ユーザーがログアウトするとユーザーデータが削除される

問題

クライアントが Chromebook から最後にログインしたユーザーから情報を取得しようとしましたが、情報が表示されませんでした。

環境

  • ChromeOS

解決策

  1. 管理コンソールのホームページから、[デバイス] にアクセスします。
  2. 左側にある [Chrome ブラウザの管理] をクリックします。
  3. [デバイスの設定] をクリックします。
  4. 変更する組織部門を選択します。
    • これはデバイス設定ポリシーであるため、ユーザーのいる場所ではなく、ユーザーが使用するデバイスの組織部門で変更する必要があることにご注意ください。
  5. [ユーザーデータ] というオプションを探し、[ローカル ユーザー データを消去] を削除します。
  6. [保存] をクリックします。

原因

[ユーザーデータ] が [ローカル ユーザー データを消去] に設定されました。