يمكنك مراجعة تطبيقات Google Workspace Marketplace لتقديم ملاحظات وآراء مفيدة ومساعدة المستخدمين الآخرين في العثور على التطبيقات المناسبة. يمكنك مراجعة التطبيقات التي ثبَّتها أنت أو مشرفك فقط.
المحتوى الذي يظهر للآخرين
تظهر مراجعاتك وردودك على المراجعات للجميع. يمكن للمستخدمين الآخرين الاطّلاع على مراجعتك واسمك وصورتك (إذا حمّلت صورة).
لا يمكنك إضافة مراجعة مجهولة. يمكن لمطوّر التطبيق فقط الردّ على المراجعة.
مراجعة تطبيق
- يُرجى الانتقال إلى Google Workspace Marketplace وسجِّل الدخول باستخدام حساب Google.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على "الإعدادات"
إدارة التطبيقات.
- انقر على التطبيق الذي تريد مراجعته، ثم على علامة التبويب المراجعات.
- ضمن تقييم هذا التطبيق ومراجعته ، أضِف تقييمًا ومراجعة (بما يصل إلى 2,500 حرف).
- عند الانتهاء، انقر على إرسال المراجعة.
تقديم شكوى
في Google Workspace Marketplace، تمثّل المراجعة رأيك العلني (مع تقييم بالنجوم) حول الأداء العام لتطبيق، ما يساعد المستخدمين الآخرين في اختيار التطبيق المناسب. في المقابل، تمثّل الشكوى رسالة خاصة إلى Google للإبلاغ عن مشكلة معيّنة، مثل انتهاك حقوق الطبع والنشر أو المعلومات المضلّلة التي تنتهك سياساتنا. لتجنُّب تضليل الآخرين، يُرجى تقديم شكوى إذا كانت لديك مشكلة خاصة قابلة للحلّ ولا تعكس تجربة المستخدم العامة.
لتقديم شكوى إلى مطوّر التطبيق، يُرجى الاطّلاع على مقالة الحصول على الدعم لتطبيق Google Workspace Marketplace.
لتقديم شكوى إلى Google بشأن تطبيق غير لائق، يُرجى الاطّلاع على مقالة الإبلاغ عن تطبيق غير لائق.
أخيرًا، لتقديم شكوى إلى Google بشأن مراجعة غير ملائمة، يُرجى الاطّلاع على مقالة الإبلاغ عن مراجعة تطبيق.
إرشادات التعليقات وسياسات المراجعة
الإرشادات والنصائح
- تعليقات سهلة القراءة: يُرجى تجنب الاستخدام الزائد للأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم. ويُرجى تذكر الالتزام بالقواعد اللغوية السليمة وإجراء تدقيق إملائي. ويُرجى منح تعليقك الاحترام الذي يستحقه.
- الاهتمام بوضوض التعليقات: يُرجى نشر معلومات دقيقة وواضحة وقيّمة. يمكنك تضمين الجوانب الإيجابية والسلبية في التعليق لمساعدة مطوّري البرامج على فهم المزايا والعيوب.
- مراعاة اللباقة والاحترام: يُرجى التعبير عن رأيك بصدق ولكن بأسلوب احترافي. قد تشعر بالراحة على المدى القصير لتوضيح الأمور التي لم تعجبك بسرعة، لكنّ المراجعة المكتوبة جيدًا تقدم عادةً المزيد من الفوائد طويلة الأجل.
سياسات التعليقات والتقييمات
ستتم إزالة التعليقات التي تنتهك السياسات التالية:
-
المراجعات غير المرغوب فيها والحقيقية: يجب أن تكون المراجعات المكتوبة صادرة من حساب حقيقي وتوضح تجربتك الشخصية مع التطبيق أو خدمة التطبيق وليست منشورة بغرض التلاعب بتقييم التطبيق. لا يمكنك نشر مراجعات مزيفة. ولا يمكنك نشر محتوى غير مرغوب فيه أو المحتوى نفسه أكثر من مرة. ولا يمكنك كتابة المراجعات للتطبيق نفسه من حسابات متعددة.
-
المراجعات خارج الموضوع : يجب أن تكون المراجعات ذات صلة بالتطبيق أو بالخدمة التي تراجعها. وليس الهدف من المراجعات أن تكون منتدًى لعروض ترويجية أو للآراء السياسية أو الاجتماعية أو للأحاديث الشخصية الصاخبة.
-
المحتوى غير القانوني: لا تنشر مراجعات تتضمّن محتوى غير قانوني أو تحتوي على رابط يؤدي إلى محتوى غير قانوني، مثل الروابط التي تسهّل عملية بيع أدوية تستلزم وصفة طبية بدون وصفة طبية.
-
الإعلانات: لا يمكنك استخدام المراجعات للترويج أو نشر أي محتوى ترويجي أو تجاري، بما في ذلك محتوى الشركاء التابعين أو المحتوى المستند إلى الإحالة. لا تسمح Google بذكر أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو الروابط المؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرى في المراجعات.
-
المحتوى الجنسي الفاضح: لا تسمح Google بالتعليقات التي يرد فيها المحتوى الجنسي الفاضح أو التي تروّج له أو تطلبه. كما لا تسمح Google أيضًا بالتعليقات التي تصف الأطفال أو تتعامل معهم بطريقة جنسية. بالنسبة إلى هذا النوع من المحتوى، ستزيل Google التعليق وتغلق الحساب وترسل، إن أمكن، تقريرًا إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) وسُلطات إنفاذ القانون.
-
الكلام الذي يحض على الكراهية : لا تسمح Google بالمراجعات التي تروّج للعنف أو تحرّض على الكراهية ضد أفراد أو مجموعات على أساس العِرق أو الأصل العرقي أو الدين أو العجز أو العمر أو الجنسية أو الحالة العسكرية أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو خصائص أخرى مرتبطة بالتهميش أو التمييز المُمنهَج.
-
المحتوى المُسيء: ستزيل Google المراجعات ذات المحتوى أو اللغة الفاضحة أو النابية أو المُسيئة.
-
تضارُب المصارح : أكثر المراجعات قيمةَ هي تلك التي تتّسم بالصراحة والحيادية. في حال كنت تمتلك التطبيق أو تعمل لدى النشاط التجاري الذي أنشأته، لا يمكنك كتابة مراجعة. ولا يمكنك طلب الأموال أو المنتجات أو الخدمات أو قبولها مقابل كتابة المراجعات.
-
المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر : لا يمكنك نشر مراجعات تنتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مركز المساعدة بخصوص حقوق الطبع والنشر.
-
انتحال الهوية: لا يمكنك نشر مراجعات بالنيابة عن المستخدمين أو إساءة استخدام هويتك أو صلتك بالتطبيق الذي تراجعه.
-
المعلومات الشخصية والسرية: لا يمكنك نشر المراجعات التي تتضمّن معلومات شخصية أو سرية، مثل العنوان أو رقم رخصة القيادة أو أي معلومات أخرى ليست متاحة للجميع.
-
التنمّر والمضايقة: لا تسمح Google للمستخدمين بالتحرش بمستخدمين آخرين أو التسلط عليهم أو مهاجمتهم من خلال Google Workspace Marketplace. وتزيل Google التعليقات التي تمثل هجومًا شخصيًا على المستخدمين الآخرين.
- التلاعب بالنظام: إذا رأت Google أن تعليقك هو جزء من حملة منظمة للتأثير في ترتيب تطبيق، ستتم إزالة التعليق. ستؤدي إساءة الاستخدام المتكرّرة أو المفرطة لهذه السياسات إلى اتخاذ إجراء تأديبي، بما في ذلك فرض حظر على إمكانية كتابة تعليقات.
طريقة حساب التقييمات
يتم احتساب تقييمات تطبيقات Google Workspace Marketplace التي توضح العدد النسبي للمراجعات بالنجوم 1 و2 و3 و4 و5 استنادًا إلى تقييمات الجودة للتطبيق من خلال مراجعات المستخدمين. وبالتالي يتعرّف المستخدمون أكثر على التطبيق وحالته الحالية.