Se viene visualizzato un messaggio che indica che un utente è già membro di un gruppo a cui stai tentando di aggiungerlo, può significare che hai inserito un indirizzo email non valido. È anche possibile che l'utente faccia già parte del gruppo, con l'indirizzo email che hai inserito o con un indirizzo alternativo.
Passaggio 1: controlla l'indirizzo email dell'utente
Potresti aver inserito un indirizzo email errato. Controlla l'indirizzo email e riprova.
Passaggio 2: verifica se l'utente è già membro del gruppo
Visualizza i membri del gruppo e controlla se l'indirizzo email è già presente.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Directory
Gruppi.È necessario disporre del privilegio di amministratore di Gruppi.
- Fai clic sul nome del gruppo.
- Fai clic su Membri per visualizzare i membri del gruppo e i loro indirizzi email.
Suggerimento: fai clic su Scarica
per scaricare le informazioni relative ai membri del gruppo in un file con valori separati da virgole (CSV) o in Fogli Google.
Passaggio 3: controlla gli alias e gli indirizzi alternativi dell'utente
È possibile che un indirizzo email associato all'account dell'utente, ad esempio un alias email o un indirizzo email alternativo, risulti già come membro del gruppo. Puoi controllare gli alias email nella Console di amministrazione Google. Non puoi accedere agli indirizzi email alternativi di un utente, ma puoi chiedere all'utente di fornirteli.
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Nella Console di amministrazione Google, vai al Menu
Directory
Utenti.È necessario disporre del privilegio Gestione utenti appropriato. Senza il privilegio corretto, non vedrai tutti i controlli necessari per completare questi passaggi.
- Individua l'utente nell'elenco Utenti. Se hai bisogno di aiuto, vedi Trovare un account utente.
- Fai clic sul nome dell'utente per aprire la pagina del suo account.
- Per verificare la presenza di alias email, fai clic su Informazioni utente
Alias email.
- Chiedi all'utente di accedere al suo Account Google gestito e di andare su https://myaccount.google.com/email. Nella sezione Email alternative, chiedi all'utente di fornirti tutti i suoi indirizzi email alternativi.
- Verifica se eventuali alias email o indirizzi email alternativi sono già membri di un gruppo (segui le istruzioni riportate nel passaggio 2).
Passaggio 4: controlla il tipo di gruppo
Se il gruppo è un gruppo dinamico che gestisce l'adesione in modo automatico, non puoi aggiungere nuovi utenti manualmente. Per controllare il tipo di gruppo, apri l'elenco Gruppi nella Console di amministrazione. I gruppi dinamici presentano la dicitura Dinamico nella colonna Etichette del gruppo. Scopri di più sui gruppi dinamici.
Passaggio 5: controlla se l'utente ha raggiunto il limite di adesioni
Se un utente ha raggiunto o superato il numero massimo di adesioni al gruppo, non può essere aggiunto a nuovi gruppi.
Per partecipare ad altri gruppi, l'utente può rimuovere alcune delle sue adesioni finché non sono sotto il limite.
Per saperne di più, vedi la sezione "Adesione" in Informazioni su criteri e limiti di Gruppi.