Nutzer kann nicht auf die Admin-Konsole zugreifen

Problem

Sie müssen den Zugriff auf die Admin-Konsole erlauben, aber die Optionen sind nicht verfügbar.

Umgebung

  • Admin-Konsole

Lösung

  1. In der Admin-Konsole
  2. Öffnen Sie das Menü > Verzeichnis > Nutzer.
  3. Suchen Sie in der Liste Nutzer nach dem gewünschten Namen. Tipps finden Sie im Hilfeartikel Nutzerkonten finden.
  4. Klicken Sie auf den Namen, um die Kontoseite zu öffnen.
  5. Klicken Sie auf Administratorrollen und ‐berechtigungen.
  6. Klicken Sie auf die Rolle Super Admin.
    • Daraufhin wird neben jeder Rolle ein Schieberegler angezeigt.
  7. Bewegen Sie den Schieberegler neben der Rolle Super Admin auf Zugewiesen.
  8. Klicken Sie auf Speichern.
    • Tipp:Im Abschnitt Berechtigungen unten sehen Sie alle Berechtigungen des Nutzers.
  9. Wichtig : Bitten Sie den neuen Administrator, seinem Konto Wiederherstellungsoptionen hinzuzufügen.

Ursache

Dem Nutzer wurde keine Administratorrolle zugewiesen.