När du har extraherat zip-filen för en Gmail- eller chattexport beror sättet du kan granska meddelandena på filtypen:
- PST — Microsoft Outlook eller vissa stödsystem för rättstvister.
- mbox — Mozilla Thunderbird , en textredigerare eller vissa stödsystem för rättstvister som inkluderar verktyg för e-postkonvertering för mbox-filer.
Obs! Google tillhandahåller inte teknisk support för tredjepartsprodukter. GOOGLE TAR INGET ANSVAR FÖR TREDJEPARTSPRODUKTER. Se produktens webbplats för den senaste konfigurations- och supportinformationen.
Granska meddelanden i en e-postklient
Du kan granska Gmail- och chattmeddelanden i Microsoft Outlook (PST) eller Mozilla Thunderbird (mbox). Den här metoden är användbar för att visa HTML-meddelanden och bilagor som en textredigerare inte kan visa.
PST- och mbox-filer innehåller information om de exporterade meddelandena. Metadatafilen återspeglar meddelandemetadata som registrerats av Google. Du kan koppla samman mbox-innehåll och meddelandemetadata för att skapa en länk mellan meddelandena som lagras på Googles servrar och de data du exporterar från Arkiv.
Obs! Etiketterna som används i Gmail för att klassificera meddelanden konverteras inte till postlådemappar. När du öppnar en PST- eller mbox-fil i en e-postklient visas alla meddelanden i en enda mapp.
Så här granskar du exporterade meddelanden i en e-postklient:
- Importera och granska meddelanden i ditt e-postprogram.
- För meddelanden som är viktiga för ärendet, se rubrikerna:
- Outlook – Läs Microsofts dokumentation om hur du visar meddelanderubriker för din version.
- Thunderbird – Klicka på Visa > Rubriker > Alla för att visa rubrikerna för varje meddelande:
- I Thunderbird innehåller varje rubrik ett meddelande-ID . För att korrelera meddelanden med data som lagras på Googles servrar, jämför meddelande-ID:n med metadatafilen.
Granska mbox-filer i en textredigerare
En mbox-fil är ett standardformat för att lagra meddelanden. Den innehåller all information om de exporterade meddelandena, inklusive meddelandetext och eventuella bilagor. Metadatafilen återspeglar meddelandemetadata som registrerats av Google. Tillsammans utgör dessa filer en länk mellan meddelandena som lagras på Googles servrar och de data du har exporterat från Arkiv.
När du har exporterat använder du meddelandeparametrarna från metadatafilen för att identifiera motsvarande meddelanden i mbox-filen. För att komma igång, öppna metadatafilen i en textredigerare och leta efter parametern FileName för ett meddelande. Till exempel:
<ExternalFile FileName=' 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox '
Denna parameter innehåller en unik identifierare som motsvarar en liknande post i mbox-filen, raden From_ . Raden From_ innehåller samma identifierare, tillsammans med datum och tid (i UTC) då meddelandet mottogs av Google. Till exempel:
From 1463030154355209614-d7f2c19a-73f3-40e4-a17a-130b90c37aac.mbox @xxx Wed Mar 19 06:38:02 2014
Raden From_ är den första posten för varje meddelande som ingår i mbox-filen. När du kommer till en ny From_ rad ser du ett annat meddelande.