Verificar o status de um serviço do Google Workspace

Você pode usar o Painel de status do Google Workspace para verificar o status atual e anterior dos principais serviços do Google Workspace, como Gemini, Gmail, Google Agenda e Google Meet.

O Painel de status também mostra falhas temporárias ou interrupções recentes. Clique em uma notificação para ver mais informações sobre um problema, incluindo a estimativa do tempo de resolução.

Uma atualização final será postada quando o problema for resolvido.

Se você precisar relatar um problema com um serviço do Google Workspace, entre em contato com o suporte do Google Workspace.

Inscrever-se nos feeds RSS ou JSON do Painel de status

Para receber alertas de interrupção do serviço mais rapidamente, mesmo que o serviço do Gmail seja interrompido ou os alertas sejam atrasados, recomendamos que você se inscreva no feed RSS do painel de status:

  1. Acesse o Painel de status.
  2. Na parte inferior, clique em Feed RSS e copie o URL do feed.
  3. No leitor de RSS, cole o URL para adicionar o feed do Painel de status.

Se você quiser acesso programático ao Painel de status, por exemplo, para integrá-lo ao seu sistema de monitoramento, clique em Histórico JSON na parte de baixo.

Configurar alertas para interrupções do Google Workspace

Configure uma regra definida pelo sistema na página "Regras" para receber alertas de interrupção do serviço do Apps quando houver interrupções do serviço novas, atualizadas ou resolvidas no Painel de status.

Observação: esses alertas podem chegar mais lentamente do que as atualizações do feed RSS.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Regras.

    Exige o privilégio de administrador "Ver regras de confiabilidade".

  2. Clique em Adicionar um filtro e depois Tipo de regra.
  3. Clique em Definido pelo sistema e depois Aplicar.
  4. Na lista de regras, role para baixo e clique em Alerta de interrupção do serviço do Apps.
  5. Na página "Detalhes da regra", clique em Editar regra.
  6. Clique em PRÓXIMA: VER CONDIÇÕES.
  7. Clique em PRÓXIMO: ADICIONAR AÇÕES.
  8. Você pode receber alertas de interrupção do serviço do Apps na Central de alertas, por e-mail ou dessas duas maneiras:
    1. Para receber alertas na Central de alertas, marque a caixa Enviar para a Central de alertas. Observação:para mudar a gravidade padrão dos alertas de interrupção do serviço do Apps, selecione uma opção em Gravidade.
    2. Para receber alertas por e-mail, marque a caixa Enviar notificações por e-mail. Observação: se o Gmail for afetado, pode haver atraso nos alertas por e-mail.
      1. (Opcional) Se você quiser configurar uma regra para enviar alertas por e-mail aos superadministradores na sua organização, marque a caixa Todos os superadministradores.
      2. (Opcional) Se quiser configurar uma regra para enviar alertas por e-mail para pessoas específicas, clique em Adicionar destinatários de e-mail e depois digite o endereço de e-mail e depois clique em Concluído.
  9. Clique em PRÓXIMO: REVISAR.
  10. Clique em Atualizar regra.

Para mais detalhes sobre alertas de interrupção do serviço do Apps, acesse Ver detalhes do alerta > Interrupção do serviço dos apps.

Saiba mais sobre os tipos de alertas e regras e como configurar alertas com regras de relatórios.

Ver o histórico de status de um serviço

É possível ver até cinco anos do histórico de status de um serviço do Google Workspace.

  1. Acesse o Painel de status.
  2. Na parte inferior, clique em Ver histórico. É possível analisar a lista de incidentes dos últimos 365 dias.
  3. Para ver os incidentes dos últimos cinco anos, clique em Ver mais abaixo do nome do serviço. Observação: a página do histórico mostra apenas os incidentes dos anos em que eles ocorreram.