使用 Google 保险柜保留 Google Chat 消息

随着 Meet 中的 Chat 功能推出，Google Chat 将在会议开始前最多 7 天创建一系列会议对话。这些会议将显示在管理员聊天室管理工具及审核日志记录和报告中。请注意，任何未使用的会议对话都将在创建日期后的 8 天内自动删除。

注意：我们将在未来几个月内推出更多更新。

保险柜

启用“常设会议群聊”功能后，会议对话会保存为 Chat 中的聊天室。这些对话还受贵组织的 Google Chat 数据保留政策和数据泄露防护 (DLP) 规则的约束。针对匿名用户的数据泄露防护规则不适用于会议对话。

会议级主持人设置

如果会议主持人关闭会后继续聊天功能，会议内消息将恢复为旧的体验。消息不会保存在 Google Chat 中，也不受贵组织的数据保留政策的约束。 如需了解详情，请参阅如何在 Google Meet 中使用 Chat。

• 管理员设置 - 目前，您无法为整个网域停用会议对话功能。请注意，此功能正在开发中。
• 管理控制台 - 会议对话中外部用户、临时用户和匿名用户的活动包含在日志事件报告中。

会议对话将开始显示在管理员聊天室管理和报告中的聊天室部分。会议对话由系统生成，因此无论是否使用，所有会议对话都可通过审核日志获取。您可以在 Google 管理控制台中的报告 审核和调查 Chat 日志事件下找到这些日志。

随着持续会议功能的推出，您可能会发现报告的聊天室用量有所增加。

由于会议对话现在是系统创建的 Chat 聊天室，因此您会在管理控制台的四个特定区域看到相关更改。此活动是预期行为。

应用报告

应用报告数据位于报告 应用报告 Google Chat 下。

您可能会发现 Chat 报告图表中的创建的聊天室指标有所增加。此增加反映了系统在安排的会议前 7 天自动生成会议室的情况。这并不一定表明手动用户活动有所增加。

聊天室管理工具

您可以在聊天室管理工具中的应用 Google Workspace Google Chat 设置 管理聊天室下访问会议对话。

这些聊天室与任何其他 Chat 聊天室一样受到管理，但如果未使用，系统会自动将其删除。如需了解详情，请参阅下文中的“自动删除会议聊天对话”。

注意：我们正在考虑在未来的更新中区分系统创建的对话，以减少此视图中的杂乱情况。

审核和调查

创建这些聊天室会在 Chat 审核日志中生成已创建聊天室事件。

创建这些聊天室会在 Chat 审核日志中生成已创建聊天室事件。您可以在报告 审核和调查 Chat 日志事件下方找到这些日志。

注意：即使这些聊天室是由系统生成的，审核日志中的“操作者”字段也会列出会议组织者。这表示准备聊天室所代表的用户。

保险柜和导出

如果您在会后继续聊天功能处于启用状态时发起域内导出，则由于添加了系统生成的聊天室，您可能会发现聊天室容量有所增加。

默认保留规则适用于您组织中的所有私信、群组消息、会议对话和 Chat 聊天室。

自定义保留规则可应用于不同的消息组：

如果有多个自定义保留规则适用于同一条消息，则系统会根据最晚到期的自定义规则来保留消息。

要使用自定义保留规则保留所有消息（私信、群组消息和聊天室消息），您必须创建至少两个规则。您可以为所有 Chat 聊天室创建一个规则，以涵盖聊天室消息和部分群组对话消息；再为顶级单位部门创建一个规则，以涵盖私信和群组消息。

不妨详细了解群组消息和聊天室之间的区别。

注意：与 Gmail 和 Google 群组的保留规则不同，您不能使用字词让 Chat 保留规则涵盖与特定账号关联或包含特定关键字的消息。

私信

1 对 1 私信 (DM) 归发起对话的参与者所属组织所有。这通常是发送第一条消息的参与者，但不一定如此。

如果同一聊天的参与者隶属于同一组织，但适用不同保留规则，则会采用期限较长的那条规则。例如，参与者 1 所属组织部门适用的一条保留规则要求在 7 天后完全清除私信。该参与者与参与者 2 进行了聊天，而参与者 2 所属组织部门适用的一条保留规则要求无限期保留私信。双方均可无限期访问私信；在保险柜中搜索任一参与者时，会返回双方消息并无限期保留。

与外部用户的私信

无论所有权如何，参与者若属于不同组织，私信将根据各自组织的保留规则保留。

例如，公司 A 的保留规则是将私信保留 1 周，而公司 B 的相应规则是将私信保留 2 年。保险柜会保留公司 A 管理员的私信 1 周，保留公司 B 管理员的私信 2 年。Chat 设有 30 天保留期限，会对因保留或自动删除策略被删除的消息保留 30 天。在此期间，仍然可以通过保险柜访问这些消息。Chat 保留期限结束后，保险柜将不再保留任何公司的该私信。

注意：产品界面中的对话遵循所有者的保留政策，而保险柜中的消息遵循各组织的保留政策。在某些情况下，用户对消息的可见期限可能长于管理员，例如拥有者组织的保留规则期限超过访客管理员的规则。在这些情况下，我们会扩大保险柜的公开范围，使其至少与用户的公开范围一致。

Chat 聊天室

当您为 Chat 设置默认保留规则或创建自定义保留规则后，保险柜只会保留已开启聊天记录功能的聊天室中的消息（包括会议对话）。不过，为组织部门设置的 Chat 保留规则不适用于聊天室消息。

Chat 聊天室中的外部用户

如果聊天参与者分别属于不同的单位，保险柜会根据聊天室创建者所在单位的规则保留对话。如果贵组织的用户加入了其他组织拥有的聊天室，则将无法通过保险柜对相关消息执行保留、保全、搜索或导出操作。

Chat 保留规则不提供仅完全清除用户已删除消息的选项。对于设有过期时间的保留规则，当保留期限到期后，系统会完全清除在涵盖范围内的所有消息。

Google Chat 会自动永久删除空置且不活跃的系统生成的对话（例如会议对话）。会议对话可能会在安排会议开始时间前最多 7 天由系统生成。

仅当满足以下所有条件时，系统才会删除生成的对话：

• 聊天室不包含任何用户生成的消息，无论是可见消息还是软删除的消息。系统生成的消息（例如，用户加入或退出）不包含在内。
• 没有固定的资源或任务。
• 不支持向聊天室发送邮件。了解详情。
• 在过去 8 个连续天内，对话中未发生任何用户活动（例如发送消息、上传文件、更改参与者）。

  注意：这种情况仅在 2025 年 11 月和 12 月初持续了 30 天，但此后已缩短至 8 天。在此期间，活动量可能会出现大幅增加，但未来应会显著减少。

删除用户生成的或系统生成的对话时，会同时删除对话名称和成员列表。此流程不会与 Google 保险柜消息保留政策或诉讼保全相冲突，因为它仅适用于已确认不包含任何消息的对话。

管理员可以在 Google 管理控制台中查找 Chat 审核日志的删除记录。

Google Chat 会自动永久删除空置且不活跃的对话（群聊私信和聊天室）。只有在满足以下所有条件时，才会出现此情况：

• 聊天室不包含任何用户生成的消息，无论是可见消息还是软删除的消息。系统生成的消息（例如，用户加入或退出）不包含在内。
• 没有已固定的资源或任务。
• 您无法向聊天室发送邮件。如需了解详情，请参阅向 Google Chat 聊天室发送邮件。
• 在过去连续 30 天内，对话中未发生任何用户活动。例如，未发生任何消息发送、文件上传或参与者更改操作。
• 相应空间未处于迁移状态。

此删除操作将包含对话名称和成员列表。该聊天室会变为软删除状态，并持续 60 天。在此期间，虽然用户无法访问该聊天室，但 Google 保险柜允许获得许可的管理员提取相关信息。60 天后，该聊天室会被永久清除。此流程不会与 Google 保险柜消息保留政策或诉讼保全相冲突，因为它仅适用于已确认不包含任何消息的对话。

如果使用迁移模式将消息迁移到 Chat，则所有聊天室必须在 90 天内完成迁移。

迁移模式下的聊天室拥有严格的 90 天上线时间，在此期间，迁移应用必须导入所有内容，并使聊天室退出迁移模式。如果聊天室在第 90 天仍未退出迁移模式，系统会自动从存储空间中清除该聊天室。聊天室退出迁移模式后，系统会应用标准的保险柜保留规则。