Beoordeel en recenseer apps uit de Google Workspace Marketplace.

Je kunt apps in de Google Workspace Marketplace beoordelen om waardevolle feedback te geven en anderen te helpen geschikte apps te vinden. Je kunt alleen apps beoordelen die jij of je beheerder heeft geïnstalleerd.

Wat anderen zien

Je recensies en reacties op recensies zijn openbaar. Andere gebruikers kunnen je recensie, je naam en je foto (als je die hebt ingesteld) zien.

Je kunt geen anonieme recensie plaatsen. Alleen de ontwikkelaar van de app kan op een recensie reageren.

Een app beoordelen

  1. Ga naar de Google Workspace Marketplace en meld u aan met uw Google-account.
  2. Klik in de rechterbovenhoek op Instellingen. en dan Apps beheren .
  3. Klik op de app die je wilt beoordelen en selecteer het tabblad 'Recensies' .
  4. Onder 'Beoordeel en recenseer deze app' kunt u een beoordeling en recensie toevoegen (maximaal 2500 tekens).
  5. Klik op 'Recensie indienen' als je klaar bent.

Een klacht indienen

Op Google Workspace Marketplace is een review uw openbare mening (met een sterrenwaardering) over de algemene prestaties van een app, waarmee u andere gebruikers helpt bij hun keuze. Een klacht is echter een privébericht aan Google om een ​​specifiek probleem te melden, zoals een schending van het auteursrecht of misleidende informatie die in strijd is met ons beleid. Om te voorkomen dat u anderen misleidt, kunt u een klacht indienen als u een privéprobleem hebt dat oplosbaar is en niet de algemene gebruikerservaring weerspiegelt.

Om een ​​klacht in te dienen bij de app-ontwikkelaar over een app, ga naar Ondersteuning krijgen voor een Google Workspace Marketplace-app .

Om een ​​klacht in te dienen bij Google over een ongepaste app, ga naar Een ongepaste app melden .

Om tot slot een klacht in te dienen bij Google over een ongepaste recensie, ga naar Een app-recensie rapporteren .

Richtlijnen voor reacties en beoordelingsbeleid

Tips en richtlijnen

  • Zorg dat het leesbaar blijft — Vermijd overmatig gebruik van hoofdletters of leestekens. Denk eraan om correcte grammatica te gebruiken en je spelling te controleren. Behandel je recensie met het respect dat hij verdient.
  • Streef naar duidelijkheid — Plaats heldere, waardevolle en eerlijke informatie. Je kunt zowel positieve als negatieve aspecten in je beoordeling opnemen om ontwikkelaars te helpen begrijpen wat wel en niet werkt.
  • Wees beleefd — Schrijf eerlijk, maar professioneel. Het kan even opluchting geven om je frustraties snel in een recensie te uiten, maar een goed geschreven recensie levert doorgaans voordelen op de lange termijn.

Beoordelings- en recensiebeleid

Recensies die in strijd zijn met de volgende richtlijnen worden verwijderd:

  • Spam en echte reviews — Reviews moeten een oprecht verslag zijn van je persoonlijke ervaring met de app of app-service en mogen niet worden geplaatst om de beoordeling van een app te manipuleren. Plaats geen nepreviews. Plaats geen spam of dezelfde inhoud meerdere keren. En schrijf geen reviews voor dezelfde app vanaf meerdere accounts.

  • Niet-relevante recensies — Houd uw recensies relevant voor de app of dienst die u beoordeelt. Recensies zijn niet bedoeld als forum voor reclame, politiek of maatschappelijk commentaar, of persoonlijke klaagzangen.

  • Illegale inhoud — Plaats geen recensies die illegale inhoud bevatten of ernaar linken, zoals links die de verkoop van receptplichtige medicijnen zonder recept mogelijk maken.

  • Reclame — Gebruik recensies niet om te adverteren of om promotionele of commerciële content te publiceren, inclusief content gebaseerd op affiliate- of verwijzingslinks. Google staat geen telefoonnummers, e-mailadressen of links naar andere websites toe in recensies.

  • Seksueel expliciete inhoud — Google staat geen recensies toe die seksueel expliciete inhoud bevatten, promoten of ernaar vragen. Google staat ook geen recensies toe die kinderen op een seksuele manier afbeelden of aanspreken. Voor dit soort inhoud zal Google de recensie verwijderen, het account blokkeren en, indien van toepassing, een melding sturen naar het National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) en de politie.

  • Haatspraak — Google staat geen recensies toe die geweld promoten of aanzetten tot haat tegen individuen of groepen op basis van hun ras of etnische afkomst, religie, handicap, leeftijd, nationaliteit, veteranenstatus, seksuele geaardheid, geslacht, genderidentiteit of andere kenmerken die verband houden met systemische discriminatie of marginalisatie.

  • Aanstootgevende inhoud — Google verwijdert inhoud die obscene, vulgaire of aanstootgevende taal of inhoud bevat.

  • Belangenconflict — Recensies zijn het meest waardevol als ze eerlijk en onbevooroordeeld zijn. Als je de eigenaar bent van de app of werkt voor het bedrijf dat deze heeft ontwikkeld, schrijf er dan geen recensie over. Bied geen geld, producten of diensten aan en accepteer deze ook niet in ruil voor het schrijven van recensies.

  • Auteursrechtelijk beschermde inhoud — Plaats geen recensies die inbreuk maken op de rechten van anderen, waaronder auteursrecht. Ga voor meer informatie naar het Helpcentrum voor auteursrecht .

  • Identiteitsvervalsing — Plaats geen recensies namens anderen en geef geen verkeerde voorstelling van uw identiteit of uw connectie met de app die u beoordeelt.

  • Persoonlijke en vertrouwelijke informatie — Plaats geen recensies die persoonlijke of vertrouwelijke informatie bevatten, zoals een adres, rijbewijsnummer of andere informatie die niet openbaar toegankelijk is.

  • Pesten en intimidatie — Google staat niet toe dat gebruikers de Google Workspace Marketplace gebruiken om anderen te intimideren, te pesten of aan te vallen. Google verwijdert recensies die persoonlijke aanvallen op anderen bevatten.

  • Het systeem misbruiken — Als Google vaststelt dat uw recensie onderdeel is van een georganiseerde campagne om de ranking van een app te beïnvloeden, zal Google uw recensie verwijderen. Herhaald of extreem misbruik van dit beleid zal leiden tot verdere disciplinaire maatregelen, waaronder een verbod op het plaatsen van recensies.

Hoe beoordelingen worden berekend

De beoordelingen van apps in de Google Workspace Marketplace, die het proportionele aantal 1-, 2-, 3-, 4- en 5-sterrenrecensies weergeven, worden berekend op basis van de kwaliteitsbeoordelingen van de app door gebruikers. Dit geeft gebruikers meer inzicht in de app en een beter begrip van de huidige status ervan.