Pengguna tidak dapat mengakses konsol Admin

Masalah

Anda perlu mengizinkan akses ke konsol Admin, tetapi opsi tersebut tidak tersedia.

Lingkungan

  • Konsol Admin

Solusi

  1. Di konsol Admin.
  2. Buka Menu > Direktori > Pengguna.
  3. Di daftar Pengguna, temukan pengguna. Untuk mengetahui tips, buka Menemukan akun pengguna.
  4. Klik nama pengguna untuk membuka halaman akunnya.
  5. Klik Peran dan hak istimewa admin.
  6. Klik peran Admin Super.
    • Tindakan ini akan menampilkan penggeser di samping setiap peran.
  7. Di samping peran Admin Super,  klik penggeser sehingga ditandai sebagai Ditetapkan.
  8. Klik Simpan.
    • Tips: Di bagian Hak istimewa di bawah, Anda dapat melihat semua hak istimewa pengguna.
  9. Penting: Minta administrator baru untuk menambahkan opsi pemulihan ke akunnya

Penyebab

Pengguna tidak memiliki peran admin yang ditetapkan kepada penggunanya.