Gmail के धीमे काम करने की समस्या हल करना

पिंग टेस्ट से यह पता चलता है कि किसी छोटे मैसेज को सर्वर तक पहुंचने और वहां से वापस आने में कितना समय लगता है.

1. पिंग टेस्ट करें.

Windows पर:

1. कोई कमांड प्रॉम्प्ट खोलें.
2. शुरू करें चलाएं पर क्लिक करें.
3. cmd टाइप करें और Enter दबाएं.
4. प्रॉम्प्ट में, ping -n 10 mail.google.com डालें और Enter दबाएं:

Mac OS X और Linux पर:

1. कोई टर्मिनल खोलें.
2. प्रॉम्प्ट में, ping -c 10 mail.google.com डालें और Enter दबाएं.

2. Google के मेल सर्वर पिंग टेस्ट के नतीजों को समझें.

1. पैकेट लॉस की जांच करें. पिंग के नतीजे में सबसे नीचे, "X% पैकेट लॉस" दिखता है. आम तौर पर, पैकेट लॉस की कोई भी मात्रा, आपके और Gmail सर्वर के बीच के रास्ते में समस्या होने का संकेत देती है.

2. राउंड-ट्रिप में ज़्यादा समय लगने की जांच करें. पिंग के नतीजे में सबसे नीचे, आपको "round-trip min/avg..." दिखता है. आम तौर पर, राउंड-ट्रिप में लगने वाला औसत समय 0 .05 सेकंड (50 मि॰से॰) से ज़्यादा नहीं होना चाहिए. अगर दोतरफ़ा यात्रा का समय 500 मि॰से॰ से ज़्यादा है, तो इसका मतलब है कि नेटवर्क से जुड़ी समस्याएं हैं. इनकी जांच करना ज़रूरी है. ट्रेसरूट टेस्ट पर जाएं.

Google, उपयोगकर्ताओं की लोकेशन का पता लगाने के लिए यह देखता है कि उनसे जुड़े डीएनएस अनुरोध कहां से आ रहे हैं. इसके बाद, वह उन्हें बेहतर परफ़ॉर्मेंस के लिए, Google के सबसे नज़दीकी सर्वर पर भेजता है. अगर उपयोगकर्ता किसी दूसरे भौगोलिक क्षेत्र में मौजूद नेमसर्वर का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Google उन्हें दूर के सर्वर पर भेज सकता है. अपने लोकल डीएनएस सर्वर को पिंग करके, यह पता लगाया जा सकता है कि वह आपसे कितनी दूर है.

1. पिंग टेस्ट करें.

Windows पर:

1. कोई कमांड प्रॉम्प्ट खोलें.
2. शुरू करें चलाएं पर क्लिक करें..
3. cmd टाइप करें और Enter दबाएं.

4. प्रॉम्प्ट में, ipconfig /all डालें और Enter दबाएं.

5. कनेक्शन की जानकारी के आउटपुट में, डीएनएस सर्वर सेक्शन ढूंढें. साथ ही, इस्तेमाल किए जा रहे डीएनएस सर्वर का आईपी पता पहचानें.
6. Google के मेल सर्वर के लिए किए गए पिंग टेस्ट की तरह ही, अपने नाम सर्वर के लिए भी पिंग टेस्ट करें. इसके लिए, mail.google.com की जगह अपने नाम सर्वर का संख्या वाला आईपी पता डालें.

Mac OS X और Linux पर:

1. कोई टर्मिनल खोलें.
2. प्रॉम्प्ट में, cat /etc/resolv.conf डालें और Enter दबाएं.
3. नेमसर्वर के तौर पर लिस्ट किए गए पहले आईपी पते को नोट करें.
4. Google के मेल सर्वर के लिए किए गए पिंग टेस्ट की तरह ही, अपने नाम सर्वर के लिए भी पिंग टेस्ट करें. इसके लिए, mail.google.com की जगह अपने नाम सर्वर का संख्या वाला आईपी पता डालें.

2. डीएनएस सर्वर के पिंग टेस्ट के नतीजों को समझें.

लोकल डीएनएस सर्वर को पिंग करने पर, समय 10 से 30 मि॰से॰ से ज़्यादा नहीं होना चाहिए. ज़्यादातर नेटवर्क में, यह वैल्यू 2 मि॰से॰ से कम होती है. अगर आपका नतीजा इससे ज़्यादा है, तो हो सकता है कि वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) या अन्य इंटरनल एंटरप्राइज़ नेटवर्क, उपयोगकर्ताओं के ट्रैफ़िक को किसी दूसरे शहर में रूट कर रहा हो. ऐसे में, Gmail को ऐक्सेस करने में समय लग सकता है. हमारा सुझाव है कि आप अपने नेटवर्क एडमिन से संपर्क करके जानें कि DNS के लिए इंतज़ार का समय कैसे कम किया जा सकता है. इसमें नेटवर्क लेवल पर बदलाव करना या उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर को अलग-अलग डीएनएस सर्वर ऐक्सेस करने के लिए कॉन्फ़िगर करना शामिल हो सकता है.