Nachrichten von einem Absender von Massen-E-Mails werden als unzustellbar zurückgesendet

Diese Seite richtet sich an Admins, die Gruppen für eine Organisation verwalten. Wenn Sie kein*e Admin sind und Hilfe bei der Verwaltung Ihrer eigenen Gruppen benötigen, rufen Sie das Schulungscenter auf.

Wenn Sie eine E-Mail an eine Gruppe senden, erhalten Sie möglicherweise die folgende Nachricht:

„Message rejected by Google Groups. Unter http://support.google.com/mail/answer/188131 finden Sie unsere Richtlinien für Absender von Massen-E-Mails.

In der Regel bedeutet dies, dass andere Nutzer die IP-Adresse, von der die Nachricht stammt, als Absender von Spamnachrichten identifiziert haben. Dies führt dazu, dass von ihnen gesendete Nachrichten als unzustellbar zurückgesendet werden. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

IP-Adresse des Absenders auf die Zulassungsliste setzen

Wenn eine von Ihnen gesendete Gruppennachricht zurückgesendet wurde:

  1. Setzen Sie die IP-Adressen der vertrauenswürdigen Absender auf die Zulassungsliste für E-Mails.
    Bulk-E-Mails von diesen Absendern werden dann nicht mehr als Spam gemeldet.
  2. Wenn Sie festlegen möchten, welche Mailserver E-Mails im Namen Ihrer Domain senden dürfen, fügen Sie einen SPF-Eintrag für Ihre Domain hinzu.
  3. Sie können die Spamfilter Ihrer Organisation anpassen, um eine Liste mit zugelassenen Absendern zu erstellen, die Spamfilter umgehen.

Google Groups for Business aktivieren

Im Vergleich zu anderen Gruppentypen bietet Google Groups for Business Möglichkeiten, mit Spam besser umzugehen. Aktivieren Sie Google Groups for Business, um die Filter noch besser steuern zu können.

Spam-Einstellungen einer Gruppe lockern

So lockern Sie die Spam-Einstellungen einer Gruppe, um die Zustellung von mutmaßlichem Spam zuzulassen:

  1. Melden Sie sich in Google Groups an.
  2. Klicken Sie auf den Namen einer Gruppe.
  3. Klicken Sie links auf Gruppeneinstellungen und dann Richtlinien zum Posten.
  4. Wählen Sie unter Umgang mit Spamnachrichten die Option Verdächtige Nachrichten an die Gruppe posten aus.
  5. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Hinweis: Wenn Nachrichten mit hoher Wahrscheinlichkeit Spam sind, werden sie immer abgelehnt, auch wenn Sie die Spameinstellungen der Gruppe lockern.

Gruppen und Konten im Testzeitraum

Wenn Sie Google Groups über ein kostenloses Google Workspace-Testkonto nutzen, gelten unter Umständen folgende Limits:

  • Die Sendebeschränkungen sind möglicherweise strenger als in der Tabelle Sendebeschränkungen unten.
  • Gruppen-E-Mails lassen sich nur an Empfänger innerhalb Ihrer Organisation senden.
  • Sie können automatische Antworten nicht für Personen außerhalb Ihrer Organisation aktivieren, auch dann nicht, wenn sie Mitglied einer Gruppe sind.
  • Sie können Nachrichten, die von den Spamfiltern von Google gemeldet wurden, nicht direkt an eine Gruppe senden lassen.

MX-Einträge prüfen

Wenn Sie E‑Mails über einen Nicht-Google-Mailserver weiterleiten, bevor Sie sie an Google senden, können Sie das Feld „Inbound Gateway“ für die MX-Einträge Ihrer Domain verwenden. Dieses Feld beeinflusst das Verhalten von Reputations- und SPF-Prüfungen.

Wenn die MX-Einträge Ihrer Domain auf andere Server als die von Google gehosteten Server verweisen, gehen Sie so vor:

  1. Geben Sie im Feld „Inbound Gateway“ die IP-Bereiche für den Versand von den Servern ein, auf die Ihre MX-Einträge verweisen.
  2. Überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer MX-Einträge.

Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Gateway für eingehende E-Mails einrichten.