Google Workspace के निदान करने वाले टूल

Google Workspace की सेवाओं से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए, इस्तेमाल में आसान टूल

Google Workspace से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए, Google Admin टूलबॉक्स का इस्तेमाल किया जा सकता है.

ब्राउज़र डीबगर

Browserinfo का इस्तेमाल करके, यह देखा जा सकता है कि आपके ब्राउज़र में कनेक्टिविटी से जुड़ी कोई समस्या है या नहीं. इस टूल की मदद से, ये काम किए जा सकते हैं:

  • ब्राउज़र के ज़रूरी पैरामीटर इकट्ठा करना
  • इंस्टॉल किए गए प्लग-इन का पता लगाना
  • कनेक्टिविटी की जांच करने के लिए:
    • Google की सेवाओं के लिए, एचटीटीपी अनुरोधों में इंतज़ार के समय का हिसाब लगाना
    • यह पता लगाना कि क्या फ़ायरवॉल के किसी नियम की वजह से कनेक्टिविटी में समस्या आ रही है

डीएनएस रिकॉर्ड का इस्तेमाल करके पुष्टि करना

अपने MX DNS रिकॉर्ड में आम तौर पर होने वाली गड़बड़ियों का पता लगाने के लिए, Check MX का इस्तेमाल किया जा सकता है. अपने डोमेन की मौजूदा स्थिति जानने के लिए, इस टूल का इस्तेमाल करें.

Check MX की मदद से ये जांचें की जाती हैं:

  • डीएनएस की सामान्य जांच—क्या एक से ज़्यादा एनएस सर्वर मौजूद हैं? क्या उन सभी से संपर्क किया जा सकता है? क्या उन्हें एक-दूसरे के बारे में पता है? क्या वे सिंक किए गए हैं?
  • Google Workspace से जुड़ी समस्याएं—क्या डोमेन के MX रिकॉर्ड, सुझाए गए सेट अप से मेल खाते हैं? क्या कोई गलत कॉन्फ़िगरेशन है? क्या ऐसे सर्वर हैं जो सामान्य कॉन्फ़िगरेशन का हिस्सा नहीं हैं?
  • अन्य जांचें—क्या मेल एक्सचेंज करने वाले सर्वर, A रिकॉर्ड से सही तरीके से मेल खाते हैं? क्या बेयर डोमेन के लिए CNAME रिकॉर्ड मौजूद हैं? क्या डीएनएस रिस्पॉन्स, स्टैंडर्ड यूडीपी रिस्पॉन्स से मेल खाते हैं?

जांच पूरी होने के बाद, आपको खास जानकारी मिलेगी. इसमें एक फ़्लैग होगा, जिससे यह पता चलेगा कि ईमेल का फ़्लो:

  • बेरोकटोक काम कर रहा है (ग्रीन फ़्लैग)
  • काम कर रहा है, लेकिन ऐसी समस्याएं दिख रही हैं जिन्हें ठीक करने की ज़रूरत है (पीला फ़्लैग)
  • सेवा बंद है (रेड फ़्लैग)

कोडिंग और डिकोडिंग

कोड में बदलना/कोड को वापस सामान्य करना की मदद से, वेब से जुड़ी समस्याओं को ठीक किया जा सकता है. इसके लिए, कोड में बदलने और कोड को वापस सामान्य करने वाले फ़ंक्शन का इस्तेमाल किया जाता है. इनमें ये फ़ंक्शन शामिल हैं:

  • Base64 कोड में बदलना
  • Base64 डिकोड
  • Base64Url कोड में बदलना
  • यूआरएल को कोड में बदलना
  • यूआरएल डिकोड करना
  • MD5 हैश
  • एसएएमएल एन्कोड
  • एसएएमएल डिकोड करें

वह टेक्स्ट डालें जिसे आपको कोड में बदलना है या डिकोड करना है. इसके बाद, कोड में बदलने या डिकोड करने का टाइप चुनें और सबमिट करें पर क्लिक करें.

लॉग ऐनालाइज़र

Log Analyzer का इस्तेमाल करके, Google के कुछ टूल और प्रॉडक्ट से जनरेट हुई लॉग फ़ाइलों में मौजूद गड़बड़ियों और चेतावनियों के बारे में ज़्यादा जानकारी पाएं.

इस टूल का इस्तेमाल करने के लिए, लॉग फ़ाइल चिपकाएं या अपलोड करें. इसके बाद, लॉग सोर्स चुनें. इसके अलावा, लॉग ऐनालाइज़र को लॉग सोर्स का अपने-आप पता लगाने की अनुमति दी जा सकती है. इनके लिए लॉग फ़ाइलें निकालने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें:

अगर Log Analyzer को कोई समस्या मिलती है, तो वह समस्या को हाइलाइट करेगा और उसके बारे में जानकारी देगा. ज़्यादातर समस्याओं का पता, फ़ॉर्म सबमिट करने के कुछ ही समय बाद चल जाता है.

मेल

ईमेल की डिलीवरी और रूटिंग से जुड़ी समस्याओं (जैसे, सर्वर हॉप या मैसेज में देरी) का पता लगाने के लिए, Messageheader का इस्तेमाल किया जा सकता है. इस टूल का इस्तेमाल करने के लिए, मैसेज का पूरा हेडर चिपकाएं. इसके बाद, ऊपर मौजूद हेडर का विश्लेषण करें पर क्लिक करें.

इनके बारे में ज़्यादा जानें: