Si usas la Sincronización de Google Workspace para Microsoft Outlook (GWSMO) y notas problemas con tus datos en Outlook, como la falta de mensajes de correo electrónico o eventos del calendario, intenta reparar tu perfil local volviendo a sincronizar. Puedes volver a sincronizar Gmail, Contactos de Google, Calendario y otros datos.
Vuelve a sincronizar tus datos
Importante: Puedes seguir trabajando durante la resincronización, pero ten en cuenta que una resincronización puede tardar mucho tiempo y consumir recursos significativos.
(Opcional) Si vuelves a sincronizar calendarios, es posible que GWSMO comience a sincronizar calendarios diferentes a los anteriores. Para asegurarte de que esto no suceda, selecciona los calendarios que quieres sincronizar.
Para obtener más información, consulta Cómo ver y administrar tus calendarios.
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Haz clic en GWSMO
en el área de notificaciones de la barra de tareas de Microsoft Windows.
Si no encuentras el ícono, es posible que esté oculto en el área de desbordamiento. Para ver todos los íconos, haz clic en la flecha hacia arriba de la barra de tareas.
Haz clic en Consultar el estado de sincronización.
Junto al tipo de datos que quieres volver a sincronizar, haz clic en Volver a sincronizar.
Selecciona Reemplazar o Borrar y volver a sincronizar.
Para obtener más información, consulta Opciones de sincronización.
Haz clic en Volver a sincronizar.
Opciones de sincronización
Reemplazar (prueba esta opción primero)
Esta opción reemplaza tu perfil local con datos de Google y actualiza solo el tipo de datos que seleccionaste. Conserva los datos específicos de Outlook, como las marcas de seguimiento, las categorías de colores y las listas de distribución.
Borrar y volver a sincronizar
Esta opción borra los datos locales de tu perfil de Outlook y, luego, vuelve a sincronizar con la nube para volver a completar tu perfil local con datos de Google. Solo borra y vuelve a sincronizar el tipo de datos que seleccionaste. Elige esta opción después de probar la opción Reemplazar.
La opción Borrar y volver a sincronizar quita los datos específicos de Outlook de tu perfil local, incluidos todos los datos que Google no almacena (como las marcas de seguimiento, las categorías de colores, los archivos adjuntos del calendario y las listas de distribución). Sin embargo, solo lo hace para el tipo de datos que estás sincronizando. Por ejemplo, puedes reparar tus calendarios sin perder las categorías de correo o reparar tu correo sin perder las listas de distribución de tus contactos. Para obtener detalles sobre lo que no se sincroniza con Google y que se perdería cuando se usa esta opción, consulta ¿Qué se sincroniza?
Después de volver a sincronizar
Si vuelves a sincronizar los datos de correo electrónico, los mensajes entrantes aparecerán en tu bandeja de entrada cuando se complete la resincronización. Sin embargo, los mensajes existentes se entregan de inmediato.
Si vuelves a sincronizar los contactos personales, GWSMO quita las carpetas de contactos vacías de Outlook, por lo que debes volver a crearlas.
Solucionar problemas
Si GWSMO no sincroniza un elemento correctamente, es posible que los mensajes no aparezcan en Outlook. Consulta tus archivos de registro de seguimiento para obtener información relevante.
Los problemas de indexación de Outlook pueden impedir que los mensajes aparezcan en tus búsquedas, y estos problemas no aparecerán en los archivos de registro de seguimiento de GWSMO. Para obtener más información sobre los problemas de búsqueda de Outlook, consulta este artículo de Microsoft. Puedes intentar resolver los problemas de indexación borrando tu almacenamiento local y descargando todo tu correo con la opción Borrar y volver a sincronizar.
Temas relacionados
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