Một số báo cáo của Gmail có thông tin chi tiết về thư đến, thư đi và thư nội bộ. Bài viết này định nghĩa từng loại thông báo.
Lưu ý:
- Những thư được gửi và nhận bằng dịch vụ chuyển tiếp SMTP sẽ không được tính vào tổng số thư trong báo cáo tổng hợp.
- Trong bảng bên dưới, miền được liên kết là bất kỳ miền hoặc miền con nào của miền gốc, là miền chính, miền phụ hoặc miền bí danh.
| Loại thông báo | Mô tả |
|---|---|
| Đến | Thư mà người dùng của bạn nhận được từ những người gửi bên ngoài nhóm miền được liên kết với tổ chức của bạn. |
| Đi | Thư do người dùng của bạn gửi đến người nhận bên ngoài nhóm miền được liên kết cho tổ chức của bạn. |
| Nội bộ |
Gửi – Thư do người dùng của bạn gửi đến người nhận trong các miền được liên kết với tổ chức của bạn. Nhận – Thư mà người dùng của bạn nhận được từ người gửi trong các miền được liên kết với tổ chức của bạn. Quan trọng: Thư phải được xác thực bằng SPF hoặc DKIM để được coi là thư nội bộ. Điều này áp dụng ngay cả đối với những thông báo từ các miền được liên kết. Nếu một thư được gửi từ một miền được liên kết không vượt qua được SPF hoặc DKIM, thì thư đó sẽ được coi là thư bên ngoài. |
| Đã giao | Thư được gửi trực tiếp đến hoặc từ Gmail, hoặc đến tuyến thư mặc định (đối với người dùng hộp thư không phải là Gmail). Những thư được chuyển hướng và gửi đến người nhận không được xác định là đã gửi vì Gmail không phải là đích đến cuối cùng. |
| Được chuyển hướng | Thư được chuyển hướng đến một máy chủ khác từ Gmail. |
| Bị từ chối | Thư bị từ chối. Lý do từ chối thư sẽ khác nhau tuỳ theo hướng (thư đến/thư đi). Những thư bị từ chối sau khi được chuyển hướng không được xác định là thư bị từ chối vì thư được chuyển hướng trước khi bị từ chối. |