Información sobre los informes de análisis de importación

Ediciones compatibles con esta función: Business Starter, Business Standard y Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard y Education Plus; Essentials Starter, Essentials, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; Nonprofits; G Suite Basic y G Suite Business. Comparar tu edición

Puedes obtener información detallada sobre los datos de tu análisis de importación de Microsoft Exchange Online.

Puedes revisar:

  • Datos de correo electrónico
  • Datos del calendario
  • Datos de contacto

Campos y descripciones de los informes de usuarios

Campo del informe Descripción
Usuario de origen Dirección de correo electrónico del usuario de Exchange Online
Status Estado del análisis de importación del usuario:
  • En ejecución: El análisis de importación está en curso.
  • Con errores: El análisis de importación no se completó debido a problemas de descubrimiento. Para solucionar el problema, consulta el informe de importación para ver el error especificado.
  • Completado: El análisis de importación se completó correctamente. Los mensajes o las etiquetas que no se hayan analizado se incluirán en el informe de errores de importación.
Nota: El estado de este informe no puede ser Omitido porque los usuarios nunca se omiten.
Correos electrónicos analizados Cantidad de mensajes analizados correctamente para el usuario (incluidos los mensajes que se omitieron en un análisis de importación anterior)
Calendarios analizados Cantidad de calendarios que se escanearon correctamente para el usuario (incluidos los calendarios adicionales)
Eventos de calendario analizados Cantidad de eventos que se escanearon correctamente para el usuario
Contactos analizados Es la cantidad de contactos que se escanearon correctamente para el usuario. La cantidad de contactos analizados puede ser diferente de la cantidad de contactos que se copian en una importación de datos.
Fallas de descubrimiento Cantidad total de:
  • Carpetas cuyos mensajes y subcarpetas asociadas no se descubrieron, ya sea de forma parcial o total
  • Calendarios cuyos eventos no se descubrieron, ya sea de forma parcial o total
  • Carpetas de contactos con contactos y subcarpetas que no se descubrieron, ya sea de forma parcial o total
  • Contactos de nivel raíz que no se descubrieron (solo se cuentan una vez, incluso si afectan a varios contactos en el nivel raíz)
Detalles del estado Si se descubre la cuenta del usuario, su estado es OK. En el caso de las cuentas que no se descubren, se muestra el mensaje No se pudieron descubrir los correos electrónicos ni los calendarios del usuario. Para obtener más detalles, consulta el mensaje de error del informe de importación.

Campos y descripciones del informe de importación

Campo del informe Descripción
Status Es el estado del análisis de importación del elemento:
  • Correcto: Se escaneó el elemento.
  • Advertencia: El elemento se analizó, pero no se completó como se esperaba (por ejemplo, cuando se analizó un correo electrónico sin la etiqueta asociada).
  • Error: El elemento no se analizó debido a un error. Para obtener más detalles, consulta Cómo resolver mensajes de error habituales más adelante en esta página.
  • Omitido: Se omitió el elemento.
Código y descripción del error o la advertencia Es el código y el mensaje asociados con el estado de error o advertencia. Para obtener más detalles, consulta Cómo resolver mensajes de error comunes.
Hora de inicio del procesamiento

Hora de finalización del procesamiento

 La hora de inicio y finalización del análisis de importación
Tipo de fuente y su identificador
  • Rastreador de carpetas de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Carpeta de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Rastreador de mensajes de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/folders/folder_id
  • Mensaje de correo electrónico de Exchange Online: mailboxes/user_email/messages/message_id
  • Rastreador de calendarios de Exchange Online: users/{user}
  • Calendario de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Rastreador de eventos de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}
  • Evento de Exchange Online: users/{user}/calendars/{calendar}/events/{event}
  • Rastreador de carpetas de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Carpeta de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Rastreador de contactos de Exchange Online: users/{user}/contactFolders/folder_id
  • Contacto de Exchange Online:
    users/{user}/contacts/contact_id
  • Categoría de contacto de Exchange Online: users/{user}/contact/{contact_id}/categories/category_id
  • Rastreador de hilos de grupos de Exchange Online: groupmailbox.{group_mail_id}
  • Rastreador de publicaciones de grupos de Exchange Online: groupmailbox{group_mail_id}/threads/{thread_id}
  • Publicación de grupo de Exchange Online: groupmailbox/{group_mail_id}/threads/{thread}/posts/{post_id}

Cómo resolver mensajes de error comunes

Mensaje de error Descripción y ayuda para solucionar problemas
La conexión no es válida. Desconéctalo, vuelve a conectarlo y, luego, inténtalo de nuevo. La conexión no es válida. Desconecta la conexión, crea una nueva y, luego, vuelve a ejecutar la importación.
Ocurrió un error temporal Se produjo un error temporal. Vuelve a analizar los datos.
No se encontró el usuario No se encontró un usuario. Prueba con los siguientes pasos:
  • Confirma que las direcciones de correo electrónico del archivo CSV que subiste en Selecciona los usuarios que se analizarán sean correctas. Luego, actualiza las direcciones de correo electrónico incorrectas en el archivo y vuelve a subirlo.
  • Exporta el informe de usuarios y asegúrate de que los usuarios de Exchange Online sean correctos.
  • En la configuración de importación, asegúrate de haber elegido copiar las direcciones de los usuarios que no se encuentran en la lista que subiste.
La dirección de correo electrónico de origen no es válida La dirección de correo electrónico del usuario no está en Exchange Online. Agrega el usuario y vuelve a analizar los datos.
La conexión no está en un estado utilizable Tu conexión tiene errores y no se puede usar.

Desconéctate y crea una conexión nueva. Para obtener más detalles, consulta Cómo conectarte a tu cuenta de Microsoft.
No se otorgó acceso a todos los permisos de OAuth requeridos No se otorgó la delegación de todo el dominio a algunos o todos los permisos de OAuth requeridos.

Desconéctate y crea una conexión nueva. Para obtener más detalles, consulta Cómo conectarte a tu cuenta de Microsoft.
Se proporcionó un usuario no válido en la asignación de migración Un ID de correo electrónico de usuario de la lista de usuarios que se analizarán no es válido o no es un ID de correo electrónico de Google.
  1. Quita la lista de usuarios.
  2. Corrige la lista de usuarios.
  3. Sube la lista de usuarios corregida.
Para obtener más información, consulta Selecciona los usuarios que se analizarán.
No se pueden recuperar los recursos para rastrear el buzón de correo de origen

No se pudo rastrear el buzón de correo de origen

No se pudo autenticar con el buzón de origen

Se alcanzó la fecha límite mientras se rastreaba el buzón de origen

Se superó la cuota del buzón de origen

 Estos son problemas temporales. Espera unas horas y, luego, vuelve a analizar los datos.
Se superó el límite de simultaneidad del buzón de origen Los usuarios deben evitar usar sus buzones de correo mientras se ejecuta una importación. Vuelve a analizar los datos para solucionar este problema.
Es posible que algunos borradores de correos electrónicos fallen debido a que falta el encabezado "De". Verifica los encabezados de los borradores de correos electrónicos y, luego, intenta ejecutar una migración delta. Los borradores de mensajes de correo electrónico en Outlook deben tener exactamente una (y solo una) dirección de correo electrónico en el campo De, o se activará este error.
  1. Asegúrate de que los borradores de tus mensajes de correo electrónico tengan solo una dirección en el campo De.
  2. Vuelve a analizar los datos.
Se superó la cuota del calendario. Vuelve a intentarlo más tarde.

No se pudieron recuperar los recursos para escribir en el calendario de destino. Intenta ejecutar una migración delta.

No se pudo recuperar el usuario de origen para los asistentes: <username1>,<username2>

No se pudo recuperar el usuario de origen para el organizador: <username1>

 Este es un problema temporal. Espera unas horas y, luego, vuelve a analizar los datos.
Se denegó el acceso. Verifica las credenciales y vuelve a intentarlo. Si recibes este mensaje durante un análisis de importación, haz lo siguiente:
  1. Desconecta y vuelve a conectar tu cuenta de Exchange Online.
  2. Vuelve a analizar los datos.


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