Możesz oceniać aplikacje z Google Workspace Marketplace, aby przesyłać konstruktywne opinie i pomagać innym osobom w znajdowaniu odpowiednich aplikacji. Możesz oceniać tylko te aplikacje, które zostały zainstalowane przez Ciebie lub administratora.
Co zobaczą inni użytkownicy
Twoje opinie i odpowiedzi na opinie są publiczne. Inni użytkownicy mogą zobaczyć Twoją opinię, imię i nazwisko oraz zdjęcie (jeśli je ustawisz).
Nie możesz dodać anonimowej opinii. Tylko deweloper aplikacji może odpowiedzieć na opinię.
Ocenianie aplikacji
- Otwórz Google Workspace Marketplace i zaloguj się za pomocą konta Google.
- W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia
Zarządzaj aplikacjami. - Kliknij aplikację, którą chcesz sprawdzić, i wybierz kartę Opinie.
- W sekcji Oceń tę aplikację i napisz o niej opinię dodaj ocenę i opinię (maks. 2500 znaków).
- Gdy skończysz, kliknij Prześlij opinię.
Składanie skargi
W Google Workspace Marketplace opinia to Twoje publiczne zdanie (z oceną w gwiazdkach) na temat ogólnej wydajności aplikacji, które pomaga innym użytkownikom w wyborze. Skarga jest jednak prywatną wiadomością do Google, w której zgłaszasz konkretny problem, np. naruszenie praw autorskich lub wprowadzające w błąd informacje, które naruszają nasze zasady. Aby uniknąć wprowadzania innych w błąd, zgłaszaj problemy prywatne, które można rozwiązać i które nie odzwierciedlają ogólnego komfortu użytkowania.
Aby złożyć skargę do dewelopera aplikacji, przeczytaj artykuł Uzyskiwanie pomocy dotyczącej aplikacji z Google Workspace Marketplace.
Aby złożyć skargę do Google na nieodpowiednią aplikację, zapoznaj się z artykułem Zgłaszanie nieodpowiednich aplikacji.
Jeśli chcesz złożyć skargę do Google na nieodpowiednią opinię, przeczytaj artykuł Zgłaszanie opinii o aplikacji.
Wytyczne dotyczące oceniania i komentowania
Wskazówki i wytyczne
- Tekst powinien być czytelny: nie nadużywaj wielkich liter ani znaków interpunkcyjnych. Przestrzegaj reguł gramatycznych i sprawdzaj pisownię. Pisanie opinii traktuj poważnie, bo będzie miała ona istotne znaczenie.
- Zadbaj o jasność przekazu: publikuj zrozumiałe, ważne i rzetelne informacje. W opinii możesz uwzględnić zarówno pozytywne, jak i negatywne aspekty, aby pomóc deweloperom zrozumieć, co działa, a co nie.
- Bądź uprzejmy: pisz szczerze, ale profesjonalnie. Jeśli szybko napiszesz opinię, w której dasz upust swojej frustracji, być może chwilowo poczujesz się lepiej. Pamiętaj jednak, że to dobrze napisana opinia zazwyczaj przynosi więcej długoterminowych korzyści.
Zasady dotyczące oceniania i zamieszczania opinii
Opinie naruszające poniższe zasady zostaną usunięte:
-
Spam i prawdziwe opinie – opinie muszą być prawdziwym opisem Twoich osobistych doświadczeń związanych z aplikacją lub usługą aplikacji i nie mogą być publikowane w celu manipulowania oceną aplikacji. Nie wolno publikować fałszywych opinii. Nie publikuj spamu ani tej samej treści wielokrotnie. Nie pisz wielu opinii o tej samej aplikacji przy użyciu różnych kont.
-
Opinie nie na temat – opinie powinny dotyczyć aplikacji lub usługi, którą oceniasz. Opinie nie powinny służyć nagabywaniu, komentowaniu spraw politycznych lub społecznych ani wyrażaniu osobistych frustracji.
-
Treści niezgodne z prawem: nie publikuj opinii zawierających treści niezgodne z prawem lub linki do takich treści, na przykład do stron oferujących sprzedaż leków na receptę bez konieczności okazywania recepty.
-
Reklamy – nie używaj opinii do reklamowania ani publikowania treści promocyjnych lub komercyjnych, w tym treści afiliacyjnych lub opartych na systemie poleceń. W opiniach nie wolno dodawać numerów telefonów, adresów e-mail ani linków do innych stron.
-
Materiały o treści seksualnej: nie zezwalamy na opinie zawierające materiały o treści seksualnej ani na opinie promujące takie treści. Ponadto zabronione są opinie przedstawiające dzieci lub adresowane do dzieci w kontekście seksualnym. W przypadku tego typu treści Google usunie opinię, zamknie konto i, w stosownych przypadkach, prześle zgłoszenie do amerykańskiego Narodowego Centrum ds. Dzieci Zaginionych i Wykorzystywanych (NCMEC) oraz zawiadomi odpowiednie organy ścigania.
-
Wypowiedzi szerzące nienawiść: nie są dozwolone opinie nawołujące do przemocy lub szerzące nienawiść wobec konkretnych osób lub grup ze względu na ich pochodzenie rasowe lub etniczne, wyznanie, niepełnosprawność, wiek, narodowość, status weterana, orientację seksualną, płeć, tożsamość płciową albo inną cechę, która może być przyczyną systematycznej dyskryminacji lub marginalizacji.
-
Obraźliwe treści – Google usuwa treści zawierające obsceniczny, wulgarny lub obraźliwy język albo takie treści.
-
Konflikt interesów: opinie mają największą wartość, gdy są szczere i obiektywne. Jeśli jesteś właścicielem aplikacji lub pracujesz w firmie, która ją stworzyła, nie publikuj opinii o niej. Nie oferuj ani nie przyjmuj pieniędzy, produktów ani usług w zamian za pisanie opinii.
-
Treści chronione prawem autorskim: nie można publikować opinii, które naruszają prawa innych osób, w tym prawa autorskie. Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy z zakresu praw autorskich.
-
Podszywanie się pod inne osoby – nie publikuj opinii w imieniu innych osób ani nie przedstawiaj nieprawdziwych informacji o swojej tożsamości czy powiązaniach z aplikacją, o której piszesz.
-
Dane osobowe i informacje poufne – nie publikuj opinii zawierających dane osobowe lub informacje poufne, takie jak adres, numer prawa jazdy czy inne informacje, które nie są ogólnodostępne.
-
Dręczenie i nękanie: nie zezwalamy na używanie Google Workspace Marketplace do nękania, dręczenia lub atakowania innych osób. Usuwamy opinie, których celem jest atakowanie innych osób.
- Oszukańcze praktyki: jeśli odkryjemy, że opinia jest częścią zorganizowanej kampanii, która ma wpłynąć na ranking aplikacji, usuniemy ją. Wielokrotne lub rażące naruszenie tych zasad spowoduje podjęcie dalszych działań dyscyplinarnych, w tym zablokowanie możliwości przesyłania opinii.
Sposób obliczania ocen
Oceny aplikacji w Google Workspace Marketplace, które pokazują proporcjonalną liczbę opinii z 1, 2, 3, 4 i 5 gwiazdkami, są obliczane na podstawie ocen jakości aplikacji z opinii użytkowników. Dzięki temu użytkownicy zyskują lepszy obraz bieżącego stanu aplikacji.