Según tu edición de Google Workspace, es posible que tengas acceso a la herramienta de investigación de seguridad, que tiene funciones más avanzadas. Por ejemplo, los administradores avanzados pueden identificar y clasificar problemas de seguridad y privacidad, y tomar medidas para resolverlos. Más información
Como administrador de tu organización, puedes ejecutar búsquedas y tomar medidas para resolver problemas de seguridad relacionados con eventos de registro de SAML. Por ejemplo, puedes consultar un registro de acciones para hacer un seguimiento de los accesos exitosos y fallidos de tus usuarios a las aplicaciones de SAML. Las entradas suelen aparecer una hora después de que los usuarios realizan una acción.
Reenvía datos de eventos de registro a Google Cloud
Puedes habilitar el uso compartido de los datos de eventos de registro con Google Cloud. Si activas el uso compartido, los datos se reenvían a Cloud Logging, donde puedes consultar y ver tus registros, y controlar cómo los enrutas y almacenas.
El tipo de datos de eventos de registro que puedes compartir con Google Cloud depende de tu cuenta de Google Workspace, Cloud Identity o Essentials.
Cómo ejecutar una búsqueda de eventos de registro
Tu capacidad para realizar búsquedas depende de la edición de Google Workspace que tengas, tus privilegios de administrador y la fuente de datos. Puedes buscar datos de todos los usuarios, independientemente de la edición de Google Workspace que tengan.
Herramienta de investigación y auditoría
Para buscar los eventos de registro, primero debes elegir una fuente de datos. Luego, elige uno o más filtros para la búsqueda.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Informes
Investigación y auditoría
Eventos de registro de SAML.
Requiere tener el privilegio de administrador de Auditoría y administración.
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Para filtrar los eventos que ocurrieron antes o después de una fecha específica, en Fecha, selecciona Antes de o Después de. De forma predeterminada, se muestran los eventos de los últimos 7 días. Puedes seleccionar otro período o hacer clic en
para quitar el filtro de fecha.
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Haz clic en Agregar un filtro
selecciona un atributo. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
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Selecciona un operador
elige un valor
haz clic en Aplicar.
- Si quieres crear varios filtros para la búsqueda, repite este paso (opcional).
- Para agregar un operador de búsqueda, arriba de Agregar un filtro, selecciona O o Y (opcional).
- Haz clic en Buscar. Nota: En la pestaña Filtro, puedes incluir pares de parámetros y valores simples para filtrar los resultados de la búsqueda. También puedes usar la pestaña Creador de condiciones, en la que los filtros se representan como condiciones con operadores Y u O.
Herramienta de investigación de seguridad
Para realizar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, primero elige una fuente de datos. Luego, elige una o más condiciones para la búsqueda. Para cada condición, elige un atributo, un operador y un valor.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Seguridad
Centro de seguridad
Herramienta de investigación.
Es necesario tener el privilegio de administrador del Centro de seguridad.
- Haz clic en Fuente de datos y selecciona Eventos de registro de SAML.
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Para filtrar los eventos que ocurrieron antes o después de una fecha específica, en Fecha, selecciona Antes de o Después de. De forma predeterminada, se muestran los eventos de los últimos 7 días. Puedes seleccionar otro período o hacer clic en
para quitar el filtro de fecha.
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Haga clic en Agregar condición.
Sugerencia: Puedes incluir una o más condiciones en tu búsqueda o personalizarla con consultas anidadas. Para obtener más información, consulta Personaliza tu búsqueda con consultas anidadas. -
Haz clic en Atributo
selecciona una opción. Por ejemplo, para filtrar por un tipo de evento específico, selecciona Evento.
Para obtener una lista completa de los atributos, consulta la sección Descripciones de los atributos que se encuentra más adelante en esta página. - Selecciona un operador.
- Ingresa un valor o selecciona uno de la lista.
- (Opcional) Para agregar más condiciones de búsqueda, repite los pasos.
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Haz clic en Buscar.
Puedes revisar los resultados de la búsqueda de la herramienta de investigación en una tabla que se encuentra en la parte inferior de la página. -
Para guardar tu investigación, haz clic en Guardar
ingresa un título y una descripción
haz clic en Guardar (opcional).
Notes
- En la pestaña Creador de condiciones, los filtros se representan como condiciones con operadores Y/O. También puedes usar la pestaña Filtrar para incluir pares sencillos de parámetros y valores para filtrar los resultados de la búsqueda.
- Si le asignas un nombre nuevo a un usuario, no verás los resultados de consultas con el nombre anterior del usuario. Por ejemplo, si cambias el nombre de NombreAnterior@example.com a NombreNuevo@example.com, no verás los resultados de eventos relacionados con NombreAnterior@example.com.
- Solo puedes buscar datos en los mensajes que aún no se hayan borrado de la papelera.
Descripciones de atributos
Para esta fuente de datos, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro.
| Atributo | Descripción |
|---|---|
| Actor | Es la dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción. |
| Nombre del grupo de actores |
Es el nombre grupal del actor. Para obtener más información, ve a Cómo filtrar resultados por Grupo de Google. Para agregar un grupo a tu lista de grupos de filtrado permitido, sigue estos pasos:
|
| Unidad organizativa del actor | Unidad organizativa a la que pertenece el actor |
| Información del agente | Para buscar por información del agente de IA, selecciona Información del agente y, luego, una columna
anidada: ID del agente, Nombre del agente o Producto del agente. Los resultados de la búsqueda se muestran en la columna ID del agente.
Haz clic en una entrada de los resultados de la búsqueda para abrir el panel Detalles del registro y mostrar lo siguiente:
Nota: Más adelante, se admitirán agentes adicionales. |
| Nombre de la aplicación | La aplicación de SAML que inició el evento |
| Por un agente | La acción se realizó con un agente de IA (Verdadero o Falso) |
| Fecha | La fecha y hora en que ocurrió el evento (se muestra en la zona horaria predeterminada de tu navegador) |
| Evento | Se registran dos tipos de eventos: intentos de acceso exitosos y fallidos |
| Tipo de falla | En el caso de los intentos de acceso fallidos, se muestra un tipo de error. Consulta Tipos de fallas y soluciones más adelante en este artículo para obtener más detalles. |
| Iniciado por | Es el proveedor que inició el evento. Puede ser el proveedor de identidad o el proveedor de servicios. |
| Dirección IP | Es la dirección de protocolo de Internet (IP) que usó el usuario para acceder a la aplicación de SAML. Esto podría reflejar la ubicación física del usuario, pero no necesariamente. Por ejemplo, podría tratarse de un servidor proxy o de una dirección de red privada virtual (VPN). |
|
ASN de IP Debes agregar esta columna a los resultados de la búsqueda. Para conocer los pasos, visita Administra los datos de la columna de resultados de la búsqueda. |
Número de sistema autónomo (ASN) de IP, subdivisión y región asociados con la entrada de registro. Para revisar el ASN de IP y el código de subdivisión y región en los que se produjo la actividad, haz clic en el nombre en los resultados de la búsqueda. |
| Estado de segundo nivel de la respuesta | Información de estado sobre el éxito o el fracaso de la solicitud de SAML. Para obtener detalles sobre los códigos de estado, consulta SAML v2.0 Core, sección 3.2.2.2. |
| Estado de la respuesta | Información de estado sobre el éxito o el fracaso de la solicitud de SAML. Para obtener detalles sobre los códigos de estado, consulta SAML v2.0 Core, sección 3.2.2.2. |
| ID de dispositivo del usuario
Debes agregar esta columna a los resultados de la búsqueda. Para conocer los pasos, visita Administra los datos de la columna de resultados de la búsqueda. |
Son los detalles sobre el dispositivo que realizó la acción. En los resultados de la búsqueda, haz clic en ID de dispositivo del usuario para mostrar lo siguiente:
Si exportas esta información a un archivo de valores separados por comas (CSV) o a Hojas de cálculo de Google, se guardará como un solo bloque de texto dentro de una celda. |
Cómo filtrar datos por tipo de falla
- Abre los eventos de registro como se describió anteriormente en esta página.
- Haz clic en Agregar un filtro
Tipo de falla, como se describió antes en este documento en Ejecuta una búsqueda de eventos de registro.
- En la lista desplegable, seleccione una opción.
- Haz clic en Aplicar.
Tipos de fallas y soluciones
Los siguientes tipos de fallas se registran en los eventos de registro:
| Tipo de falla | Solución |
|---|---|
| La aplicación no está configurada | Verifica que la configuración del proveedor de servicios (incluido el ID de entidad) esté establecida correctamente en la Consola del administrador. |
| La aplicación no está habilitada para el usuario | En la sección Acceso de usuarios de la página de configuración de la app en la Consola del administrador, verifica que la aplicación esté ACTIVADA para la organización que contiene al usuario. |
| Solicitud incorrecta | La solicitud tenía un formato incorrecto o la URL de ACS de la solicitud no coincide con la que se configuró en la Consola del administrador. Verifica que la URL de ACS configurada para el proveedor de servicios sea correcta. |
| Asignación de ID de nombre no válida | Hay una discrepancia entre el parámetro NAMEID de la aplicación y el que se estableció en la configuración de la app en la Consola del administrador. Verifica que el esquema aún exista y vuelve a configurar la asignación de NAMEID para la aplicación. |
| ID de proveedor de servicios no válido | Verifica que la configuración del proveedor de servicios coincida con el campo app-id configurado en la Consola del administrador. Asegúrate de que el ID de SP que se pasa en la URL de solicitud sea el mismo que el ID de la app. |
| Asignación de ID de nombre no disponible | No se encontró el atributo asignado para la asignación de NAMEID. Como administrador, verifica que el esquema aún exista y vuelve a configurar la asignación de NAMEID para la aplicación. |
| No se pudo realizar la autenticación pasiva | No se pudo acceder con la cuenta del usuario al proveedor de identidad (IdP). Vuelve a acceder al IdP desde tu navegador. |
| Desconocido | No se pudo acceder por un motivo desconocido |
| El usuario no tiene autorización | Verifica que la aplicación esté ACTIVADA para la organización o el grupo que contiene al usuario. |
Administra datos de eventos de registro
Cómo administrar los datos de la columna de resultados de la búsqueda
Puedes controlar qué columnas de datos aparecen en los resultados de la búsqueda.
- En la esquina superior derecha de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Administrar columnas
.
- Para quitar las columnas actuales, haz clic en Quitar
(opcional).
- Para agregar columnas, junto a Agregar nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona la columna de datos (opcional).
Repite la acción según sea necesario. - Para cambiar el orden de las columnas, arrastra los nombres de las columnas de datos (opcional).
- Haz clic en Guardar.
Cómo exportar los datos de los resultados de la búsqueda
Puedes exportar los resultados de la búsqueda a Hojas de cálculo o a un archivo CSV.
- En la parte superior de la tabla de resultados de la búsqueda, haz clic en Exportar todos.
- Ingresa un nombre
haz clic en Exportar.
La exportación se muestra debajo de la tabla de resultados de la búsqueda en Resultados de la acción de Exportar. - Para ver los datos, haz clic en el nombre de tu exportación.
La exportación se abrirá en Hojas de cálculo.
Los límites de exportación varían:
- Puedes exportar hasta 100,000 filas.
- Si tienes la herramienta de investigación de seguridad, puedes exportar hasta 30 millones de filas.
Para obtener más información, consulta Cómo exportar los resultados de la búsqueda.
¿Cuándo y durante cuánto tiempo están disponibles los datos?
Consulta los tiempos de demora y de retención de datos.
Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda
Crea reglas de actividad y configura alertas
- Puedes configurar alertas basadas en los datos de eventos de registro con las reglas de informes. Para obtener instrucciones, consulta Cómo crear y administrar reglas de informes.
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Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard y Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Para ayudar a prevenir, detectar y corregir problemas de seguridad de manera eficiente, puedes automatizar acciones en la herramienta de investigación de seguridad y configurar alertas creando reglas de actividad. Para configurar una regla, establece las condiciones de la regla y, luego, especifica las acciones que se deben realizar cuando se cumplan las condiciones. Para obtener más detalles, consulta Cómo crear y administrar reglas de actividad.
Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda
Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard y Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Después de ejecutar una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, puedes tomar medidas en función de los resultados de la búsqueda. Por ejemplo, puedes ejecutar una búsqueda basada en eventos de registro de Gmail y, luego, usar la herramienta para borrar mensajes específicos, colocar mensajes en cuarentena o enviar mensajes a las bandejas de entrada de los usuarios. Para obtener más detalles, consulta Toma medidas en función de los resultados de la búsqueda.
Cómo administrar tus investigaciones
Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard y Frontline Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard y Education Plus; Enterprise Essentials Plus; Cloud Identity Premium. Comparar tu edición
Cómo ver tu lista de investigaciones
Para ver una lista de las investigaciones que te pertenecen y que se compartieron contigo, haz clic en Ver investigaciones . La lista de investigaciones incluye los nombres, las descripciones y los propietarios de las investigaciones, así como la fecha de la última modificación.
En esta lista, puedes tomar medidas sobre las investigaciones de tu propiedad, por ejemplo, para borrar una investigación. Marca la casilla de una investigación y, luego, haz clic en Acciones.
Nota: Puedes ver tus investigaciones guardadas en Acceso rápido, justo encima de la lista de investigaciones.
Establece la configuración de tus investigaciones
Como administrador avanzado, haz clic en Configuración para realizar las siguientes acciones:
- Cambia la zona horaria de tus investigaciones. La zona horaria se aplica a las condiciones y los resultados de la búsqueda.
- Activa o desactiva Requerir revisor. Para obtener más detalles, consulta Cómo exigir revisores para las acciones masivas.
- Activa o desactiva Ver contenido. Este parámetro de configuración permite que los administradores con los privilegios adecuados vean el contenido.
- Activa o desactiva la opción Habilitar la justificación de acciones.
Para obtener más detalles, consulta Cómo definir la configuración de tus investigaciones.
Opciones para guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones
Para guardar tus criterios de búsqueda o compartirlos con otras personas, puedes crear y guardar una investigación y, luego, compartirla, duplicarla o borrarla.
Para obtener más información, consulta Opciones para guardar, compartir, borrar y duplicar investigaciones.
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