Problème
Vous souhaitez exporter les données de messagerie d'un seul de vos utilisateurs.
Environnement
- Gmail
- Console d'administration
Solution
Option 1. Utiliser Admin Takeout (recommandé)
Avant de pouvoir exporter les données de votre organisation, vous devez remplir les conditions suivantes :
Avant de pouvoir exporter les données de votre organisation, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Vous disposez d'un compte super-administrateur Google Workspace ou Cloud Identity datant d'au moins 30 jours. (si vous avez créé un compte professionnel il y a moins de 30 jours, cette exigence ne s'applique pas).
- La validation en deux étapes doit être activée pour votre compte. Notez que la validation en deux étapes n'est pas obligatoire. La validation en deux étapes est requise uniquement pour l'administrateur qui lance l'exportation. Pour vérifier si la validation en deux étapes est activée pour votre compte, vérifiez les paramètres de sécurité de votre compte.
- Conseil : Si vous devez activer la validation en deux étapes, mais que vous ne souhaitez pas l'activer pour tous les utilisateurs de votre organisation ou d'une unité organisationnelle, commencez par créer une unité organisationnelle enfant. Déplacez-y ensuite votre compte et activez la validation en deux étapes.
- La dernière exportation doit s'effectuer il y a plus de 30 jours. Toutefois, si votre dernière exportation a échoué, vous pouvez en lancer une nouvelle immédiatement ou lancer une exportation pour correction afin de récupérer les données manquantes.
- Vous ne pouvez pas avoir d'autre exportation en cours. Une seule exportation peut être exécutée à la fois.
- Connectez-vous à la console d'administration.
- Accédez à Menu > Données > Importation et exportation de données > Exportation de données.
- Cliquez sur Démarrer l'exportation.
- Accédez à la page Télécharger vos données. Les produits Google qui contiennent vos données sont sélectionnés automatiquement.
- Si vous ne souhaitez pas télécharger les données d'un produit, décochez la case correspondante.
- Si vous ne souhaitez télécharger que certaines données d'un produit, vous aurez peut-être la possibilité de sélectionner un bouton du type Toutes les données sont incluses. Ensuite, décochez les cases correspondant aux données que vous ne souhaitez pas inclure.
- Sélectionnez Étape suivante.