Se você estiver usando uma Conta do Google pessoal, poderá investigar atividades suspeitas na sua conta.
Como administrador do Google Workspace, você pode usar alertas por e-mail para receber notificações se houver atividade de login suspeita dos seus usuários. Por exemplo, o Google pode identificar uma tentativa de login que não corresponda ao comportamento normal de um usuário. Geralmente, o Google exibe uma pergunta ou um desafio de segurança adicional para o usuário antes de enviar um alerta. Se o usuário não acertar o desafio ou abandonar a tentativa, o Google vai enviar o alerta. O alerta avisa que alguém tem a senha do usuário suspenso. Veja mais informações em Alertas por e-mail para administradores.
Exemplos de logins suspeitos
- Um usuário fez login de um local incomum, não seguindo o padrão habitual.
- Alguém fez login na conta de um usuário suspenso.
Observação:você também poderá receber um alerta se um evento suspeito ocorrer quando um usuário estiver usando o Coletor de e-mails para importar mensagens de outra conta do Gmail, porque as mensagens estão sendo coletadas pelos servidores do Google.
Investigar a atividade de login suspeita
- Pergunte ao usuário que fez um login suspeito se ele lembra de ter feito isso. Se não tiverem certeza, eles podem verificar a última atividade da conta.
- Se não for possível estabelecer a legitimidade do login, siga a lista de verificação de segurança do administrador.
- Redefina a senha de qualquer conta com atividade suspeita.
Observação: o suporte do Google Workspace não pode investigar alertas originados de atividades de login suspeitas, porque os registros de atividade do usuário são confidenciais e potencialmente privados.
Interromper alertas incorretos de atividade de login suspeita
- Se você descobrir que uma atividade suspeita de login é, na verdade, um login legítimo de um usuário, recomendamos que você inscreva esse usuário na verificação em duas etapas.
- Para reduzir esses alertas na sua organização, inscreva todos os usuários na verificação em duas etapas.