لمحة عن تنبيهات المشرف لأنشطة تسجيل الدخول المريبة

إذا كنت تستخدم حساب Google شخصيًا، يمكنك التحقيق في النشاط المريب في حسابك.

بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك استخدام التنبيهات عبر البريد الإلكتروني لإعلامك في حال رصد نشاط مريب لتسجيل الدخول من قِبل المستخدمين. على سبيل المثال، قد ترصد Google محاولة تسجيل دخول لا تتطابق مع السلوك العادي للمستخدم. عادةً، قبل أن ترسل إليك Google تنبيهًا، تطرح Google على المستخدم سؤالاً أو اختبارًا إضافيًا للأمان. وإذا لم يجتز المُستخدم اختبار التحقّق أو إذا تجاهله، سترسل لك Google التنبيه. يحذّرك التنبيه من أنّ شخصًا ما لديه كلمة مرور المستخدم المعلّق. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى التنبيهات عبر البريد الإلكتروني للمشرف.

أمثلة على عمليات تسجيل الدخول المريبة

  • لا يتّبع المستخدم نمط تسجيل الدخول المعتاد، مثل تسجيل الدخول من موقع جغرافي غير معتاد.
  • تم تسجيل الدخول بنجاح من حساب مستخدم معلَّق.

ملاحظة: قد تتلقّى أيضًا تنبيهًا في حال وقوع حدث مريب عندما يستخدم أحد المستخدمين ميزة جلب الرسائل لاستيراد الرسائل من حساب Gmail آخر، لأنّه يتم جلب الرسائل من خلال خوادم Google.

التحقيق في نشاط تسجيل الدخول المريب

  1. اسأل المستخدم الذي يواجه تسجيل الدخول المريب ما إذا كان يتذكر تسجيله للدخول أم لا. ويمكن لهؤلاء المستخدمين التحقق من آخر نشاط للحساب إذا لم يكونوا متأكدين.
  2. إذا لم تتمكّن من إثبات شرعية عملية تسجيل الدخول، اتّبِع قائمة التحقّق من أمان المشرف.
  3. أعِد ضبط كلمة المرور لأي حساب يتضمّن نشاطًا مريبًا.

ملاحظة: لا يمكن لفريق دعم Google Workspace التحقيق في التنبيهات التي تنشأ عن نشاط تسجيل دخول مريب، لأنّ سجلات نشاط المستخدم حساسة وقد تكون خاصة.

إيقاف التنبيهات غير الصحيحة لنشاط تسجيل الدخول المريب

  • إذا تبيّن لك أنّ نشاط تسجيل الدخول المريب هو في الواقع عملية تسجيل دخول مشروعة أجراها أحد المستخدمين، ننصحك بتسجيل هذا المستخدم في ميزة التحقّق بخطوتين.
  • لتقليل هذه التنبيهات لمؤسستك، يمكنك تسجيل جميع المستخدمين في ميزة "التحقّق بخطوتين".