Risolvere i problemi relativi ai record CNAME

Dopo avere aggiunto un record CNAME alle impostazioni DNS del tuo dominio, ad esempio per personalizzare un indirizzo web o per recuperare il tuo Account Google, per verificare lo stato della modifica puoi controllare quali record CNAME sono utilizzati nel tuo dominio. Per trovare i record CNAME del dominio, puoi ricorrere a un servizio web di terze parti o eseguire query DNS dal tuo computer. Puoi controllare se il record è stato aggiunto e, in caso affermativo, puoi anche verificare di avere apportato la modifica correttamente.

Prima di iniziare

L'entrata in vigore delle modifiche al DNS può richiedere fino a 72 ore, a seconda del valore TTL del record al momento della modifica. Che cos'è il TTL?

Se hai acquistato il dominio presso un partner Google durante la registrazione dell'account Google Cloud, non è necessario aggiungere un record CNAME per verificare la proprietà del dominio. perché sappiamo già che è di tua proprietà.

Cercare e controllare i record CNAME

Cercare i record CNAME presso l'host del dominio

  1. Vai al sito web dell'host del tuo dominio. Richiedi assistenza per l'identificazione dell'host di dominio.
  2. Accedi all'account dell'host di dominio.
  3. Vai ai record DNS del tuo dominio. Richiedi assistenza per trovare i record DNS.
  4. Verifica i risultati. A seconda delle finalità, i valori restituiti dovrebbero corrispondere a quelli indicati nella pagina Valori dei record CNAME, ad esempio:
    Dominio Tipo Classe TTL Risposta
    mail.solarmora.com. CNAME IN 3600 ghs.googlehosted.com.

Eseguire nslookup sul computer

L'applicazione nslookup è inclusa nella maggior parte dei sistemi operativi e può essere utilizzata per la ricerca dei dettagli dei nomi dei server dalla riga di comando di Microsoft Windows, Apple Mac o Linux.

  1. Per aprire la riga di comando in Windows, fai clic su Start > Esegui. Digita cmd e premi Invio.

    Su Mac o Linux, avvia il terminale.

  2. Inserisci questo comando:

    nslookup -q=cname mail.example.com

    Sostituisci example.com con il nome del dominio contenente il record CNAME che vuoi cercare.

  3. Interpreta l'output come in questo esempio, con solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    Nell'esempio, verrà restituito:

    Server:    8.8.8.8
     
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
     
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    La parte pertinente riguarda le ultime 2 righe. In particolare, l'output indica che mail.solarmora.com rimanda al nome canonico ghs.googlehosted.com.

  4. (Facoltativo) Esamina le prime 2 righe dell'output nslookup e assicurati che l'indirizzo IP visualizzato (nel nostro esempio, 8.8.8.8) rappresenti il server dei nomi previsto. Potresti aver configurato un server dei nomi diverso a seconda dell'ISP o della configurazione personalizzata. Puoi anche scegliere di aggiungere 8.8.8.8 al comando nslookup per utilizzare il servizio di risoluzione Google Public DNS, ad esempio:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta direttamente l'host del dominio per ricevere ulteriore assistenza. Se stai tentando di eseguire la verifica per verificare la proprietà del dominio e ti serve aiuto per spiegare all'host di cosa hai bisogno esattamente, vedi Che cosa devo dire all'host del mio dominio?


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