المشكلة
إذا كنت تريد تصدير بيانات البريد الإلكتروني لمستخدم واحد فقط من المستخدمين
البيئة
- Gmail
- وحدة تحكم المشرف
الحلّ
الخيار 1. استخدام Takeout Takeout (يُنصَح به)
قبل أن تتمكّن من تصدير بيانات مؤسستك، عليك استيفاء المتطلبات التالية:
قبل أن تتمكّن من تصدير بيانات مؤسستك، عليك استيفاء المتطلبات التالية:
- أن يكون لديك حساب مشرف متميّز على Google Workspace أو Cloud Identity تم إنشاؤه قبل 30 يومًا على الأقل (لن ينطبق هذا الشرط إذا أنشأت حساب مؤسسة قبل أقل من 30 يومًا).
- تفعيل ميزة التحقّق بخطوتين لحسابك. يُرجى العلم أنّ فرض هذه الميزة غير مطلوب. ولا يكون تفعيل هذه الميزة مطلوبًا إلا للمشرف الذي يبدأ عملية التصدير. للتحقُّق مما إذا كانت ميزة "التحقُّق بخطوتين" مفعَّلة لحسابك، يمكنك مراجعة إعدادات أمان حسابك.
- ملاحظة: إذا كنت بحاجة إلى تفعيل ميزة "التحقُّق بخطوتين"، ولكنك لا تريد تفعيلها لجميع المستخدمين في المؤسسة أو الوحدة التنظيمية، عليك أولاً إنشاء وحدة تنظيمية فرعية. بعد ذلك، انقل حسابك إلى هذه الوحدة التنظيمية الفرعية وفعِّل ميزة "التحقُّق بخطوتين".
- يجب أن تكون آخر عملية تصدير ناجحة قد اكتملت قبل أكثر من 30 يومًا. إذا لم تنجح عملية التصدير الأخيرة، يمكنك بدء عملية تصدير جديدة على الفور أو تنفيذ عملية تصدير للبيانات الناقصة.
- لا يمكنك إجراء عملية تصدير أخرى. يمكن إجراء عملية تصدير واحدة فقط في كل مرة.
- سجِّل الدخول إلى وحدة تحكُّم المشرف.
- انتقِل إلى القائمة > البيانات > استيراد البيانات وتصديرها > تصدير البيانات.
- انقر على بدء التصدير.
- انتقِل إلى صفحة تنزيل بياناتك. يتم اختيار منتجات Google التي تحتوي على بياناتك تلقائيًا.
- إذا لم تكُن تريد تنزيل البيانات من منتج، أزِل العلامة من المربّع بجانبه.
- في حال أردت فقط تنزيل بعض البيانات من منتج معيّن، قد يتوفّر لك خيار النقر على زر مثل جميع البيانات مُدرَجة. ويمكنك بعد ذلك إزالة العلامة من المربّع بجانب البيانات التي لا تريد تضمينها.
- انقر على الخطوة التالية.