Cómo permitir que los usuarios restablezcan la contraseña de su cuenta

Problema

¿Cómo puedes permitir que los usuarios restablezcan la contraseña de su Cuenta de Google sin la intervención del administrador?

Entorno

  • Consola del administrador
  • Página de Acceso con Google

Solución

Para permitir que los usuarios que no son administradores realicen una recuperación personal (restablecer contraseña), debes seguir estos pasos:

Permitir la recuperación de la cuenta de usuario (configuración del administrador):

  1. Accede a la Consola del administrador.
  2. En el lado izquierdo, haz clic en Seguridad.
  3. Haz clic en Autenticación > Recuperación de la cuenta.
  4. En el medio, selecciona el cuadro Recuperación de la cuenta de usuario.
  5. Marca la casilla junto a Permitir que los usuarios y administradores no avanzados recuperen su cuenta.
  6. Haga clic en Guardar.
Restablecer contraseña (del lado del usuario):
  1. Accede a la página de la Cuenta de Google.
  2. Ingresa tu dirección de correo electrónico.
  3. Haz clic en Olvidé mi contraseña.
  4. Sigue los pasos de recuperación personal y restablece la contraseña.

Causa

Para obtener más información, consulta este artículo.