Datos del usuario borrados una vez que el usuario sale de su cuenta

Problema

El cliente quiere obtener la información de los últimos usuarios que accedieron desde una Chromebook, pero la información no estaba visible.

Entorno

  • ChromeOS

Solución

  1. En la página principal de la Consola del administrador, ve a Dispositivos.
  2. A la izquierda, haz clic en Administración del navegador Chrome.
  3. Haz clic en Configuración del dispositivo.
  4. Selecciona la unidad organizativa correcta que quieras modificar.
    • Recuerda que esta es una política de configuración de dispositivos, por lo que debe modificarse en la UO de los dispositivos que usan los usuarios y no de su ubicación.
  5. Busca la opción Datos del usuario y quita la opción Borrar datos locales del usuario.
  6. Haz clic en Guardar.

Causa

La opción Datos del usuario configurada para quitar la opción Borrar datos locales del usuario.