查看從保管箱匯出的郵件/訊息

解壓縮 Gmail 或 Chat 匯出作業的 ZIP 檔案後,您可透過下列方式查看訊息,具體取決於檔案類型:

  • PST:請使用 Microsoft Outlook 或部分訴訟支援系統。
  • mbox:Mozilla Thunderbird、文字編輯器,或某些訴訟支援系統,內含 mbox 檔案的電子郵件轉換工具。

注意:Google 不提供第三方產品的技術支援。 Google 不為第三方產品承擔任何責任。如需這些產品的最新設定和支援資訊,請參閱產品網站。

在電子郵件用戶端中查看郵件/訊息

您可以在 Microsoft Outlook (PST) 或 Mozilla Thunderbird(mbox) 中查看 Gmail 和 Google Chat 訊息。如果文字編輯器無法顯示 HTML 郵件和附件,這個方法就派得上用場。

PST 和 mbox 檔案含有已匯出郵件/訊息的詳細資料,中繼資料檔案會反映 Google 記錄的郵件中繼資料。您可以將 mbox 內容和郵件中繼資料相互關聯,在 Google 伺服器上儲存的郵件與您從 Vault 匯出的資料之間建立連結。

注意:Gmail 用來分類郵件的標籤不會轉換為信箱資料夾。在電子郵件用戶端中開啟 PST 或 mbox 檔案時,所有訊息都會顯示在單一資料夾中。

如何在電子郵件用戶端中查看匯出的郵件:

  1. 在電子郵件應用程式中匯入及查看郵件。
  2. 如要查看與案件相關的重要郵件,請查看郵件標頭:
    • Outlook:請參閱 Microsoft 說明文件,瞭解如何查看您所用版本的郵件標頭。
    • Thunderbird:依序點選「檢視」>「標題」>「全部」,即可顯示每封郵件的標題:顯示郵件標頭的 Thunderbird 電子郵件用戶端
  3. 在 Thunderbird 中,每個標頭都包含 1 個郵件 ID。如要將訊息與 Google 伺服器儲存的資料建立關聯,請比較訊息 ID 與中繼資料檔案。

在文字編輯器中查看 mbox 檔案

mbox 檔案是儲存訊息的標準格式。內含匯出訊息的所有詳細資料,包括訊息文字和所有附件。中繼資料檔案會反映 Google 記錄的郵件中繼資料。這兩個檔案會建立連結,將儲存在 Google 伺服器上的訊息與您從保管箱匯出的資料建立關聯。

匯出後,您可以使用中繼資料檔案中的郵件參數,找出 mbox 檔案中的對應郵件。如要開始使用,請在文字編輯器中開啟中繼資料檔案,並找出訊息的 FileName 參數。例如:

<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'

這個參數包含對應於 mbox 檔案中類似項目的專屬 ID,也就是 From_ 行。From_ 行包含相同的 ID,以及 Google 收到訊息的日期和時間 (世界標準時間)。例如:

From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014

From_ 行是 mbox 檔案中每則訊息的第一個項目。如果看到新的 From_ 行,表示你正在查看其他訊息。