L'utente non riesce ad accedere alla Console di amministrazione

Problema

Devi consentire l'accesso alla Console di amministrazione, ma le opzioni non sono disponibili.

Ambiente

  • Console di amministrazione

Soluzione

  1. Nella Console di amministrazione.
  2. Vai a Menu > Directory > Utenti.
  3. Individua l'utente nell'elenco Utenti. Per suggerimenti, vedi Trovare un account utente.
  4. Fai clic sul nome dell'utente per aprire la pagina del suo account.
  5. Fai clic su Ruoli e privilegi di amministratore.
  6. Fai clic sul ruolo Super amministratore.
    • Viene visualizzato un dispositivo di scorrimento accanto a ciascun ruolo.
  7. Accanto al ruolo di Super amministratore,  fai clic sul dispositivo di scorrimento in modo che sia contrassegnato con Assegnato.
  8. Fai clic su Salva.
    • Suggerimento:nella sezione Privilegi riportata di seguito sono elencati tutti i privilegi dell'utente.
  9. Importante : chiedi al nuovo amministratore di aggiungere opzioni di recupero al proprio account.

Causa

All'utente non è assegnato alcun ruolo di amministratore.