Depois de extrair o arquivo ZIP de uma exportação do Gmail ou do Chat, a forma de revisar as mensagens depende do tipo de arquivo:
- PST: Microsoft Outlook ou alguns sistemas de suporte a litígios.
- mbox: Mozilla Thunderbird, um editor de texto ou alguns sistemas de suporte a litígios que incluem ferramentas de conversão de e-mail para arquivos mbox.
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Analisar as mensagens em um cliente de e-mail
Você pode analisar mensagens do Gmail e do Chat no Microsoft Outlook (PST) ou no Mozilla Thunderbird(mbox). Esse método é útil para visualizar mensagens e anexos HTML que um editor de texto não consegue mostrar.
Os arquivos PST e mbox contêm os detalhes das mensagens exportadas. O arquivo de metadados reflete os metadados da mensagem gravados pelo Google. É possível correlacionar o conteúdo mbox e os metadados das mensagens para fornecer um link entre as mensagens armazenadas nos servidores do Google e os dados exportados do Vault.
Observação:os marcadores usados no Gmail para classificar mensagens não são convertidos em pastas da caixa de correio. Quando você abre um arquivo PST ou mbox em um cliente de e-mail, todas as mensagens aparecem em uma única pasta.
Para ver as mensagens exportadas em um cliente de e-mail, siga estas etapas:
- Importe e leia as mensagens no seu aplicativo de e-mail.
- Para mensagens importantes para o assunto, confira os cabeçalhos:
- Outlook: consulte a documentação da Microsoft sobre como ver os cabeçalhos das mensagens na sua versão.
- Thunderbird: clique em Visualizar > Cabeçalhos > Todos para mostrar os cabeçalhos de cada mensagem:
- No Thunderbird, cada cabeçalho inclui um ID de mensagem no campo Message ID. Para correlacionar mensagens com os dados armazenados nos servidores do Google, compare os IDs das mensagens com o arquivo de metadados.
Analisar arquivos mbox em um editor de texto
Um arquivo mbox é um formato padrão para armazenar mensagens. Ele contém todos os detalhes das mensagens exportadas, incluindo o texto e os anexos. O arquivo de metadados reflete os metadados da mensagem gravados pelo Google. Juntos, esses arquivos fornecem um link entre as mensagens armazenadas nos servidores do Google e os dados exportados do Vault.
Depois de exportar, use os parâmetros de mensagem do arquivo de metadados para
identificar as mensagens correspondentes no arquivo mbox. Para começar, abra o arquivo de metadados em um editor de texto e procure o parâmetro FileName de uma mensagem. Exemplo:
<ExternalFile FileName='1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox'
Esse parâmetro inclui um identificador exclusivo que corresponde a uma entrada semelhante
no arquivo mbox, a linha From_. A linha From_ contém o mesmo
identificador, além da data e da hora (em UTC) em que a mensagem foi recebida
pelo Google. Exemplo:
From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox@xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014
A linha From_ é a primeira entrada de cada mensagem incluída no arquivo mbox.
Quando você chega a uma nova linha From_, está olhando para uma mensagem diferente.