사용자의 비밀번호 복구 설정하기

시작하기 전에: 사용자는 복구 안내를 받을 수 있는 복구 전화번호 또는 이메일 주소가 필요합니다.

• 사용자가 복구 정보를 설정하도록 하려면 복구 전화번호 또는 이메일 주소 설정하기로 이동하도록 안내하세요.
  중요: 2단계 인증을 사용 설정한 사용자는 복구 이메일 주소만 사용하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
• 관리 콘솔에서 사용자의 복구 정보를 설정하려면 관리자 및 사용자의 복구 정보 추가하기로 이동하세요.

복구 정보를 추가하지 않은 사용자는 관리자에게 문의하도록 안내됩니다.

1. 최고 관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.

   최고 관리자 계정을 사용하지 않는 경우 이 단계를 완료할 수 없습니다.

2.  관리 콘솔에서 메뉴  보안 > 인증 > 계정 복구로 이동합니다.
3. (선택사항) 일부 사용자에게만 설정을 적용하려면 옆에서 조직 단위(부서에서 주로 사용됨) 또는 구성 그룹(고급)을 선택합니다. 방법 보기

   그룹 설정은 조직 단위보다 우선 적용됩니다. 자세히 알아보기

4. 사용자 계정 복구를 클릭합니다.
5. 사용자 및 최고 관리자가 아닌 관리자가 계정을 직접 복구할 수 있도록 허용을 클릭합니다. 조직에서 서드 파티 ID 공급업체의 싱글 사인온(SSO)이나 비밀번호 동기화를 사용하는 경우 이 설정이 적용되지 않습니다.
6. 저장을 클릭합니다. 또는 조직 단위에 대해 재정의를 클릭할 수도 있습니다.

   상속된 값을 나중에 복원하려면 상속(또는 그룹의 경우 설정되지 않음)을 클릭합니다.

중요: 사용자가 조직을 떠나거나 사용자의 계정이 도용된 것으로 의심되는 경우 즉시 사용자의 복구 정보를 삭제합니다(아래를 참고하세요).

관리자가 아닌 사용자의 비밀번호 복구가 사용 설정된 경우 사용자 계정이 취약하거나 도용되었다고 판단되면 사전 조치를 취해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 사용자의 사용이 중지되거나 조직을 떠난 경우
• 계정이 도용된 것으로 의심되고 사용자의 복구 정보가 변경된 경우

삭제 후 일정 기간 동안 해당 정보를 복구에 계속 사용할 수 있기 때문에 이 경우 사용자의 복구 정보를 삭제하는 것만으로는 계정을 보호할 수 없습니다. 사용자의 비밀번호를 변경하고 비관리자의 비밀번호 복구를 사용 중지하거나 사용자 계정을 정지하여 모든 액세스를 차단해야 합니다.

• 만 18세 미만 Google Workspace for Education 사용자: 복구 정보 설정을 사용하면 사용자와 관리자가 전화번호와 이메일 주소를 복구 옵션으로 추가하도록 허용할 수 있습니다. 이 설정은 Google Workspace for Education 최고 관리자에게는 자동으로 사용 설정되지만 사용자에게는 사용 중지되어 있습니다. 초등/중등 교육 계정을 사용하는 사용자는 이 옵션을 사용할 수 없으며, 고등 교육 계정 사용자, 다른 관리자, 교사의 경우 조직 내 관리자 또는 다른 최고 관리자가 해당 설정을 사용 설정할 수 있습니다.
• SSO 또는 비밀번호 동기화를 사용하는 조직: 조직에서 서드 파티 ID 공급업체 또는 비밀번호 동기화를 통해 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 경우 사용자 및 최고 관리자가 아닌 관리자가 계정을 복구하도록 허용 설정이 적용되지 않습니다.
  조직에서 비밀번호 동기화를 사용하고 관리자가 사용자의 Google 비밀번호 변경을 차단한 경우, 비밀번호를 재설정하려는 사용자는 Active Directory로 리디렉션됩니다. 이렇게 하면 Active Directory 비밀번호가 Google Workspace와 동기화되어 유지됩니다.