문제
CloudReady에서 ChromeOS Flex로 업데이트한 기기는 파워워시되고 관리 콘솔에서 새 업그레이드 라이선스가 사용됩니다.
환경
- Chrome OS Flex
해결 방법
기기의 MAC 주소를 기본 일련번호로 사용하는 기기의 프로비저닝을 해제해야 합니다.
- 관리 콘솔에서 메뉴 > 기기 > Chrome기기로 이동합니다.
- 상단에서 필터를 사용하여 프로비저닝 해제하려는 기기의 현재 상태를 선택합니다. 자세한 내용은 관리 콘솔에서 기기 상태 보기를 참고하세요.
- 모든 사용자에게 설정을 적용하려면 최상위 조직 단위를 선택하고 그렇지 않으면 하위 조직 단위를 선택하세요.
- 프로비저닝을 해제하려는 기기 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 참고: 여러 이유로 여러 기기를 프로비저닝 해제하는 경우 사유에 따라 그룹으로 기기를 프로비저닝 해제합니다.
- 상단에서 선택한 기기 프로비저닝 해제를 클릭합니다.
- 기기를 자동으로 초기화할지 여부를 지정합니다. 옵션을 선택합니다.
- 예, 초기화하여 사용자 프로필, 기기 정책, 등록 데이터를 포함한 모든 데이터를 삭제합니다.
- 아니요, 기존 데이터 및 사용자 프로필을 유지합니다.
- 체크박스를 선택하여 기기를 재등록하는 작업을 이해했음을 확인합니다.
- 프로비저닝 해제 이유를 선택합니다.
- 참고: 계정에 연간 업그레이드가 있거나 선택한 모든 기기가 Chrome Enterprise 기기인 경우 프로비저닝 해제 이유를 선택할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 Chrome Enterprise 기기 정보를 참고하세요.
- 프로비저닝 해제를 클릭합니다.
참고: 프로비저닝이 해제된 기기는 더 이상 관리하지 않지만 조직 단위에 남아 있습니다.
원인
CloudReady에서 업데이트한 후 파워워시하면 관리 콘솔에서도 기기의 일련번호 정보가 변경됩니다. 시스템에서 아직 프로비저닝되지 않았음을 감지하면 기기는 새 업그레이드를 사용합니다. 일련번호 정보에 차이가 있으므로 기기가 별도의 새 기기로 등록됩니다. CloudReady 기기는 MAC을 기본 일련번호로 사용합니다. ChromeOS Flex는 실제 기기의 일련번호를 사용합니다.