הבעיה
כשמנסים לגשת לשירות Google ספציפי, מוצגת ההודעה יצאת מהחשבון. אחרי ההתחברות, מתקבלת אותה הודעה.
סביבה
- ChromeOS
פתרון
- זהו מצב צפוי אם קובצי ה-cookie חסומים. בודקים אם הדפדפן מאפשר שימוש בקובצי cookie.
- בדפדפן, עוברים אל chrome://settings/cookie.
- מוודאים שהאפשרות חסימת קובצי cookie של צד שלישי לא מסומנת.
- אפשר לבחור קובצי cookie של צד שלישי במצב פרטי, כל עוד הבעיה לא מתרחשת במצב פרטי.
סיבה
חסימת קובצי cookie של צד שלישי. אם קובצי ה-cookie כבר מופעלים, שולחים דוח על באג או בודקים את הפרטים ביומנים הבאים:
- יומני ניפוי באגים בדפדפן Chrome
- צילום מסך של chrome://settings/cookies
- הדף chrome://prefs-internals נשמר כקובץ טקסט
- לתשומת ליבכם, המידע הזה כולל פרטים אישיים מזהים (PII).
- chrome://version
- chrome://policyיוצאו ל-JSON.