Événements de journaux d'accès contextuel

Pour exécuter une recherche portant sur les événements de journaux, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs filtres pour votre recherche.

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Création de rapports Audit et enquête Événements de journaux d'accès contextuel.

   Accéder aux événements de journaux d'accès contextuel

   Vous devez disposer du droit d'administrateur Audit et enquête.

2. Pour filtrer les événements qui se sont produits avant ou après une date spécifique, sélectionnez Avant ou Après dans Date. Par défaut, les événements des sept derniers jours sont affichés. Vous pouvez sélectionner une autre plage de dates ou cliquer sur  pour supprimer le filtre de date.

3. Cliquez sur Ajouter un filtre sélectionnez un attribut. Par exemple, pour filtrer par type d'événement spécifique, sélectionnez Événement.
4. Sélectionnez un opérateur sélectionnez une valeur cliquez sur Appliquer.
   • (Facultatif) Pour créer plusieurs filtres pour votre recherche, répétez cette étape.
   • (Facultatif) Pour ajouter un opérateur de recherche, sélectionnez ET ou OU au-dessus de Ajouter un filtre.
5. Cliquez sur Rechercher. Remarque : L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires paramètres/valeurs simples pour filtrer les résultats de la recherche. Vous pouvez également utiliser l'onglet Générateur de conditions, dans lequel les filtres sont représentés par des conditions associées à des opérateurs AND/OR.

Pour lancer une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, choisissez d'abord une source de données. Sélectionnez ensuite une ou plusieurs conditions pour votre recherche. Pour chaque condition, sélectionnez un attribut, un opérateur et une valeur.

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  Sécurité Centre de sécurité Outil d'investigation.

   Accéder à l'outil d'investigation

   Vous devez disposer du droit d'administrateur Centre de sécurité.

2. Cliquez sur Source de données, puis sélectionnez Événements de journaux d'accès contextuel.
3. Cliquez sur Ajouter une condition.
   Conseil : Vous pouvez inclure une ou plusieurs conditions dans votre recherche ou la personnaliser avec des requêtes imbriquées. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser votre recherche avec des requêtes imbriquées.
4. Cliquez sur Attribut sélectionnez une option. Par exemple, pour filtrer par type d'événement spécifique, sélectionnez Événement.
   Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez la section Descriptions des attributs.
5. Sélectionnez un opérateur.
6. Saisissez une valeur ou sélectionnez-en une dans la liste.
7. (Facultatif) Pour ajouter d'autres critères de recherche, répétez la procédure.
8. Cliquez sur Rechercher.
   Vous pouvez consulter les résultats de recherche de l'outil d'investigation dans un tableau en bas de la page.
9. (Facultatif) Pour enregistrer votre investigation, cliquez sur Enregistrer  saisissez un titre et une description cliquez sur Enregistrer.

Remarques

• Dans l'onglet Générateur de conditions, les filtres sont représentés par des conditions avec des opérateurs AND/OR. L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires de paramètres et de valeurs simples afin de filtrer les résultats de la recherche.
• Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendrez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous remplacez AncienNom@exemple.com par NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour les événements liés à AncienNom@exemple.com.
• Vous ne pouvez rechercher des données que dans les messages qui n'ont pas encore été supprimés de la corbeille.

Il peut arriver que vous trouviez une entrée Accès refusé dans les événements de journaux d'accès contextuel pour un utilisateur, même s'il n'a pas signalé avoir vu une page Accès refusé.

Pourquoi ce problème se produit-il ?

• Connexion à plusieurs appareils : ce problème peut survenir lorsqu'un utilisateur est connecté à son compte sur plusieurs appareils. Cela est particulièrement probable si l'un de ces appareils ne dispose pas de la validation des points de terminaison ou est associé à un autre compte. Par exemple, il est possible que l'utilisateur soit connecté sur un appareil personnel ou sur un autre profil de navigateur Chrome.
• Connexion à un compte secondaire : un autre scénario concerne les utilisateurs connectés à leur compte professionnel en tant que compte secondaire sur un autre appareil. Dans ce cas, il est possible que la page Accès refusé ne s'affiche pas sur leur appareil principal. Toutefois, les événements de journaux enregistrent la tentative d'accès refusée sur l'appareil secondaire. Pour en savoir plus, consultez Se connecter à plusieurs comptes en même temps.

Ce qu'il faut faire

• Vérifiez si l'utilisateur est connecté à son compte professionnel sur un autre appareil.
• Assurez-vous que la validation des points de terminaison est correctement installée et configurée sur tous les appareils sur lesquels l'utilisateur accède à son compte d'entreprise.
• Consultez l'événement de journal pour obtenir des informations sur l'appareil et les adresses IP afin d'identifier la source de la tentative d'accès refusée.

• Vous pouvez configurer des alertes en fonction des données des événements de journaux à l'aide de règles de reporting. Pour savoir comment procéder, consultez Créer et gérer des règles de reporting.
• Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

  Afin de prévenir, de détecter et de résoudre les problèmes de sécurité de façon efficace, vous pouvez automatiser les actions de l'outil d'investigation de sécurité et configurer des alertes en créant des règles d'activité. Pour définir une règle, vous devez configurer ses conditions, puis spécifier les actions à effectuer lorsque les conditions sont remplies. Pour en savoir plus, consultez Créer et gérer des règles d'activité.

Éditions compatibles avec cette fonctionnalité : Frontline Standard et Frontline Plus ; Enterprise Standard et Enterprise Plus ; Education Standard et Education Plus ; Enterprise Essentials Plus ; Cloud Identity Premium. Comparer votre édition

Après avoir effectué une recherche dans l'outil d'investigation de sécurité, vous pouvez agir sur les résultats. Vous pouvez par exemple effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis, à l'aide de l'outil, supprimer des messages spécifiques, envoyer des messages en zone de quarantaine, ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche.

Pour afficher la liste des investigations dont vous êtes le propriétaire et qui ont été partagées avec vous, cliquez sur Afficher les investigations . La liste des investigations inclut leur nom, leur description et leur propriétaire, ainsi que la date de la dernière modification.

Cette liste vous permet d'intervenir sur les investigations dont vous êtes le propriétaire, par exemple pour en supprimer une. Cochez la case correspondant à une investigation, puis cliquez sur Actions.

Remarque : Vous pouvez afficher vos enquêtes enregistrées sous Accès rapide, juste au-dessus de votre liste d'enquêtes.

En tant que super-administrateur, cliquez sur Paramètres  pour effectuer les actions suivantes :

• Modifier le fuseau horaire de vos investigations. Le fuseau horaire s'applique aux conditions de recherche et aux résultats.
• Activez ou désactivez l'option Exiger une validation. Pour en savoir plus, consultez Exiger une validation pour les actions groupées.
• Activez ou désactivez Afficher le contenu. Ce paramètre permet aux administrateurs disposant des droits d'accès appropriés d'afficher le contenu.
• Activez ou désactivez l'option Activer la justification des actions.

Pour en savoir plus, consultez Configurer les paramètres de vos investigations.

Pour enregistrer vos critères de recherche ou les partager avec d'autres utilisateurs, vous pouvez créer et enregistrer une enquête, puis la partager, la dupliquer ou la supprimer.

Pour en savoir plus, consultez Enregistrer, partager, supprimer et dupliquer des enquêtes.