Google Voice-Daten auf „Hold“ setzen

Im Rahmen Ihrer E-Discovery-Projekte für Google Workspace-Daten können Sie mithilfe von Holds unterstützte Google Voice für Google Workspace-Datentypen auf unbestimmte Zeit aufbewahren, um rechtliche oder Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Holds können auf einzelne Konten oder auf alle Konten in einer Organisationseinheit angewendet werden. Holds haben Vorrang vor Aufbewahrungsregeln. Daten, die auf „Hold“ gesetzt sind, werden also davor geschützt, dauerhaft gelöscht zu werden.

Wichtige Informationen zu Google Voice und Holds

Bevor Sie Holds verhängen, empfehlen wir Ihnen dringend, sich den Hilfeartikel Einführung in Holds in Google Vault durchzulesen und zu prüfen, welche Sprachdaten in Vault unterstützt werden.

Welche Daten können auf „Hold“ gesetzt werden?

Aufbewahrt:

  • SMS
  • Mailboxnachrichten und ‑transkripte
  • Anruflisten und Aufzeichnungen

Nicht aufbewahrt:

  • Sprachdaten für eine Nummer, die mehreren Nutzern zugewiesen ist
  • Voice-Daten, die vor dem 5. Juni 2019 (GMT-7) erstellt wurden
  • Sprachdaten für Konten mit Lizenzen für archivierte Nutzer

Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Dienste und Datentypen.

Elemente, für die Holds verhängt wurden, sind für Nutzer sichtbar

Sprachdaten, über die ein Hold verhängt wurde, bleiben für Nutzer auch dann sichtbar, wenn sie vom Nutzer selbst oder durch eine Aufbewahrungsregel gelöscht wurden.

Sprachdaten auf „Hold“ setzen

  1. Melden Sie sich in vault.google.com an.
  2. Klicken Sie auf Rechtsangelegenheiten.
  3. Wenn die Rechtsangelegenheit bereits vorhanden ist, klicken Sie darauf, um sie zu öffnen. Andernfalls erstellen Sie eine Rechtsangelegenheit:
    1. Klicken Sie auf Erstellen.
    2. Geben Sie einen Namen für die Rechtsangelegenheit und optional eine Beschreibung ein.
    3. Klicken Sie auf Erstellen.
  4. Klicken Sie auf Holds und dann Erstellen.
  5. Geben Sie einen eindeutigen Namen für den Hold ein.
  6. Klicken Sie auf Dienst auswählen und dann Voice.
  7. Klicken Sie auf Weiter.

  8. Wählen Sie den Geltungsbereich des Holds aus:

    • Bestimmte Konten: Geben Sie mindestens eine Konto- oder Gruppen-E-Mail-Adresse ein.

    • Organisationseinheit: Geben Sie eine Organisationseinheit ein.

      Hinweis:Wir empfehlen dringend, nicht die oberste Organisationseinheit auszuwählen. Sie können dann keine Google Workspace-Konten aus Ihrer Organisation löschen. Weitere Informationen

  9. Wählen Sie aus, welche Arten enthalten sein sollen. Standardmäßig sind alle unterstützten Sprachdatentypen ausgewählt. Um einen Datentyp auszuschließen, entfernen Sie das Häkchen aus dem jeweiligen Kästchen.

  10. Klicken Sie auf Erstellen.

Holds für Google Voice-Daten bearbeiten

Sie können einige Kriterien für den Hold ändern, aber nicht den Dienst (Google Voice zu einem anderen Dienst) oder den Geltungsbereich (z. B. Konten zu einer Organisationseinheit).

  1. Melden Sie sich in vault.google.com an.
  2. Klicken Sie auf Rechtsangelegenheiten und dann auf die Rechtsangelegenheit, die den Hold enthält.

  3. So ändern Sie die Konten oder Organisationseinheiten, für die der Hold gilt:

    1. Klicken Sie auf Geltungsbereich.

    2. Fügen Sie Konten hinzu bzw. entfernen Sie sie oder ändern Sie die Organisationseinheit.

      Hinweis:Sie können einem Hold für eine Organisationseinheit keine Konten hinzufügen und einem Hold für einzelne Konten keine Organisationseinheiten.

      Wenn Sie alle Konten entfernen, werden Sie aufgefordert, den Hold zu löschen.

  4. So ändern Sie die Datentypen, auf die die Zurückstellung angewendet wird:

    1. Klicken Sie auf Geltungsbereich.
    2. Setzen oder entfernen Sie die Häkchen neben den Datentypen.

  5. Klicken Sie auf Speichern.