Nie można dodać użytkownika do grupy

Ta strona jest przeznaczona dla administratorów, którzy zarządzają grupami w organizacji. Jeśli nie jesteś administratorem i potrzebujesz pomocy w zarządzaniu własnymi grupami, odwiedź Centrum edukacji.

Jeśli podczas dodawania użytkownika do grupy zobaczysz komunikat z informacją, że użytkownik jest już jej członkiem, przyczyną może być nieprawidłowy adres e-mail. Możliwe też, że użytkownik jest już w grupie – z podanym przez Ciebie adresem e-mail lub adresem alternatywnym.

Krok 1. Sprawdź adres e-mail użytkownika

Możliwe, że wpisano nieprawidłowy adres e-mail. Sprawdź adres e-mail i spróbuj ponownie.

Krok 2. Sprawdź, czy ten użytkownik już należy do grupy

Wyświetl członków grupy i sprawdź, czy adres e-mail znajduje się na liście.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Katalog a potem Grupy.

    Wymaga uprawnienia administratora Grup dyskusyjnych.

  2. Kliknij nazwę grupy.
  3. Kliknij Członkowie, aby wyświetlić członków grupy oraz ich adresy e-mail.

Wskazówka: kliknij Pobierz , aby pobrać informacje o użytkownikach w pliku CSV lub w Arkuszach Google.

Krok 3. Sprawdź aliasy i adresy alternatywne użytkownika

Adres e-mail powiązany z kontem użytkownika, np. alias e-mail lub dodatkowy adres e-mail, może już reprezentować członka grupy. Aliasy e-mail możesz sprawdzić w konsoli administracyjnej Google. Nie masz dostępu do dodatkowych adresów e-mail użytkownika, ale może on Ci je podać.

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem  Katalog a potem Użytkownicy.

    Musisz mieć odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.

  2. Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z artykułu Znajdowanie konta użytkownika.
  3. Kliknij nazwę użytkownika, aby otworzyć stronę jego konta.
  4. Aby sprawdzić aliasy e-mail, kliknij Informacje o użytkowniku a potem Aliasy e-mail.
  5. Poproś użytkownika o zalogowanie się na zarządzane konto Google i otwarcie strony https://myaccount.google.com/email. W sekcji Dodatkowe adresy e-mail poproś o podanie wszystkich dodatkowych adresów e-mail.
  6. Sprawdź, czy jakieś aliasy e-mail lub dodatkowe adresy e-mail są już członkami grupy (postępuj zgodnie ze wskazówkami w kroku 2).

Krok 4. Sprawdź typ grupy

Jeśli grupa jest grupą dynamiczną z automatycznym zarządzaniem członkostwem, nie możesz ręcznie dodawać do niej użytkowników. Aby sprawdzić typ grupy, otwórz listę Grupy w konsoli administracyjnej. Grupy dynamiczne mają etykietę Dynamiczna w kolumnie Etykiety grup. Więcej informacji o grupach dynamicznych

Krok 5. Sprawdź, czy użytkownik osiągnął limit członkostwa

Jeśli użytkownik jest członkiem w maksymalnej liczbie grup wynikającej z limitu lub przekroczył ten limit, nie można go dodać do nowych grup.

Użytkownik musi opuścić tyle grup, aby być poniżej limitu członkostwa – dopiero wtedy będzie mógł dołączyć do nowych.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Członkostwo” artykułu Omówienie zasad i ograniczeń obowiązujących w Grupach dyskusyjnych.