Вы можете оставлять отзывы на приложения из каталога Google Workspace Marketplace. Это поможет другим людям в выборе приложений. Вы можете оставлять отзывы только на приложения, установленные вами или администратором.
Какие данные доступны другим пользователям
Посетителям G Suite Marketplace будут видны ваши отзывы и ответы на отзывы. Другие пользователи видят ваш отзыв, имя и фото (если вы его добавили).
Добавить анонимный отзыв нельзя. Ответить на отзыв может только разработчик приложения.
Как добавить отзыв о приложении
- Войдите в Google Workspace Marketplace, используя аккаунт Google.
- В правом верхнем углу нажмите на значок настроек
Управление приложениями. - Нажмите на приложение и выберите вкладку Отзывы.
- В разделе Оценить приложение и оставить отзыв поставьте оценку и напишите отзыв (до 2500 символов).
- Когда все будет готово, нажмите Отправить отзыв.
Как подать жалобу
В Google Workspace Marketplace отзыв – это ваше публичное мнение (с оценкой в виде звезд) об общем качестве приложения, которое помогает другим пользователям сделать выбор. Однако жалоба – это личное сообщение в Google, в котором сообщается о конкретной проблеме, например о нарушении авторских прав или о ложной информации, нарушающей наши правила. Чтобы не вводить других пользователей в заблуждение, отправляйте жалобы только в том случае, если у вас возникла частная проблема, которую можно решить и которая не отражает общий пользовательский опыт.
Чтобы пожаловаться на приложение его разработчику, ознакомьтесь со статьей Как получить поддержку для приложения из каталога Google Workspace Marketplace.
Чтобы пожаловаться на неприемлемое приложение, следуйте инструкциям в статье Как сообщить о недопустимом приложении.
Чтобы пожаловаться на недопустимый отзыв в Google, следуйте инструкциям в статье Как сообщить о недопустимом отзыве.
Рекомендации по составлению и правила публикации отзывов
Советы и рекомендации
- Удобочитаемость. Не злоупотребляйте заглавными буквами и знаками препинания. Старайтесь писать грамотно и проверяйте орфографию. Отзывы очень важны, поэтому относитесь к ним уважительно.
- Четкость. Публикуйте понятную и достоверную информацию, которая действительно будет полезна. Вы можете указать в отзыве как положительные, так и отрицательные стороны приложения, чтобы помочь разработчикам понять, что работает хорошо, а что – нет.
- Вежливость. Пишите правду, но придерживайтесь профессионального тона. Возможно, вам станет на какое-то время легче, если вы быстро напишете все, что вас разочаровало, однако хорошо написанный отзыв будет полезнее в долгосрочной перспективе.
Правила в отношении оценок и отзывов
Отзывы, нарушающие перечисленные далее правила, будут удаляться.
-
Спам и настоящие отзывы. Отзывы должны отражать ваш личный опыт взаимодействия с приложением или его сервисом и не должны быть опубликованы с целью манипулирования рейтингом приложения. Не оставляйте фиктивные отзывы. Не публикуйте спам и один и тот же контент несколько раз. Не пишите отзывы для одного и того же приложения, используя несколько аккаунтов.
-
Отзывы не по теме. Ваши отзывы должны быть посвящены приложению или сервису, которые вы оцениваете. Отзывы не предназначены для призывов к действию, политических или социальных комментариев и личных жалоб.
-
Незаконный контент. Не публикуйте отзывы с противозаконным контентом и ссылками на него, например на сайты, где можно свободно купить рецептурные препараты.
-
Реклама. Не используйте отзывы для рекламы или публикации рекламного или коммерческого контента, в том числе партнерского или реферального. Запрещается публиковать в отзывах номера телефонов, адреса электронной почты и ссылки на другие веб-сайты.
-
Материалы сексуального характера. Запрещается публиковать в отзывах материалы сексуального характера, их рекламу или призывы к их публикации. Кроме того, запрещены отзывы, представляющие детей в эротическом контексте. Обнаружив отзыв с подобным содержимым, Google удаляет его, блокирует аккаунт автора и при необходимости отправляет отчет в правоохранительные органы и Национальный центр по борьбе с эксплуатацией и похищением детей (NCMEC).
-
Дискриминационные высказывания. Запрещены отзывы, пропагандирующие насилие и ненависть в отношении отдельных лиц или групп на основании их расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждений, инвалидности, возраста, национальности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности или других признаков, по которым возможна систематическая дискриминация или маргинализация.
-
Оскорбительный контент. Google удаляет контент, содержащий непристойную, недопустимую или оскорбительную лексику.
-
Конфликт интересов. Ценность отзывов заключается в их объективности. Не публикуйте отзывы на приложения, если вы являетесь их владельцем или сотрудником организации, которая их создала. Не предлагайте и не принимайте денежное вознаграждение, товары или услуги за отзывы.
-
Контент, защищенный авторским правом. Отзывы не должны нарушать чужие права, в том числе авторские. Дополнительная информация приведена в Справочном центре по авторским правам.
-
Выдавать себя за другого человека. Не публикуйте отзывы от чужого имени и не скрывайте свою личность или связь с приложением, на которое вы оставляете отзыв.
-
Личная и конфиденциальная информация. Отзывы не должны содержать личных данных, например адресов, номеров водительских удостоверений и любой другой информации, которая не является общедоступной.
-
Издевательство или домогательства. Запрещается использовать Google Workspace Marketplace, чтобы оскорблять, унижать и домогаться других людей. Google удаляет отзывы, содержащие личные оскорбления.
- Попытки манипулировать системой. Если Google обнаружит, что ваш отзыв связан с организованной кампанией, направленной на изменение средней оценки какого-либо приложения, этот отзыв будет удален. Повторные и вопиющие случаи нарушения настоящих правил приведут к дальнейшим дисциплинарным действиям, в том числе к запрету писать отзывы.
Как рассчитываются оценки
Рейтинги приложений в каталоге Google Workspace Marketplace, показывающие пропорциональное количество отзывов с 1, 2, 3, 4 и 5 звездами, рассчитываются на основе оценок качества приложений из отзывов пользователей. Это позволяет пользователям получить наиболее точное и актуальное представление.