Проблема
Устройства, которые вы обновили с CloudReady до ChromeOS Flex, будут отключены, и в консоли администратора будет использована новая лицензия на обновление.
Среда
- Хром ОС гибкий
Решение
- Отмените инициализацию устройства, которое использует MAC-адрес в качестве серийного номера по умолчанию.
- Войдите в консоль администратора .
- Перейдите в Меню > Устройства > ChromeDevices.
- Вверху с помощью фильтра выберите текущий статус устройства, которое вы хотите деинициализировать.
- Подробную информацию см. в разделе Просмотр статуса устройства в консоли администратора .
- Чтобы применить настройку ко всем, оставьте выбранным организационное подразделение верхнего уровня. В противном случае выберите дочернее организационное подразделение .
- Установите флажок рядом с устройством, которое вы хотите деинициализировать.
- Примечание. Если вы деинициализируете несколько устройств по разным причинам, деинициализируйте их группами, в зависимости от причины.
- Вверху нажмите «Отменить инициализацию выбранных устройств» .
- Укажите, будут ли устройства выполнять автоматический сброс настроек к заводским настройкам. Выберите вариант:
- Да, сбросьте настройки до заводских настроек, чтобы удалить все данные, включая профили пользователей, политики устройств и данные регистрации.
- Нет, сохранить существующие данные и профили пользователей.
- Установите флажок, чтобы подтвердить, что вы понимаете действия по повторной регистрации устройства.
- Выберите причину деинициализации.
- Примечание. Если в учетной записи предусмотрены ежегодные обновления или если все выбранные устройства являются устройствами Chrome Enterprise, вам не нужно указывать причину деинициализации. Дополнительную информацию см. в разделе «Об устройствах Chrome Enterprise» .
- Нажмите Деинициализировать .
- Примечание . Отключенные устройства остаются в своем организационном подразделении, даже если вы больше не управляете ими.
Причина
При отключении питания после обновления из CloudReady серийная информация устройства также меняется в консоли администратора. Устройство использует новое обновление, если система обнаруживает, что оно еще не подготовлено. Из-за разницы в серийной информации устройство регистрируется как новый отдельный элемент. Устройства CloudReady используют MAC в качестве серийного номера по умолчанию. ChromeOS Flex использует фактический серийный номер устройства.