Als Administrator können Sie mit den App-Nutzungsberichten detaillierte Informationen dazu erhalten, wie Ihre Nutzer Google Workspace-Apps verwenden. Unter Nutzerberichte finden Sie im Bericht zur App-Nutzung Details zur Nutzeraktivität, darunter:
- Wie viele E-Mails wurden in einem bestimmten Zeitraum gesendet?
- Wie viele Dateien haben Nutzer erstellt und freigegeben?
- Welche Nutzer haben ihr Drive-Speicherlimit fast aufgebraucht?
- Wie viele Suchanfragen wurden über verschiedene Gerätetypen erstellt?
- Wie viele Chatnachrichten Ihre Nutzer senden und welche Arten von Nachrichten sie senden.
Hinweis: IMAP-Anmeldungen mit App-Passwörtern werden nicht protokolliert.
Schritt 1: App-Nutzungsbericht öffnen
-
Gehen Sie in der Admin-Konsole zum Dreistrich-Menü
Berichterstellung
Nutzerberichte
App-Nutzung.Hierfür benötigen Sie die Administratorberechtigung Berichte.
Schritt 2: Daten überprüfen
Der App-Nutzungsbericht basiert auf den folgenden Nutzerdaten.
Hinweis:Auf welche Aktivitätsberichte Sie Zugriff haben, hängt von Ihrer Google Workspace-Version ab.
Allgemein
Hinweis: Dauerhaft gelöschte Daten (einschließlich der aufbewahrten Daten in Vault) werden nicht auf das Speicherkontingent angerechnet.
| Spalte des Berichts | Beschreibung |
|---|---|
| Genutzter Speicherplatz in Gmail (MB) | Vom Nutzer mit Gmail-Daten belegter Speicherplatz in Megabyte |
| Genutzter Speicherplatz in Drive (MB) | Vom Nutzer mit Drive-Daten belegter Speicherplatz in Megabyte |
| Genutzter Speicherplatz in Google Fotos (MB) | Vom Nutzer mit Fotos belegter Speicherplatz in Megabyte |
| Genutzter Speicherplatz insgesamt (MB) | Vom Nutzer belegter Speicherplatz in Megabyte |
| Belegter Speicherplatz (%) | Anteil in Prozent des verfügbaren Speicherplatzes, der vom Nutzer belegt wird |
Gmail
| Spalte des Berichts | Beschreibung |
|---|---|
| E-Mails insgesamt | Gesamtzahl der Gmail-Nachrichten, die der Nutzer gesendet und empfangen hat. Dazu zählen auch E-Mails, die mithilfe der Gmail-SMTP-Server über einen SMTP-Client eines Drittanbieters gesendet oder empfangen wurden. |
| Empfangene E-Mails | Gesamtzahl der Gmail-Nachrichten, die der Nutzer empfangen hat. Dazu zählen auch E-Mails, die mithilfe der Gmail-SMTP-Server über einen SMTP-Client eines Drittanbieters empfangen wurden. |
| Gesendete E‑Mails | Gesamtzahl der Gmail-Nachrichten, die der Nutzer gesendet hat. Dazu zählen auch E-Mails, die mithilfe der Gmail-SMTP-Server über einen SMTP-Client eines Drittanbieters gesendet wurden. |
| Gmail (IMAP) – letzte Nutzung | Letzter Zugriff des Nutzers auf Gmail per IMAP (Internet Message Access Protocol) |
| Gmail (POP) – letzte Nutzung | Letzter Zugriff des Nutzers auf Gmail per POP (Post Office Protocol) |
| Gmail (Web) – letzte Nutzung | Letzter Zugriff des Nutzers auf Gmail über einen Webbrowser. Hinweis: Dieser Zeitstempel wird nicht mit dem Zeitstempel Letzte Anmeldung synchronisiert. |
Drive
Hinweis: Nutzerberichte für Google Drive enthalten keine Änderungen in geteilten Ablagen. Außerdem enthalten sie keine Daten für Nutzer mit der kostenlosen Version von Cloud Identity oder der Cloud Identity Premiumversion.
| Spalte des Berichts | Beschreibung |
|---|---|
|
Drive – Zuletzt aktiv |
Zahl der aktiven Nutzer in einem Monat. In der Spalte Drive – Zuletzt aktiv der Nutzerliste wird angezeigt, wann ein Nutzer zuletzt auf Drive zugegriffen hat. |
| Dateien hinzugefügt | Anzahl der vom Nutzer hinzugefügten Drive-Dateien. Dazu gehören unter anderem das Erstellen oder Hochladen einer Datei, die Übertragung der Eigentümerschaft oder das Wiederherstellen einer Datei aus dem Papierkorb.
Hinweis: Mehrere Aktionen für dieselbe Datei führen nicht zu einer höheren Zahl. |
| Bearbeitete Dateien | Anzahl der vom Nutzer bearbeiteten Drive-Dateien |
| Aufgerufene Dateien | Anzahl der vom Nutzer aufgerufenen Drive-Dateien |
| Hinzugefügte Google-Formulare | Anzahl der hinzugefügten Formulare in Drive |
| Hinzugefügte Google-Präsentationen | Anzahl der hinzugefügten Präsentationen in Drive |
| Hinzugefügte Google-Tabellen | Anzahl der hinzugefügten Tabellen in Drive |
| Hinzugefügte Google-Zeichnungen | Anzahl der hinzugefügten Dateien aus Google Zeichnungen |
| Hinzugefügte Google-Dokumente | Anzahl der hinzugefügten Textdokumente in Drive |
| Andere hinzugefügte Dateitypen | Anzahl der hinzugefügten Dateien, die nicht aus Google-Diensten stammen |
Classroom
| Spalte des Berichts | Beschreibung |
|---|---|
| Classroom – letzte Nutzung | Letzter Zugriff des Nutzers auf Classroom |
| Erstellte Kurse | Anzahl der erstellten Kurse |
| Erstellte Beiträge | Anzahl der Beiträge, die von Lehrkräften, Schülern oder Studenten erstellt wurden |
Cloud Search
Hinweis:Die Cloud Search-Spalten in den App-Nutzungsberichten geben die Anzahl der Suchanfragen in Ihrer Domain an.
| Spalte des Berichts | Beschreibung |
|---|---|
| Suchanfragen | Gesamtzahl der Suchanfragen in Cloud Search |
| Suchanfragen im Web | Gesamtzahl der Suchanfragen über Webbrowser, einschließlich Computer und Mobilgeräte |
| Suchanfragen auf Android-Geräten | Gesamtzahl der Suchanfragen über die Android App |
| Suchanfragen auf iOS-Geräten | Gesamtzahl der Suchanfragen über die mobile App für iPhone oder iPad |
Google Chat
| Spalte des Berichts | Beschreibung |
|---|---|
| Chatnachrichten oder Reaktionen, 28 Tage | Gesamtzahl der in den letzten 28 Tagen gesendeten oder kommentierten Nachrichten |
| Hochgeladene Anhänge, 28 Tage | Gesamtzahl der in den letzten 28 Tagen in Chat-Unterhaltungen hochgeladenen Anhänge |
| Erstellte Gruppenbereiche, 28 Tage | Gesamtzahl der in den letzten 28 Tagen erstellten Gruppenbereiche |
| Gelesene Unterhaltungen, 28 Tage | Gesamtzahl der Unterhaltungen mit Nachrichten, die der Nutzer in den letzten 28 Tagen gelesen hat |
Schritt 3: Daten im Bericht anpassen
- Öffnen Sie den Bericht wie oben beschrieben.
- Klicken Sie auf „Einstellungen“
. - Optional: Wenn Sie dem Diagramm Spalten hinzufügen möchten, klicken Sie neben Neue Spalte hinzufügen auf den Drop-down-Pfeil
und wählen Sie Optionen aus der Liste aus. - Optional: Wenn Sie ein Element aus dem Diagramm entfernen möchten, klicken Sie daneben auf „Entfernen“
. - Optional: Spalten lassen sich per Drag-and-drop an eine neue Position verschieben.
- Klicken Sie auf Speichern.
Schritt 4: Daten filtern und den Bericht exportieren
Nach Nutzern oder Aktivitäten filtern
Sie können den Bericht auf bestimmte Nutzer oder Ereignisse beschränken. Beispielsweise können Sie einen Filter erstellen, um alle Nutzer anzuzeigen, die die Bestätigung in zwei Schritten verwenden. Sie können auch einen Filter erstellen, um Personen aufzulisten, die viele externe Links teilen.
- Öffnen Sie den Bericht wie oben in Schritt 1 beschrieben.
- Klicken Sie oben im Bericht auf Filter hinzufügen.
- Wählen Sie die Filterkriterien aus oder geben Sie sie ein und klicken Sie bei Bedarf auf Anwenden.
Klicken Sie beispielsweise auf Ereignisname und wählen Sie dann ein Ereignis aus, um die Protokolleinträge für jedes Ereignis aufzurufen.
Nach Organisationseinheit filtern
Wenn Sie Statistiken zwischen Organisationseinheiten in einer Domain vergleichen möchten, können Sie nach Organisationseinheit filtern.
- Öffnen Sie den Bericht wie oben in Schritt 1 beschrieben.
- Klicken Sie oben im Bericht auf Organisationseinheit
wählen Sie eine Einheit aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Auch wenn Sie nach älteren Daten suchen, können Sie nur die aktuelle Organisationshierarchie filtern. Daten, die vor dem 20. Dezember 2018 liegen, werden nicht in den gefilterten Ergebnissen angezeigt.
Nach Gruppe filtern
Sie können die Daten in Ihrem Bericht auch nach Gruppen filtern. Bevor eine Gruppe in diesem Filter angezeigt wird, müssen Sie sie der Zulassungsliste Ihrer Filtergruppen hinzufügen.
Weitere Informationen zur Verwendung von Gruppenfiltern finden Sie unter Ergebnisse nach Google-Gruppe filtern.
Schritt 1: Gruppe zur Zulassungsliste für Filtergruppen hinzufügen
- Öffnen Sie den Bericht wie oben beschrieben.
- Klicken Sie oben im Bericht auf Gruppenfilter
.
- Klicken Sie auf Gruppenfilter.
Die Seite „Gruppenfilter“ wird angezeigt. - Klicken Sie auf Gruppen hinzufügen.
- Suchen Sie nach einer Gruppe, indem Sie die ersten Zeichen des Namens oder der E-Mail-Adresse eingeben. Wenn die gewünschte Gruppe angezeigt wird, wählen Sie sie aus.
- Optional: Um eine weitere Gruppe hinzuzufügen, suchen Sie danach und wählen Sie sie aus.
- Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Hinzufügen.
- Optional: Klicken Sie zum Entfernen der Gruppe auf Gruppe entfernen
.
- Klicken Sie auf Speichern.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden, aber normalerweise geschieht dies eher. Weitere Informationen
Schritt 2: Audit-Log nach Gruppe filtern
- Öffnen Sie den Bericht wie oben beschrieben.
- Klicken Sie oben im Bericht auf Gruppenfilter
.
- Wählen Sie eine oder mehrere Gruppen aus und klicken Sie auf Anwenden.
Daten für ein bestimmtes Datum anzeigen
Berichtsdaten exportieren
Sie können die Berichtsdaten in eine Google-Tabelle exportieren oder als CSV-Datei herunterladen.
- Öffnen Sie den Bericht wie oben in Schritt 1 beschrieben.
- Optional: Ändern Sie die in Ihren Export aufzunehmenden Daten wie oben in Schritt 3 beschrieben.
- Klicken Sie im Bericht auf „Herunterladen“
. - Wählen Sie die einzubeziehenden Spalten und das Format des Berichts aus.
- Klicken Sie auf Herunterladen.
Sie können bis zu 100.000 Zeilen exportieren.
Wie alt sind die angezeigten Daten?
Die Aktivitäten der letzten Tage werden noch nicht vollständig angezeigt. Unter der Diagrammüberschrift ist jeweils angegeben, von wann die Spaltendaten stammen. In der Tabelle unter dem Diagramm werden die Daten für das aktuelle Datum angezeigt.
Manchmal wird neben einem Spaltennamen ein Sternchen „*“ angezeigt. Das bedeutet, dass die Daten in dieser Spalte im Vergleich zu Daten in anderen Spalten möglicherweise veraltet sind.
Informationen dazu, wann Daten verfügbar werden und wie lange sie aufbewahrt werden, finden Sie im Hilfeartikel Datenaufbewahrung und Zeitverzögerungen.
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