หลังจากแตกไฟล์ ZIP สำหรับการส่งออก Gmail หรือ Chat แล้ว วิธีที่คุณจะ ตรวจสอบข้อความจะขึ้นอยู่กับประเภทไฟล์ ดังนี้
- PST - Microsoft Outlook หรือระบบสนับสนุนการฟ้องเรียกค่าเสียหายบางระบบ
- mbox -Mozilla Thunderbird, โปรแกรมแก้ไขข้อความ หรือระบบสนับสนุนการฟ้องร้องบางระบบที่มีเครื่องมือแปลงอีเมลสำหรับไฟล์ mbox
หมายเหตุ: Google ไม่มีบริการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม และ Google จะไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามทุกกรณี คุณดูข้อมูลการกำหนดค่าและการสนับสนุนล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์นั้นๆ
ตรวจสอบข้อความในโปรแกรมรับส่งเมล
คุณสามารถตรวจสอบข้อความ Gmail และ Chat ใน Microsoft Outlook (PST) หรือ Mozilla Thunderbird(mbox) วิธีนี้มีประโยชน์ในการดูข้อความ HTML และไฟล์แนบที่โปรแกรมแก้ไขข้อความแสดงไม่ได้
ไฟล์ PST และ mbox จะมีรายละเอียดของข้อความที่ส่งออก ไฟล์ข้อมูลเมตา จะแสดงข้อมูลเมตาของข้อความตามที่ Google บันทึกไว้ คุณสามารถเชื่อมโยงเนื้อหา mbox และข้อมูลเมตาของข้อความเพื่อสร้างลิงก์ระหว่างข้อความที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google กับข้อมูลที่คุณส่งออกจากห้องนิรภัย
หมายเหตุ: ระบบจะไม่แปลงป้ายกำกับที่ใช้ใน Gmail เพื่อจัดประเภทข้อความเป็นโฟลเดอร์กล่องจดหมาย เมื่อเปิดไฟล์ PST หรือ mbox ในโปรแกรมรับส่งอีเมล ข้อความทั้งหมดจะปรากฏในโฟลเดอร์เดียว
วิธีตรวจสอบข้อความที่ส่งออกในโปรแกรมรับส่งอีเมลมีดังนี้
- นำเข้าและตรวจสอบข้อความในแอปพลิเคชันอีเมล
- สำหรับข้อความที่สำคัญต่อเรื่องนี้ ให้ดูส่วนหัวโดยทำดังนี้
- Outlook -โปรดอ่านเอกสารประกอบของ Microsoft เกี่ยวกับวิธีดู ส่วนหัวของข้อความ สำหรับเวอร์ชันของคุณ
- Thunderbird - คลิกดู > ส่วนหัว > ทั้งหมดเพื่อแสดงส่วนหัว
ของแต่ละข้อความ
- ส่วนหัวแต่ละส่วนใน Thunderbird จะมี Message ID หากต้องการเชื่อมโยงข้อความกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google ให้เปรียบเทียบรหัสข้อความกับไฟล์ข้อมูลเมตา
ตรวจสอบไฟล์ mbox ในเครื่องมือแก้ไขข้อความ
ไฟล์ mbox เป็นรูปแบบมาตรฐานสำหรับ จัดเก็บข้อความ ซึ่งมีรายละเอียดทั้งหมดของข้อความที่ส่งออก รวมถึงข้อความและไฟล์แนบ ไฟล์ข้อมูลเมตาจะแสดงข้อมูลเมตาของข้อความตามที่ Google บันทึกไว้ ไฟล์เหล่านี้จะเชื่อมโยง ระหว่างข้อความที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google กับข้อมูลที่คุณส่งออกจาก ห้องนิรภัย
หลังจากส่งออกแล้ว คุณจะใช้พารามิเตอร์ของข้อความจากไฟล์ข้อมูลเมตาเพื่อ
ระบุข้อความที่เกี่ยวข้องในไฟล์ mbox หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้เปิด
ไฟล์ข้อมูลเมตาในเครื่องมือแก้ไขข้อความ แล้วค้นหาพารามิเตอร์ FileName สำหรับ
ข้อความ เช่น
<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'
พารามิเตอร์นี้มีตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งสอดคล้องกับรายการที่คล้ายกัน
ในไฟล์ mbox ซึ่งก็คือบรรทัด From_ บรรทัด From_ มีตัวระบุเดียวกัน
พร้อมกับวันที่และเวลา (ใน UTC) ที่ Google ได้รับข้อความ
เช่น
From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014
บรรทัด From_ คือรายการแรกสำหรับแต่ละข้อความที่รวมอยู่ในไฟล์ mbox
เมื่อไปที่From_บรรทัดใหม่ คุณจะเห็นข้อความอื่น