É possível avaliar os apps do Google Workspace Marketplace, deixar um comentário relevante e ajudar outras pessoas a encontrar apps adequados. Só é possível avaliar os apps instalados por você ou pelo seu administrador.
O que aparece para as outras pessoas
As avaliações e as respostas são públicas. Outros usuários podem ver sua avaliação, seu nome e sua foto (se você tiver configurado uma).
Não é possível adicionar uma avaliação anônima. Somente o desenvolvedor do app pode responder a uma avaliação.
Avaliar um app
- Acesse o Google Workspace Marketplace e faça login com sua Conta do Google.
- No canto superior direito, clique em Configurações
Gerenciar apps. - Clique no app que você quer avaliar e selecione a guia Avaliações.
- Em Avaliar e comentar este app, adicione uma nota e uma avaliação (até 2.500 caracteres).
- Quando terminar, clique em Enviar avaliação.
Fazer uma denúncia
No Google Workspace Marketplace, uma avaliação é sua opinião pública (com uma classificação por estrelas) sobre o desempenho geral de um app, ajudando outros usuários a escolher. No entanto, uma denúncia é uma comunicação particular ao Google para informar um problema específico, como violação de direitos autorais ou informações enganosas que violam nossas políticas. Para evitar enganar outras pessoas, envie uma denúncia se tiver um problema particular e solucionável que não reflita a experiência geral do usuário.
Para fazer uma reclamação ao desenvolvedor de apps, consulte Receber suporte para um app do Google Workspace Marketplace.
Para fazer uma denúncia ao Google sobre um app inadequado, consulte Denunciar um app inadequado.
Por fim, para fazer uma denúncia ao Google sobre uma avaliação inadequada, consulte Denunciar uma avaliação de app.
Diretrizes e políticas de comentários
Dicas e diretrizes
- Fácil de compreender: evite o excesso de letras maiúsculas ou pontuação. Siga as regras gramaticais e verifique a ortografia. Trate sua avaliação com o respeito que ela merece.
- Clareza: poste informações claras, úteis e verdadeiras. Você pode incluir aspectos positivos e negativos na sua avaliação para ajudar os desenvolvedores a entender o que funciona e o que não funciona.
- Bom senso: fale a verdade, mas com profissionalismo. Detalhar suas frustrações de forma resumida pode trazer um alívio imediato, mas uma avaliação bem escrita traz mais benefícios no longo prazo.
Políticas de classificação e avaliação
As avaliações que violarem estas políticas serão removidas:
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Spam e avaliações genuínas: as avaliações precisam ser um relato genuíno da sua experiência pessoal com o app ou serviço dele e não podem ser postadas para manipular a classificação de um app. Não poste avaliações falsas. Não poste spam nem o mesmo conteúdo várias vezes. Não escreva avaliações do mesmo app usando várias contas.
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Avaliações fora do assunto: mantenha suas avaliações relevantes para o app ou serviço em questão. As avaliações não devem ser usadas como um fórum para solicitações, comentários políticos ou sociais ou reclamações pessoais.
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Conteúdo ilegal: não poste avaliações que contenham ou estejam vinculadas a conteúdo ilegal, como links que facilitam a venda de medicamentos controlados sem receita médica.
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Publicidade: não use avaliações para anunciar ou publicar conteúdo promocional ou comercial, incluindo conteúdo de afiliados ou indicações. O Google não permite números de telefone, endereços de e-mail nem links para outros sites nas avaliações.
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Conteúdo sexualmente explícito: o Google não permite avaliações que contenham, promovam ou ofereçam conteúdo sexualmente explícito. O Google também não permite avaliações que retratem ou mostrem crianças de forma sexualizada. Nesse caso, o Google remove a avaliação, encerra a conta e, quando aplicável, envia uma denúncia ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC, na sigla em inglês) e às autoridades responsáveis.
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Discurso de ódio: o Google não permite avaliações que promovam violência ou incitem ódio contra indivíduos ou grupos com base em raça ou origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, status de veterano, orientação sexual, gênero, identidade de gênero ou outra característica associada à discriminação sistêmica ou marginalização.
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Conteúdo ofensivo: o Google vai remover conteúdo que contenha linguagem ou conteúdo obsceno, profano ou ofensivo.
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Conflito de interesses: avaliações honestas e imparciais são mais valiosas. Se você for proprietário do app ou trabalhar para a empresa que o criou, não faça uma avaliação. Não ofereça nem aceite dinheiro, produtos ou serviços para escrever avaliações.
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Conteúdo protegido por direitos autorais: não poste avaliações que violem os direitos de outras pessoas, inclusive os autorais. Veja mais informações na Central de Ajuda de direitos autorais.
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Impersonação: não poste avaliações em nome de outras pessoas nem inclua declarações falsas sobre sua identidade ou conexão com o app em análise.
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Informações pessoais e confidenciais: não poste avaliações que contenham informações pessoais ou confidenciais, como endereço, número da carteira de habilitação ou qualquer outra informação que não seja acessível ao público.
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Bullying e assédio: o Google não permite que as pessoas usem o Google Workspace Marketplace para assediar, intimidar ou atacar outras pessoas. O Google remove as avaliações que representam ataques pessoais a outras pessoas.
- Manipulação do sistema: se o Google determinar que sua avaliação faz parte de uma campanha organizada para afetar a classificação de um app, ela será removida. A violação repetida ou grave dessas políticas resultará em outras medidas disciplinares, como a proibição de fazer avaliações.
Como as classificações são calculadas
As classificações do Google Workspace Marketplace para apps que mostram o número proporcional de avaliações de 1, 2, 3, 4 e 5 estrelas são calculadas com base nas classificações de qualidade do app feitas pelos usuários. Dessa forma, os usuários podem ter uma ideia mais clara do app e entender o estado atual dele.