Manchmal werden an Gruppenmitglieder gesendete Nachrichten, die in Google Groups erstellt wurden, wieder zurückgesendet. In solchen Fällen werden sie einfach verworfen. Sie werden nicht an die Gruppe gesendet oder an den Absender zurückgegeben.
Schritt 1: Mitglieder suchen, deren Nachrichten zurückgesendet werden
In der Mitgliederliste finden Sie Mitglieder, deren Nachrichten zurückgesendet werden.
- Melden Sie sich in Google Groups an.
- Klicken Sie auf den Namen einer Gruppe.
- Klicken Sie links auf Mitglieder.
Neben dem Eintrag in der Spalte „Abo“ von Mitgliedern, deren Nachrichten zurückgesendet werden, wird ein rotes Dreieck angezeigt.
Schritt 2: Verhindern, dass Nachrichten an Gruppenmitglieder zurückgesendet werden
Serverprobleme beheben
Nachrichten können in folgenden Fällen zurückgesendet werden:
- MX-Einträge sind aufgrund von DNS-Problemen nicht verfügbar.
- Ein E-Mail-Server ist vorübergehend nicht verfügbar.
Prüfen Sie die MX-Einträge und den Serverstatus, um Serverprobleme zu beheben. Wenn der Google Groups-Dienst feststellt, dass die Probleme behoben wurden, wird der Bounce-Status der Mitglieder automatisch beendet. Weitere Informationen zu MX-Einträgen
Mitglieder bitten, ihren Status zu aktualisieren
Nachdem Sie das Problem behoben haben, können Sie Ihren Bounce-Status aktualisieren. Folgen Sie dazu der Anleitung unter Abos und globale Einstellungen verwalten.
Deaktivierte oder gesperrte Konten wiederherstellen
Nachrichten werden möglicherweise zurückgesendet, wenn das Google-Konto eines Absenders deaktiviert ist. In diesem Fall sehen Sie in den E-Mail-Protokollen Informationen wie die folgenden:
| Empfängerdetails | Zurückgesendet |
|---|---|
| gruppe@domain.de 28. Jun 2013 10:40:42 Uhr | Das Konto „sender@domain.com“ ist deaktiviert |
Nachrichten werden möglicherweise auch zurückgesendet, wenn Google Workspace- oder Gmail-Konten gesperrt sind. Weitere Informationen zu folgenden Themen: