Nie można dodać użytkownika do grupy

Ta strona jest przeznaczona dla administratorów, którzy zarządzają grupami w organizacji. Jeśli nie jesteś administratorem i potrzebujesz pomocy w zarządzaniu własnymi grupami, odwiedź Centrum edukacji.

Jeśli podczas dodawania użytkownika do grupy zobaczysz komunikat z informacją, że użytkownik jest już jej członkiem, przyczyną może być nieprawidłowy adres e-mail. Jest też możliwe, że konto użytkownika już istnieje w grupie – z właśnie wpisanym adresem e-mail lub innym adresem.

Krok 1. Sprawdź adres e-mail użytkownika

Możliwe, że wpisano nieprawidłowy adres e-mail. Sprawdź adres e-mail i spróbuj ponownie.

Krok 2. Sprawdź, czy ten użytkownik już należy do grupy

Wyświetl członków grupy i sprawdź, czy adres e-mail znajduje się na liście.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Katalog a potem Grupy.

    Wymaga uprawnienia administratora Grup dyskusyjnych.

  2. Kliknij nazwę grupy.
  3. Kliknij Członkowie, aby wyświetlić członków grupy oraz ich adresy e-mail.

Wskazówka: kliknij Pobierz , aby wyeksportować informacje o użytkownikach do pliku CSV lub Arkuszy Google.

Krok 3. Sprawdź aliasy i dodatkowe adresy użytkownika

Możliwe, że adres e-mail powiązany z kontem użytkownika, taki jak alias e-mail lub dodatkowy adres e-mail, może należeć do użytkownika, który jest już członkiem grupy. Aliasy e-mail możesz sprawdzić w konsoli administracyjnej Google. Nie masz dostępu do dodatkowych adresów e-mail użytkownika, ale może on je udostępnić.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Katalog a potem Użytkownicy.

    Wymagane jest tu odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

  2. Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, przeczytaj artykuł Znajdowanie konta użytkownika.
  3. Kliknij nazwę użytkownika, aby otworzyć stronę jego konta.
  4. Aby sprawdzić aliasy e-mail, kliknij Informacje o użytkowniku a potem Aliasy e-mail.
  5. Poproś użytkownika o zalogowanie się na zarządzane konto Google i wejście na stronę https://myaccount.google.com/email. W sekcji Dodatkowe adresy e-mail poproś o podanie wszystkich dodatkowych adresów e-mail.
  6. Sprawdź, czy jakieś aliasy e-mail lub dodatkowe adresy e-mail są już członkami grupy (postępuj zgodnie ze wskazówkami w kroku 2 powyżej).

Krok 4. Sprawdź typ grupy

Jeśli grupa jest grupą dynamiczną z automatycznym zarządzaniem członkostwem, nie możesz ręcznie dodawać do niej użytkowników. Aby sprawdzić typ grupy, otwórz listę grup w konsoli administracyjnej. Grupy dynamiczne mają wartość Dynamiczna w kolumnie Etykiety grup. Więcej informacji o grupach dynamicznych

Krok 5. Sprawdź, czy użytkownik osiągnął limit członkostwa

Jeśli użytkownik jest członkiem w maksymalnej liczbie grup wynikającej z limitu lub przekroczył ten limit, nie można go dodać do nowych grup.

Aby dołączyć do dodatkowych grup, użytkownik może usunąć część swoich członkostw, aż znajdzie się poniżej limitu.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Członkostwo” artykułu Omówienie zasad i ograniczeń obowiązujących w Grupach dyskusyjnych.