Lagra Google Chat-meddelanden med Arkiv

Som en del av organisationens strategi för informationsstyrning kan du styra hur långa direktmeddelanden (DM), gruppmeddelanden, möteskonversationer och meddelanden i rum i Google Chat lagras. Använd lagringsregler för att ange hur länge meddelanden ska lagras och när de ska raderas, om detta är aktuellt.

Skapa en anpassad lagringsregel om du vill behålla data som matchar specifika villkor under en viss tid. Om du vill behålla all tjänstdata för alla licensierade konton under en viss tid skapar du en standardlagringsregel.

Viktig information om lagring i Chat

Innan du ställer in lagringsregler rekommenderar vi starkt att du läser om hur lagring fungerar och går igenom vilka Chat-meddelanden som stöds i Arkiv.

Vilken data kan lagras?

Omfattas:

  • Meddelanden och bilagor som skickas med historiken på i Chat
  • DM som skickas av externa användare till dina användare
  • Meddelanden som skickas av externa användare i organisationens gruppmeddelanden och rum
  • Möteskonversationer sparas som chattrum

Följande omfattas inte:

  • Meddelanden som skickas med historiken av
  • Länkade filer
  • Meddelanden i externa chattrum
  • Förhandsgranskade meddelanden

Mer information finns i Tjänster och datatyper som stöds

Översikt över möteskonversationer

I och med lanseringen av Chat i Meet skapar Google Chat en serie möteskonversationer upp till sju dagar före ett möte. Dessa möten visas i administratörsverktyget för rumshantering och i granskningsloggar och rapporter. Observera att oanvända möteskonversationer raderas automatiskt inom åtta dagar från skapandedatumet.

Obs! Fler uppdateringar kommer under de närmaste månaderna.

Arkiv

När kontinuerlig möteschatt har aktiverats sparas möteskonversationer som rum i Chat. Dessa konversationer omfattas även av organisationens policyer för datalagring i Google Chat och regler för förebyggande av dataförlust (DLP). DLP-regler för anonyma användare gäller inte för möteskonversationer.

Värdinställning på mötesnivå

Om en mötesvärd inaktiverar kontinuerlig möteschatt återgår meddelanden i mötet till den gamla upplevelsen. Meddelanden sparas inte i Google Chat och omfattas inte av organisationens datalagringspolicyer. Mer information finns i Använda Chat med Google Meet.

  • Administratörsinställningar – för närvarande går det inte att inaktivera möteskonversationer för hela domänen. Observera att den här funktionen är under utveckling.
  • Administratörskonsol – extern, spontan och anonym användaraktivitet i möteskonversationer ingår i rapportering av logghändelser.

Möteskonversationer börjar visas i avsnittet Rum i administratörshantering och rapportering av rum. Möteskonversationer genereras av systemet, så alla möteskonversationer är tillgängliga via granskningsloggar oavsett om de används eller inte. Du hittar dessa loggar i Googles administratörskonsol under Rapportering följt av Granskning och utredning följt av Logghändelser för Chat.

Som en del av lanseringen av kontinuerliga möten kan du märka en ökning av den rapporterade användningen av rum.

Var du hittar data om kontinuerlig konversation

Eftersom möteskonversationer nu är Chat-rum som skapas av systemet ser du ändringar i fyra specifika områden i administratörskonsolen. Detta är ett förväntat beteende.

Apprapporter

Du hittar data i apprapporter under Rapporter följt av Apprapporter följt av Google Chat.

Du kan se en ökning av mätvärdet Skapade rum i diagrammet för chattrapporter. Ökningen beror på att systemet automatiskt genererar rum sju dagar före schemalagda möten. Detta tyder inte nödvändigtvis på ökad manuell användaraktivitet.

Verktyget för rumsadministration

Du kan få åtkomst till möteskonversationer i verktyget för rumshantering under Appar följt av Google Workspace följt av Inställningar för Google Chat följt av Hantera rum.

Dessa rum hanteras som alla andra Chat-rum, men de raderas automatiskt om de inte används. Mer information finns i Automatisk radering av konversationer i möteschatt nedan.

Obs! Vi undersöker möjligheten att separera systemgenererade konversationer i en framtida uppdatering för att minska röran i den här vyn.

Granskning och utredning

När dessa rum skapas genereras händelser för skapade rum i granskningsloggarna för Chat.

När dessa rum skapas genereras händelser av typen Rummet har skapats i granskningsloggarna för Chat. Du hittar dem under Rapportering följt av Granskning och utredning följt av Logghändelser för Chat.

Obs! Även om dessa rum genereras av systemet visas mötesorganisatören i fältet Aktör i granskningsloggen. Detta anger användaren som rummet har förberetts för.

Arkiv och Takeout

Om du startar en domänomfattande export med kontinuerliga möteschattar aktiverade kan du uppleva en ökning av rumsantalet på grund av tillägget av systemgenererade rum.

Lagringens omfattning beror på typen av regel

Standardlagringsregeln gäller för alla direktmeddelanden, gruppmeddelanden, möteskonversationer och Chat-rum i organisationen.

En anpassad lagringsregel kan tillämpas på olika meddelandeuppsättningar:

Lagringsregel baserad på organisationsenhet Lagringsregel för alla Chat-rum (inklusive möteskonversationer)
  • DM i Chat
  • Gruppkonversationer i Chat som skapats före början av december 2020
  • Rum med separata diskussioner (rum där meddelandena är indelade i konversationer)
  • Rum utan separata diskussioner (rum där meddelandena finns i en enda tråd, som direktmeddelanden)
  • Gruppkonversationer i Chat som skapats efter början av december 2020

Om fler än en anpassad lagringsregel gäller för ett meddelande lagras meddelandet enligt den anpassade regel som löper ut sist.

Om du vill behålla alla meddelanden (DM, gruppmeddelanden och meddelanden i rum) med anpassade lagringsregler måste du skapa minst två regler. Du skapar en regel för alla Chat-rum som ska täcka meddelanden i rum och vissa gruppkonversationer och skapar en annan regel för organisationsenheten i topp som täcker DM och gruppmeddelanden.

Läs mer om skillnaderna mellan gruppmeddelanden och rum.

Obs! Till skillnad från lagringsregler för Gmail och Grupper kan du inte använda termer för att rikta lagringsregler för Chat till meddelanden som är kopplade till specifika konton eller som innehåller specifika sökord.

Lagringsperioderna beror på vem som deltar. Meddelanden i externa rum lagras inte.

Direktmeddelanden

Enskilda direktmeddelanden (DM) ägs av organisationen för den chattdeltagare som skapar konversationen. Det är ofta, men inte nödvändigtvis, personen som skickar det första meddelandet.

När deltagarna i en chatt finns i samma organisation men omfattas av olika lagringsregler gäller den längre av de två lagringsreglerna. Till exempel finns deltagare 1 i en organisationsenhet som omfattas av en lagringsregel som rensar direktmeddelanden efter sju dagar och chattar med deltagare 2 som finns i en organisationsenhet som omfattas av en lagringsregel på obestämd tid för direktmeddelanden. Båda deltagarna har åtkomst till direktmeddelandena på obestämd tid och en Arkiv-sökning efter någon av deltagarna returnerar meddelanden för båda användarna på obestämd tid.

Direktmeddelanden med externa användare

Oavsett ägarskap lagras direktmeddelanden enligt lagringsreglerna för varje organisation när deltagarna tillhör olika organisationer.

Företaget A lagrar DM i en vecka och Företag B lagrar DM i två år. Arkiv lagrar DM för administratörer i Företag A i en vecka och för administratörer i Företag B i två år. Chat har en lagringsperiod på 30 dagar som lagrar meddelanden i 30 dagar efter att de har raderats av en lagrings- eller automatisk raderingspolicy. Under denna period är meddelandena fortfarande tillgängliga i Arkiv. När lagringsperioden för Chat löper ut är direktmeddelandet inte längre tillgängligt i Arkiv för något av företagen.

Obs! Lagringspolicyn för den ägande organisationen tillämpas på konversationer i produktens användargränssnitt, medan policyn för varje organisation tillämpas på meddelandena i Arkiv. Det kan finnas fall där användarna har längre synlighet för meddelanden än administratören, till exempel när den ägande organisationens användare har en längre lagringspolicy än gästadministratören. I sådana fall utökar vi Arkiv-synligheten så att den minst matchar användarsynligheten.

Chattrum

När du ställer in en standardlagringsregel eller skapar en anpassad lagringsregel för Chat kan Arkiv enbart lagra meddelanden i rum (inklusive möteskonversationer) där historiken är aktiverad. Lagringsregler i Chat som anges för organisationsenheter gäller inte för meddelanden i rum.

Externa användare i chattrum

När deltagare tillhör olika organisationer behålls konversationen enligt organisationsreglerna för den som skapat rummet. Om användare i organisationen deltar i rum som ägs av en annan organisation är dessa meddelanden inte tillgängliga för Arkiv för lagring, spärrar, sökning eller export.

När en lagringsperiod löper ut raderar Arkiv alla chattmeddelanden som omfattas permanent

Lagringsregler i Chat ger inte möjlighet att endast radera meddelanden permanent som har tagits bort av användare. En lagringsregel med ett utgångsdatum raderar alla meddelanden permanent när lagringsperioden löper ut.

Automatisk radering av konversationer i möteschattar

Google Chat raderar automatiskt och permanent tomma och inaktiva systemgenererade konversationer (till exempel möteskonversationer). Möteskonversationer kan genereras av systemet upp till sju dagar innan ett möte är schemalagt att starta.

Systemgenererade konversationer raderas endast om alla dessa villkor är uppfyllda:

  • Rummet innehåller inga användargenererade meddelanden, oavsett om de är synliga eller mjukraderade. Systemgenererade meddelanden (till exempel användare som går med eller lämnar) utesluts.
  • Inga fästa resurser eller uppgifter.
  • Det går inte att skicka e-post till rummet. Läs mer.
  • Ingen användaraktivitet (till exempel meddelanden som skickas, filuppladdningar, deltagarändringar) har skett i konversationen under de senaste åtta dagarna i följd.

    Obs! Detta skedde först efter 30 dagar i november och början av december 2025, men har sedan dess minskats till åtta dagar. Du kan se en ökning av aktiviteten under den här perioden, men den bör minska avsevärt i framtiden.

Raderingen av användargenererade eller systemgenererade konversationer omfattar konversationsnamnet och medlemslistan. Den här processen strider inte mot lagringspolicyer eller spärrar i Google Arkiv eftersom den bara gäller konversationer som bekräftats inte innehålla några meddelanden.

Administratörer kan hitta raderingsposter för granskningsloggar för Chat i Googles administratörskonsol.

Automatisk radering av chattkonversationer

Google Chat raderar automatiskt och permanent tomma och inaktiva konversationer (direktmeddelanden i grupp och rum). Detta sker endast om alla dessa villkor är uppfyllda:

  • Rummet innehåller inga användargenererade meddelanden, oavsett om de är synliga eller mjukraderade. Systemgenererade meddelanden (till exempel användare som går med eller lämnar) utesluts.
  • Det finns inga fästa resurser eller uppgifter.
  • Du kan inte skicka e-post till rummet. Mer information finns i Skicka e-post till ett rum i Google Chat.
  • Det har inte varit någon användaraktivitet i konversationen under de senaste 30 dagarna. Det fanns till exempel inga meddelanden som skickades, filuppladdningar eller deltagarändringar.
  • Rummet migreras inte.

Raderingen omfattar konversationsnamnet och medlemslistan. Rummet placeras i ett mjukt raderat tillstånd i 60 dagar. Under den här tiden kan användarna inte få åtkomst till den, men Google Arkiv tillåter licensierade administratörer att hämta information. Efter 60 dagar raderas rummet permanent. Den här processen står inte i konflikt med lagringspolicyer för meddelanden eller spärrar i Google Arkiv, eftersom den bara gäller konversationer som bekräftats inte innehålla några meddelanden.

Chattmeddelanden i migreringsläge

Om du använder migreringsläget för att migrera meddelanden till Chat måste alla rum migreras inom 90 dagar.

Rum i migreringsläge har en strikt tidsgräns på 90 dagar för lansering. Under den tiden måste en migreringsapp importera allt innehåll till rummet och avsluta rummet från migreringsläget. Om ett rum inte har lämnat migreringsläget efter 90 dagar raderas det automatiskt från lagringsutrymmet. När ett rum har lämnat migreringsläget gäller standardreglerna för lagring i Arkiv.

Skapa en anpassad lagringsregel för Chat

  1. Logga in på vault.google.com.
  2. Klicka på Lagring följt av Anpassade regler följt av Skapa.
  3. Välj  Chat som tjänst och klicka sedan på Fortsätt.
  4. Välj en enhet:

    • Om du vill lagra direktmeddelanden och gruppkonversationer som har skickats eller tagits emot av konton i en organisationsenhet väljer du Organisationsenhet. Klicka på fältet för organisationsenhet och klicka på organisationsenheten i dialogrutan som öppnas. Regeln gäller inte för meddelanden i rum eller gruppkonversationer i Chat som har skapats efter början av december 2020.
    • Om du vill behålla meddelanden i alla rum i organisationen väljer du Alla Chat-rum. Regeln gäller inte direktmeddelanden eller vissa gruppmeddelanden.

    Gå igenom skillnaderna mellan regeltyper.

  5. Välj hur lång tid meddelandena ska sparas:

    • Om du vill spara meddelanden som omfattas av denna regel permanent väljer du På obestämd tid.
    • Om du vill ignorera meddelanden efter en angiven tid väljer du Lagringsperiod och anger antalet dagar från 1 till 36 500.
  6. Klicka på Skapa. Om du anger en lagringsperiod markerar du bekräftelserutan och klickar på Godkänn.

Ange standardlagringsregeln för Chat

  1. Logga in på vault.google.com.
  2. Klicka på Lagring. Listan med standardregler öppnas.
  3. Klicka på Chat .
  4. Välj hur lång tid meddelandena ska sparas:

    • Om du vill spara meddelanden som omfattas av denna regel permanent väljer du På obestämd tid.
    • Om du vill ignorera alla meddelanden efter en angiven tid väljer du Lagringsperiod och anger antalet dagar från 1 till 36 500.

  5. Klicka på Spara. Du ombeds bekräfta att du förstår följderna av regeln. Markera rutorna och klicka på Godkänn för att spara regeln.