Sebagai administrator organisasi, Anda dapat menjalankan penelusuran yang terkait dengan peristiwa log Gmail dan mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran. Anda dapat melihat tindakan untuk meninjau aktivitas pengguna dan admin organisasi di Gmail—misalnya, saat email diklasifikasikan sebagai spam, dilepas dari karantina, atau dikirim ke karantina admin. Kemudian, Anda dapat menggunakan alat investigasi keamanan untuk mengambil tindakan—misalnya, untuk menghapus pesan tertentu, menandai pesan sebagai spam atau phishing, mengirim pesan ke karantina, atau mengirim pesan ke kotak masuk pengguna.
Tentang melihat konten pesan Gmail
Jika memiliki hak istimewa yang sesuai di alat investigasi dan edisi Google Workspace yang diperlukan, Anda juga dapat melihat konten pesan Gmail sebagai bagian dari investigasi. Untuk mengetahui detailnya, buka Menggunakan alat investigasi untuk melihat konten sensitif.
Menjalankan penelusuran untuk peristiwa log
Kemampuan Anda untuk menjalankan penelusuran bergantung pada edisi Google, hak istimewa administratif, dan sumber data Anda. Anda dapat menjalankan penelusuran pada semua pengguna, apa pun edisi Google Workspace mereka.
Alat investigasi dan audit
Untuk menjalankan penelusuran peristiwa log, pilih sumber data terlebih dahulu. Kemudian, pilih satu atau beberapa filter untuk penelusuran Anda.
-
Di konsol Google Admin, buka Menu
Pelaporan
Audit dan investigasi
Peristiwa log Gmail.Memerlukan hak istimewa administrator Audit & Investigasi.
-
Untuk memfilter peristiwa yang terjadi sebelum atau setelah tanggal tertentu, untuk Tanggal, pilih Sebelum atau Setelah. Secara default, peristiwa dari 7 hari terakhir akan ditampilkan. Anda dapat memilih rentang tanggal yang berbeda atau mengklik
untuk menghapus filter tanggal. -
Klik Tambahkan filter
pilih atribut. Misalnya, untuk memfilter menurut jenis peristiwa tertentu, pilih Peristiwa.
-
Pilih operator
pilih nilai
klik Terapkan.
- (Opsional) Guna membuat beberapa filter untuk penelusuran Anda, ulangi langkah ini.
- (Opsional) Untuk menambahkan operator penelusuran, di atas Tambahkan filter, pilih DAN atau ATAU.
- Klik Telusuri. Catatan: Dengan tab Filter, Anda dapat menyertakan pasangan nilai dan parameter sederhana untuk memfilter hasil penelusuran. Anda juga dapat menggunakan tab Pembuat kondisi, tempat filter ditampilkan sebagai kondisi dengan operator DAN/ATAU.
Alat investigasi keamanan
Untuk menjalankan penelusuran di alat investigasi keamanan, pilih sumber data terlebih dahulu. Kemudian, pilih satu atau beberapa kondisi untuk penelusuran Anda. Pilih atribut, operator, dan nilai untuk setiap kondisi.
-
Di konsol Google Admin, buka Menu
Keamanan
Pusat keamanan
Alat investigasi.Memerlukan hak istimewa administrator Pusat keamanan.
- Klik Sumber data, lalu pilih Peristiwa log Gmail.
-
Untuk memfilter peristiwa yang terjadi sebelum atau setelah tanggal tertentu, untuk Tanggal, pilih Sebelum atau Setelah. Secara default, peristiwa dari 7 hari terakhir akan ditampilkan. Anda dapat memilih rentang tanggal yang berbeda atau mengklik
untuk menghapus filter tanggal. -
Klik Tambahkan Kondisi.
Tips: Anda dapat menyertakan satu atau beberapa kondisi dalam penelusuran atau menyesuaikan penelusuran dengan kueri bertingkat. Untuk mengetahui detailnya, buka Menyesuaikan penelusuran dengan kueri bertingkat. -
Klik Atribut
pilih salah satu opsi. Misalnya, untuk memfilter menurut jenis peristiwa tertentu, pilih Peristiwa.
Untuk mengetahui daftar lengkap atribut, buka bagian Deskripsi atribut. - Pilih operator.
- Masukkan nilai atau pilih nilai dari daftar.
- (Opsional) Untuk menambahkan kondisi penelusuran lainnya, ulangi langkah-langkah tadi.
-
Klik Telusuri.
Anda dapat meninjau hasil penelusuran dari alat investigasi dalam tabel di bagian bawah halaman. -
(Opsional) Untuk menyimpan investigasi, klik Simpan
masukkan judul dan deskripsi
klik Simpan.
Catatan
- Di tab Pembuat kondisi, filter ditampilkan sebagai kondisi dengan operator DAN/ATAU. Anda juga dapat menggunakan tab Filter untuk menyertakan pasangan nilai dan parameter sederhana untuk memfilter hasil penelusuran.
- Jika memberi pengguna nama baru, Anda tidak akan melihat hasil kueri dengan nama lamanya. Misalnya, jika Anda mengganti nama NamaLama@example.com menjadi NamaBaru@example.com, Anda tidak akan melihat hasil peristiwa yang terkait dengan NamaLama@example.com.
- Anda hanya dapat menelusuri data dalam pesan yang belum dihapus dari Sampah.
Deskripsi atribut
Untuk sumber data ini, Anda dapat menggunakan atribut berikut saat menelusuri data peristiwa log.
| Atribut | Deskripsi |
|---|---|
|
Nama aplikasi pelaku Anda perlu menambahkan kolom ini ke hasil penelusuran. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengelola data kolom hasil penelusuran. |
Detail tentang aplikasi yang digunakan untuk melakukan tindakan. Untuk meninjau informasi berikut, klik nama di hasil penelusuran:
Jika Anda mengekspor informasi ke file comma separated values (CSV) atau Google Spreadsheet, informasi tersebut akan disimpan sebagai satu blok teks dalam sel. |
| Ekstensi lampiran | ID browser Chrome |
| Hash lampiran | Hash SHA256 lampiran |
| Jenis malware lampiran | Kategori malware, jika terdeteksi saat pesan ditangani—misalnya, Konten mungkin berbahaya, Program berbahaya yang diketahui, atau Virus/worm |
| Nama lampiran | Nama lampiran |
| Jenis Klien | Jenis klien Gmail—misalnya, Web, Android, iOS, atau POP3. |
| Tanggal | Tanggal dan waktu peristiwa (ditampilkan dalam zona waktu default browser) |
| Delegasikan | Alamat email pengguna penerima delegasi yang melakukan tindakan atas nama pemilik |
| ID sesi perangkat | ID unik yang dibuat untuk sesi pengguna klien email |
| Domain DKIM | Domain yang diautentikasi dengan mekanisme DKIM (Domain Keys Identified Mail) |
| Domain | Domain tempat tindakan terjadi |
| Acara | Tindakan yang dicatat dalam log, seperti Download lampiran, Klik link, Kirim, atau Lihat. |
| Dari (Amplop) | Alamat amplop pengirim |
| Dari (Alamat header) | Alamat header pengirim seperti yang muncul di header pesan, misalnya, user@example.com |
| Dari (Nama header) | Nama tampilan header pengirim seperti yang muncul di header pesan |
| Geolokasi | Kode negara ISO berdasarkan IP relai |
| Memiliki lampiran | Email menyertakan lampiran |
| Memiliki penerima delegasi | Apakah ada pengguna penerima delegasi yang melakukan tindakan atas nama pemilik atau tidak |
| Alamat IP | Alamat IP klien email yang memulai atau berinteraksi dengan pesan |
|
ASN IP Anda perlu menambahkan kolom ini ke hasil penelusuran. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengelola data kolom hasil penelusuran. |
Nomor Sistem Otonom (ASN) IP, subdivisi, dan wilayah yang terkait dengan entri log. Untuk meninjau ASN dan kode subdivisi serta region IP tempat aktivitas terjadi, klik nama di hasil penelusuran. |
| Tautkan domain | Domain diekstrak dari URL link dalam isi pesan |
| ID Pesan | ID pesan unik yang ada di header pesan |
| ID project OAuth | ID project konsol Cloud developer yang diautentikasi dengan OAuth |
| Channel | Pemilik pesan email. Untuk pesan masuk, pemiliknya adalah penerima. Untuk pesan keluar, pemiliknya adalah pengirim. |
| Referensi |
Daftar resource yang terkait dengan tindakan. Klik resource untuk melihat detail berikut:
Jika Anda mengekspor informasi ke file comma separated values (CSV) atau Google Spreadsheet, informasi tersebut akan disimpan sebagai satu blok teks dalam sel. |
| Domain pengirim | Domain pengirim |
| Klasifikasi spam | Klasifikasi spam untuk pesan email—misalnya, Spam, Malware, Phishing, Mencurigakan, atau Bersih (bukan spam) |
| Alasan klasifikasi spam | Alasan pesan diklasifikasikan sebagai spam—misalnya, Spam yang mencolok, Aturan khusus, Reputasi pengirim, atau Lampiran yang mencurigakan |
| Domain SPF | Nama domain yang digunakan untuk autentikasi Sender Policy Framework (SPF) |
| Subjek | Baris subjek email |
| Hash lampiran target | Informasi tentang hash lampiran SHA256 jika pengguna berinteraksi dengan lampiran pesan |
| Jenis malware lampiran target | Informasi tentang kelompok malware lampiran jika pengguna berinteraksi dengan lampiran pesan—misalnya, Konten mungkin berbahaya, Program berbahaya yang diketahui, atau Virus/worm |
| Nama lampiran target | Informasi tentang nama lampiran jika pengguna berinteraksi dengan lampiran pesan |
| ID drive target | Informasi tentang ID Drive jika pengguna berinteraksi dengan item Drive pada pesan |
| URL link target | Informasi tentang URL link jika pengguna berinteraksi dengan link pesan |
| Kepada (Amplop) | Alamat amplop penerima |
| Sumber traffic | Menunjukkan apakah email dikirim/diterima secara internal (dalam domain Anda) atau secara eksternal |
Mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran
Setelah menjalankan penelusuran di alat investigasi keamanan, Anda dapat melakukan tindakan berdasarkan hasil penelusuran. Misalnya, Anda dapat menjalankan penelusuran berdasarkan peristiwa log Gmail, lalu menggunakan alat investigasi untuk menghapus pesan tertentu, mengirim pesan ke karantina, atau mengirim pesan ke kotak masuk pengguna. Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang tindakan dalam alat investigasi keamanan, buka Mengambil tindakan berdasarkan hasil penelusuran.
Mengelola investigasi Anda
Melihat daftar investigasi Anda
Untuk melihat daftar investigasi yang Anda miliki dan yang dibagikan kepada Anda, klik Lihat investigasi
. Daftar investigasi mencakup nama, deskripsi, dan pemilik investigasi, serta tanggal terakhir diubah.
Dari daftar ini, Anda dapat mengambil tindakan terhadap investigasi apa pun yang Anda miliki—misalnya, menghapus investigasi. Centang kotak investigasi, lalu klik Tindakan.
Catatan: Tepat di atas daftar investigasi, di bagian Akses cepat, Anda dapat melihat investigasi yang baru disimpan.
Mengonfigurasi setelan untuk investigasi Anda
Sebagai administrator super, klik Setelan
untuk :
- Mengubah zona waktu untuk investigasi Anda. Zona waktu berlaku untuk hasil dan kondisi penelusuran.
- Aktifkan atau nonaktifkan Wajibkan peninjau. Untuk mengetahui detail selengkapnya, buka Wajibkan peninjau untuk tindakan massal.
- Aktifkan atau nonaktifkan Lihat konten. Setelan ini memungkinkan admin dengan hak istimewa yang sesuai dapat melihat konten.
- Aktifkan atau nonaktifkan opsi Aktifkan justifikasi tindakan.
Untuk mengetahui petunjuk dan detailnya, buka Mengonfigurasi setelan untuk investigasi Anda.
Mengelola kolom di hasil penelusuran
Anda dapat mengontrol kolom data mana yang muncul di hasil penelusuran.
- Di kanan atas tabel hasil penelusuran, klik Kelola kolom
. - (Opsional) Untuk menghapus kolom saat ini, klik Hapus item
.
- (Opsional) Untuk menambahkan kolom, di samping Tambahkan kolom baru, klik Panah bawah
, lalu pilih kolom data.
Ulangi jika perlu. - (Opsional) Untuk mengubah urutan kolom, tarik nama kolom.
- Klik Simpan.
Mengekspor data dari hasil penelusuran
Anda dapat mengekspor hasil penelusuran di alat investigasi keamanan ke Google Spreadsheet atau ke file CSV. Untuk mengetahui petunjuknya, lihat Mengekspor hasil penelusuran.
Membagikan, menghapus, dan menduplikasi investigasi
Untuk menyimpan kriteria penelusuran atau membagikannya kepada orang lain, Anda dapat membuat dan menyimpan investigasi, lalu membagikan, menduplikasi, atau menghapusnya.
Untuk mengetahui detailnya, buka Menyimpan, membagikan, menghapus, dan menduplikasi investigasi.
Kapan dan berapa lama data akan tersedia?
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang sumber data, buka Waktu retensi dan keterlambatan data.