Dropbox'tan Google Workspace'e veri içe aktarma işlemini ayarlarken karşılaşabileceğiniz yaygın sorunları nasıl giderebileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.
Verileri içe aktarma işlemi başlatılamıyor
Taşıma işlemini başlatmak için süper yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız ve önceki tüm adımları tamamlamanız gerekir hatasını alırsanız Workspace hesabınızın süper yöneticisinin verileri içe aktarma işlemini ayarladığından ve başlattığından emin olun.
"Kaynaklara erişmek için izin gerekiyor" hatası
Kuruluşunuzdaki kaynaklara erişmek için yalnızca yöneticinin verebileceği izin gerekiyor hatası alırsanız Dropbox hesabına bir Dropbox Ekibi yönetici hesabı ile bağlandığınızdan emin olun. Ayrıntılar için Dropbox hesabınızı bağlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Kullanıcı hesabıyla ilgili sorunlar
Verileri içe aktarmaya başlamadan önce Workspace'te kullanıcı hesaplarını ayarlamanız gerekir. Ayrıntılar için Kullanıcı ekleme seçenekleri başlıklı makaleyi inceleyin.
Ayarlanmamış veya yanlış şekilde ayarlanmış bir kullanıcı hesabı, raporlarda aşağıdaki sorunlara neden olabilir:
| Mesajı bildir | Nasıl çözülür? |
| Google Drive, kullanıcı için etkinleştirilmemiş |
|
| Dropbox, kullanıcı için etkinleştirilmemiş |
|
Kişisel ve ekip klasörleri listesi yükleme hatası
Dropbox'tan içe aktarmak istediğiniz kişisel ve ekip klasörlerinin dosyasını yüklediğinizde aşağıdaki hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
- Hassas CSV yüklenemedi
- CSV doğrulanamadı
- Toplu işlem başlatılamadı
Sorun gidermek için aşağıdaki öğeleri onaylayın ve dosyayı tekrar yükleyin:
- Dosyada yalnızca 3 sütun bulunur ve sütunların başlıkları Kaynak DropboxValue, Hedef Drive FolderId ve Hedef GUser'dır.
- Dropbox kullanıcı e-posta adresleri ve ekip klasörü yolları geçerli olmalıdır.
- Her Dropbox dosyası veya klasörü yalnızca bir kez listelenmelidir.
- İçe aktardığınız her Dropbox ekip klasörü için Kaynak DropboxValue, Hedef GUser ve Hedef Drive FolderID geçerli bir değere sahip olmalıdır.
- Her kullanıcının bir Workspace hesabı olmalıdır.
Verileri içe aktarma işlemi, başarısız öğelerle tamamlandı
- Workspace'te Verileri içe aktarma günlüklerini görüntüle'yi tıklayın.
- İçe aktarılamayan öğeleri ve hatanın nedenlerini belirleyin. Ayrıntılı bilgi için Dropbox verilerini içe aktarma raporunu anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Sorunları düzeltin, ardından delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
Eksik dosyalar, klasörler veya izinler
Verileri içe aktarma işleminden sonra eksik dosyalarınız, klasörleriniz veya izinleriniz olursa aşağıdaki adımları uygulayın:
- Dropbox klasörleri listesinin, eksik öğelerin sahibi olan kullanıcıların e-postalarını içerdiğinden emin olun. İçe aktarılacak Dropbox klasörleri için dosya oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kimlik eşlemenizin doğru kullanıcı listesini içerdiğini doğrulayın. Ayrıntılı bilgi için Kimlik eşlemesi oluşturma ve yükleme başlıklı makaleye bakın.
- Dropbox dosyasının veya klasörünün en az bir sahibinin Workspace kullanıcı hesabı olduğundan emin olun.
- Verileri içe aktarma ayarlarınızın, içe aktarmak istediğiniz dosyaları atlamadığından emin olun. Ayrıntılar için Dropbox hesabından dosya içe aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
- Verileri içe aktarma günlüklerini görüntüleme Ayrıntılı bilgi için Dropbox veri içe aktarma raporunu anlama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Raporda, dosya adını kullanarak eksik dosyayı arayın. Dosya adları, verileri içe aktarma raporundaki kaynak URL'nin bir parçasıdır.
- Raporda bir hata mesajı alırsanız Verileri içe aktarma raporu başlıklı makalede hata kodunu bulun. Hata mesajıyla ilgili sorunu gidermek için talimatları uygulayın.
- Delta içe aktarma işlemi çalıştırın.
Dropbox ekip klasörünü taşırken karşılaşılan taşıma hataları
Dropbox ekip klasörünü Google Workspace ortak Drive'ına taşıyan kullanıcılar aşağıdaki hatalarla karşılaşabilir:
VISITOR_ACCESS_CHANGE=[TEAM_DRIVE_DIRECT_ACCESS_RESTRICTION]VISITOR_ACCESS_CHANGE=[TEAM_DRIVE_DIRECT_ACCESS_AND_CROSS_DOMAIN_RESTRICTION]
Bu hataları alırsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
- Hedef ortak Drive'da aşağıdaki ayarların devre dışı olup olmadığını kontrol edin:
- Alan dışından kullanıcıların dosyalara erişmesine izin ver
- Ortak Drive üyesi olmayan kullanıcıların dosyalara erişmesine izin ver
- Ayarlar devre dışıysa:
- Bunları etkinleştirmeyi deneyin ve hâlâ hata alıp almadığınızı kontrol edin.
- Dahili politikalar veya diğer kısıtlamalar nedeniyle bu ayarları etkinleştiremiyorsanız kaynak ekip klasöründen hem inceleme hem de düzenleme bağlantılarını kaldırmayı deneyin.
- Uygun tüm kullanıcıların dahil edildiğini doğrulamak için ortak Drive'ın Üyeleri yönet listesini kontrol edin. Eksik üye varsa hata oluşur.
Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.