un dispositivo consume una actualización nueva si el sistema detecta que todavía no se aprovisionó. Debido a la diferencia en la información de la serie, el dispositivo se inscribe como uno nuevo e independiente. Los dispositivos CloudReady usan MAC como su número de serie predeterminado. ChromeOS Flex usa el número de serie real de los dispositivos.