U kunt Google Workspace Marketplace-apps beoordelen om zinvolle feedback achter te laten en anderen te helpen geschikte apps te vinden. Je kunt alleen apps beoordelen die jij of je beheerder heeft geïnstalleerd.
Wat anderen zien
Uw reviews en reacties op reviews zijn openbaar. Andere gebruikers kunnen je review, je naam en je foto zien (als je er een hebt ingesteld).
Je kunt geen anonieme review toevoegen. Alleen de ontwikkelaar van de app kan reageren op een review.
Een app beoordelen
- Ga naar de Google Workspace Marketplace en log in met uw Google-account.
- Klik rechtsboven op Instellingen
Apps beheren. - Klik op de app die je wilt controleren en selecteer het tabblad Reviews.
- Voeg onder Deze app beoordelen en reviewen een beoordeling en review toe (maximaal 2500 tekens).
- Klik op Beoordeling indienen als je klaar bent.
Een klacht indienen
Op de Google Workspace Marketplace is een review je openbare mening (met een sterbeoordeling) over de algemene prestaties van een app. Zo help je andere gebruikers bij hun keuze. Een klacht is een privébericht aan Google om een specifiek probleem te melden, zoals auteursrechtschending of misleidende informatie die ons beleid schendt. Maak een klacht als je een privé, oplosbaar probleem hebt dat niet de algemene gebruikerservaring weerspiegelt om te voorkomen dat je anderen misleidt.
Ga naar Support krijgen voor een Google Workspace Marketplace-app om een klacht over een app in te dienen bij de app-ontwikkelaar.
Ga naar Een ongepaste app melden om een klacht bij Google in te dienen over een ongepaste app.
Ga naar Een app-review melden als je een klacht bij Google wilt indienen over een ongepaste review.
Richtlijnen voor reacties en reviewbeleid
Tips en richtlijnen
- Houd het leesbaar: Gebruik niet te veel hoofdletters en leestekens. Gebruik de juiste grammatica en controleer uw spelling. Geef uw review het respect dat deze verdient.
- Wees duidelijk: Geef duidelijke, nuttige en eerlijke informatie. Je kunt positieve en negatieve aspecten in je review opnemen, zodat ontwikkelaars inzicht krijgen in wat wel en niet werkt.
- Wees beleefd: Wees eerlijk, maar blijf professioneel. Het voelt misschien even goed om snel uw frustraties van u af te schrijven in een review, maar een goed geschreven review geeft meestal meer voordelen op de lange termijn.
Beleid voor scores en reviews
Reviews die het volgende beleid schenden, worden verwijderd:
-
Spam en echte reviews: Reviews moeten een echt verslag zijn van je persoonlijke ervaring met de app of app-service en mogen niet worden gepost om de beoordeling van een app te manipuleren. Post geen nepreviews. Post geen spam of meerdere keren dezelfde content. Schrijf ook geen reviews voor dezelfde app met meerdere accounts.
-
Offtopic reviews: Zorg dat je reviews relevant zijn voor de app of service die je beoordeelt. Reviews zijn niet bedoeld als forum voor verzoeken, politiek of sociaal commentaar of persoonlijke tirades.
-
Illegale content: Post geen reviews die onwettige content of een link naar deze content bevatten, zoals links die leiden naar sites voor de verkoop van geneesmiddelen op recept zonder recept.
-
Adverteren: Gebruik reviews niet om te adverteren of promotionele of commerciële content te publiceren, waaronder content op basis van partners of verwijzingen. Telefoonnummers, e-mailadressen en links naar andere websites zijn niet toegestaan in reviews.
-
Seksueel expliciete content: Reviews die seksueel expliciete content bevatten, promoten of werven, zijn niet toegestaan. Google staat ook geen reviews toe waarin kinderen op een seksuele manier worden neergezet of aangesproken. Voor dit type content verwijdert Google de review, sluit Google het account en stuurt Google, indien van toepassing, een melding naar het National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) en de wetshandhavende instantie.
-
Aanzetten tot haat: Reviews die aanzetten tot geweld of haat tegen een individu of groep op basis van ras of etnische afkomst, religie, beperking, leeftijd, nationaliteit, veteranenstatus, seksuele geaardheid, geslacht, genderidentiteit of een ander kenmerk dat wordt geassocieerd met systematische discriminatie of marginalisering, zijn niet toegestaan.
-
Aanstootgevende content: Google verwijdert content die obscene, grove of aanstootgevende taal of content bevat.
-
Belangenverstrengeling: Reviews zijn het meest waardevol als ze eerlijk en onbevooroordeeld zijn. Als je de eigenaar van de app bent of werkt voor het bedrijf dat de app heeft gemaakt, schrijf je geen review. U mag geen geld, producten of services aanbieden of accepteren om reviews te schrijven.
-
Auteursrechtelijk beschermde content: Post geen reviews die de rechten, waaronder auteursrechten, van anderen schenden. Ga naar het Helpcentrum voor auteursrecht voor meer informatie.
-
Nabootsing: Post geen reviews namens anderen en geef geen verkeerde voorstelling van je identiteit of je relatie met de app die je beoordeelt.
-
Persoonlijke en vertrouwelijke informatie: Post geen reviews die persoonlijke of vertrouwelijke informatie bevatten, zoals een adres, rijbewijsnummer of andere informatie die niet openbaar toegankelijk is.
-
Pesten en intimidatie: Google staat niet toe dat mensen de Google Workspace Marketplace gebruiken om andere mensen lastig te vallen, te pesten of aan te vallen. Reviews met persoonlijke aanvallen op anderen worden verwijderd.
- Het systeem misbruiken: Als Google bepaalt dat uw review onderdeel is van een georganiseerde campagne om de beoordeling van een app te beïnvloeden, wordt de review verwijderd. Herhaaldelijk of extreem misbruik van dit beleid zal leiden tot verdere disciplinaire maatregelen, waaronder blokkeren van uw account voor het schrijven van reviews.
Hoe beoordelingen worden berekend
Google Workspace Marketplace-beoordelingen voor apps die het evenredige aantal 1-, 2-, 3-, 4- en 5-sterrenreviews tonen, worden berekend op basis van de kwaliteitsbeoordelingen van de app uit gebruikersreviews. Op deze manier krijgen gebruikers meer inzicht in de app en de actuele status daarvan.