O usuário não consegue acessar o Admin Console

Problema

Você precisa permitir o acesso ao Admin Console, mas as opções não estão disponíveis.

Ambiente

  • Admin Console

Solução

  1. No Admin Console.
  2. Acesse Menu > Diretório > Usuários.
  3. Encontre o usuário na lista Usuários. Confira dicas em Encontrar uma conta de usuário.
  4. Clique no nome do usuário para abrir a página da conta.
  5. Clique em Funções e privilégios do administrador.
  6. Clique na função Superadministrador.
    • Um controle deslizante será exibido ao lado de cada função.
  7. Ao lado da função Superadministrador,  clique no controle deslizante para marcar como Atribuído.
  8. Clique em Salvar.
    • Dica:na seção Privilégios abaixo, você pode ver todos os privilégios do usuário.
  9. Importante : peça para o novo administrador adicionar opções de recuperação à conta.

Causa

Nenhuma função de administrador foi atribuída ao usuário.