Приостановите обработку сообщений в Google Chat.

В рамках проектов по электронному поиску и анализу данных в Google Workspace вы можете использовать блокировки для бессрочного сохранения сообщений чата в соответствии с юридическими требованиями или обязательствами по сохранению данных. Вы можете применить блокировку к отдельным учетным записям или ко всем учетным записям в организационном подразделении. Блокировки отменяют правила хранения, поэтому данные, находящиеся под блокировкой, защищены от стандартных правил управления информацией, которые в противном случае могли бы привести к их удалению.

Если пользователь, чья заявка находится на удержании, удаляет сообщения, эти сообщения исчезают из поля зрения пользователя. Однако сообщения по-прежнему доступны в Vault. Пока действует удержание, вы можете искать и экспортировать все сообщения.

Если администратор Google Workspace удалит учетную запись пользователя в консоли администратора, данные пользователя больше не будут доступны в Vault и не смогут быть восстановлены. Для сохранения данных пользователя необходимо наличие у него лицензий как на Google Workspace, так и на Vault. Подробнее о сохранении данных пользователей можно узнать здесь.

Для получения более подробной информации о блокировках см. раздел часто задаваемых вопросов о блокировках .

Важная информация о чате содержит

Прежде чем устанавливать блокировки, рекомендуем ознакомиться с разделом «Начало работы с блокировками в Google Vault» и просмотреть список поддерживаемых сообщений чата в Vault.

Какие данные могут храниться

Покрытый:

  • Сообщения и вложения, отправленные в чат, с включенной историей.
  • Личные сообщения, отправленные внешними пользователями вашим пользователям.
  • Сообщения, отправленные внешними пользователями в групповых сообщениях и пространствах вашей организации.
  • Переписки в ходе встреч сохранены как пространства чата.

Не покрывается страховкой:

  • Сообщения, отправленные с отключенной историей.
  • Связанные файлы
  • Сообщения во внешних чатах
  • Предварительно просмотренные сообщения

Подробную информацию см. в разделе «Поддерживаемые службы и типы данных» .

Удержание сообщений в чатах

В отличие от правил удержания в чате, блокировку можно устанавливать только для отдельных учетных записей или организационных подразделений. Блокировку нельзя установить исключительно для чат-пространств. Однако вы можете включить сообщения из чат-пространств, в которых участвуют заблокированные учетные записи, поставив галочку при создании блокировки.

Флажок снят (по умолчанию) Отметка в поле «Отмечено»

Содержит следующие сообщения:

  • Личные сообщения в чате
  • Сообщения в групповых чатах, созданные до начала декабря 2020 года.

Vault сохраняет личные сообщения и групповые сообщения, отправленные пользователю, находящемуся на удержании, даже если пользователь не отвечает или если отправителем является внешний пользователь.

Содержит все сообщения, когда флажок снят, а также сообщения в следующих полях:

  • Ветвистые пространства (пространства с сообщениями в диалогах)
  • Непространственные участки

Vault сохраняет все сообщения в чате, если пользователь, находящийся в режиме ожидания, был участником, даже если он не отправлял никаких сообщений. Если все пользователи, находящиеся в режиме ожидания, покидают чат, в него включаются только сообщения, отправленные до ухода последнего пользователя, находящегося в режиме ожидания. Если пользователь, находящийся в режиме ожидания, позже возвращается в чат, в него включаются все сообщения, включая сообщения, отправленные в то время, когда ни один из пользователей, находящихся в режиме ожидания, не был участником.

Примечание: блокировка сообщений не распространяется на сообщения, отправленные в чатах, принадлежащих другой организации.

Удаленные сообщения, находящиеся на удержании, всегда видны в хранилище, но не отображаются пользователям.

Когда пользователь удаляет сообщение, находящееся в режиме ожидания, он больше не может получить к нему доступ, но само сообщение не удаляется. Будучи администратором Vault с соответствующими правами, вы по-прежнему можете искать, просматривать и экспортировать сообщение с помощью Vault.

Приостановить обработку сообщений в чате

  1. Войдите на vault.google.com .
  2. Click Matters .
  3. Если дело уже существует, щелкните по нему, чтобы открыть. В противном случае, создайте дело:
    1. Нажмите «Создать» .
    2. Введите название вопроса и, при желании, описание.
    3. Нажмите «Создать» .
  4. Click Holds а потом Создавать .
  5. Введите уникальное название для зацепа.
  6. Нажмите «Выбрать услугу» а потом Чат .
  7. Нажмите «Продолжить» .

  8. Выберите область блокировки:

    • Указание конкретных учетных записей — введите один или несколько адресов электронной почты учетных записей или групп.

    • Организационное подразделение — Выберите организационное подразделение.

  9. Выберите, хотите ли вы, чтобы блокировка распространялась на сообщения в чатах .

  10. Нажмите «Продолжить» .

  11. Нажмите «Создать» .

Редактировать блокировку сообщений чата

Вы можете изменить некоторые параметры блокировки, но не можете изменить тип услуги (например, перевести чат в другую службу) или тип области действия (например, перевести учетные записи в организационное подразделение).

  1. Войдите на vault.google.com .
  2. Нажмите «Вопросы» , а затем на вопрос, содержащий блокировку.

  3. Чтобы изменить счета или организационные подразделения, на которые распространяется блокировка:

    1. Нажмите «Область» .

    2. Добавляйте или удаляйте учетные записи, а также изменяйте организационное подразделение.

      Примечание: Вы не можете добавлять счета к блокировке, которая распространяется на организационное подразделение, и вы не можете добавлять организационные подразделения к блокировке, которая распространяется на конкретные счета.

      Если вы удалите все учетные записи, вам будет предложено снять блокировку.

    3. Нажмите «Продолжить» .

  4. Чтобы изменить условия блокировки сообщений в чате:

    1. Нажмите «Область» .
    2. Нажмите Включайте обсуждения в чаты.

  5. Нажмите « Сохранить ».