Xem số liệu về thời gian hoạt động của dịch vụ
Với báo cáo Thời gian hoạt động hằng tháng của các ứng dụng, bạn có thể xem thông tin về khả năng cung cấp dịch vụ của Google Workspace trên toàn thế giới hằng tháng. Google cung cấp dữ liệu lịch sử này (gọi là số liệu về thời gian hoạt động) như một phần trong cam kết liên tục của chúng tôi về tính minh bạch trong hoạt động.
Mở báo cáo Thời gian hoạt động hằng tháng của các ứng dụng
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến biểu tượng Trình đơn
Báo cáo
Thời gian hoạt động hằng tháng của các ứng dụng trên Google Workspace.Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên đối với Báo cáo.
Tìm hiểu thêm về báo cáo Thời gian hoạt động của các ứng dụng
Thông tin chi tiết về báo cáo Thời gian hoạt động của các ứng dụng
- **Số liệu về thời gian hoạt động chỉ bao gồm các phiên bản Google Workspace tiêu chuẩn** – Các phiên bản này bao gồm Business Starter, Business Standard và Business Plus; Enterprise; Education Fundamentals, Education Standard và Education Plus; G Suite Basic và G Suite Business; Essentials. Các phiên bản hoặc phiên bản đặc biệt khác của Google Workspace không được đưa vào.
- **Số liệu về thời gian hoạt động là một tỷ lệ** – Đây là tổng thời gian một dịch vụ *có sẵn* khi người dùng yêu cầu chia cho tổng thời gian người dùng *yêu cầu* dịch vụ đó. Chúng tôi tính toán tỷ lệ này bằng cách sử dụng dữ liệu được tổng hợp trên tất cả người dùng các phiên bản Google Workspace tiêu chuẩn.
- **Số liệu về thời gian hoạt động là mức trung bình trên toàn thế giới** – Các số liệu này không tương ứng với số liệu về thời gian hoạt động của một miền cụ thể.
- **Số liệu về thời gian hoạt động cho biết khả năng cung cấp dịch vụ chung** – Các số liệu này không nhất thiết bao gồm hoặc tương ứng với các sự cố về dịch vụ, chẳng hạn như việc tạm thời không cung cấp một số tính năng cụ thể.
- **Số liệu về thời gian hoạt động được công bố hằng tháng** – Thời gian công bố sẽ khác nhau, tuỳ thuộc vào các yếu tố như sự cố về dịch vụ. Đôi khi, quá trình xử lý dữ liệu mất vài ngày. Nếu không có số liệu về thời gian hoạt động, vui lòng kiểm tra lại.
So sánh với Trang tổng quan trạng thái Google Workspace
- **Báo cáo Thời gian hoạt động hằng tháng của các ứng dụng** – Sử dụng báo cáo này để xác định độ tin cậy của các dịch vụ Google Workspace. Báo cáo chỉ hiển thị dữ liệu lịch sử về khả năng cung cấp dịch vụ, tức là liệu người dùng có thể truy cập vào dịch vụ hay không. Số liệu về khả năng cung cấp dịch vụ không bao gồm các sự cố liên quan đến một số tính năng hoặc chức năng cụ thể của dịch vụ.
- **Trang tổng quan trạng thái Google Workspace** – Sử dụng trang tổng quan này để tìm thông tin về một sự cố cụ thể về dịch vụ. Trang tổng quan này hiển thị cả dữ liệu theo thời gian thực và dữ liệu lịch sử về các sự cố cụ thể liên quan đến các dịch vụ của Google Workspace và các tính năng hoặc chức năng của dịch vụ.